陕西电信系网站和华商报系网站终将殊途同归

（一）本来不想讨论这个话题

本月话题是福客民俗网的CEO白娃发起的《从西安大站说起》。

首先，白娃将“互联星空陕西站、腾讯西安站”和“古城热线”、“西部网”、“通网”、“西安热线”通称为“西安大站”的说法就被人炮轰了。网眼和北漂人先后在回复中数落白娃立论的不是，导致话题还没展开，立论就站不住脚了。

其次，除了程广磊的《这半年的西安互联网》、碧落洞仙的《从界面设计角度看西安的大站》两文之外，再无人就事论事，去谈白娃发起的这个话题了。没办法，既然白娃的立论站不住脚，话题看似也就没啥好谈的了。

其实，从我个人看来，白娃发话还是有依据的，什么才叫大网站？按照我的理解，就是占有资源多、调配资源能力强的网站，那么“西安大站”就是面向西安市场的、拥有一定数量资源、并把这些资源梳理出产品的网站。

因此，这个网站是不是西安的、陕西的不重要，是不是西安人的、陕西人的更不重要。

（二）陕西电信系和华商系的战斗布局

“企业”是一种对人力资源和物力资源进行管理的组织。因此，互联网企业就是将这两大资源梳理出来，利用网络平台，提供服务的组织。

我在写这个文章之前不久，获悉华商网已经按照华商报业集团的要求，成为了独立的自负盈亏的子公司，不仅开始大肆招兵买马，还把员工的工作时间由每周工作5天延长到每周6天。

同样，陕西电信也在上周（6月8日），正式宣布开始筹备组建新的信产子公司，从“分”到“子”看似只是一个字的变化，却是陕西电信在十年艰辛摸索之后终于开始理顺内部体制，构建全新产业布局的重要举措。

两家“子公司”先后建立，好似很有默契。

华商网过去隶属于华商报业集团下属的华商数码信息股份有限公司，而电信系各个网站则分别隶属于各自的陕西电信各自的地市分公司，在西安坚撑十年的古城热线，是隶属于西安市电信公司的，互联星空陕西站则是隶属于陕西电信的…

华商系针对西安和陕西市场的网站，目前只有两家：华商网、96128购物网；陕西电信系正好也有两家：互联星空陕西、古城热线。

（三）小网站最大的资源，就是他们的创意

当然，按照通网老大陆效中曾经说：你有优势，未必能成功，成功的未必是有资源优势的网站……，事在人为（原话没记住，大意如此）。确实如此，有资源的网站
未必有优势，资源只能说明你能去做什么，只能说你去做什么比较容易，但是至于能做成什么样，还要看什么人去做，要看做事的人如何去做……

我从不排斥小型网站，很多小型网站的竞争力和创新能力都是那些能够控制资源的所谓的大站不能比拟的。很多小站的发展视角和模式也是很值得关注的，当Google还在车库里孕育的时候，两个人无意中就已经触摸到了互联网的未来。西安也有很多生机勃勃的小网站，比如西安公交网、08票务网……还有今年新开通的21home，都很有看头。21home的意图已经很明显了，就是控制社区资源，深入社区居民生活，打通一个沟通企业与居民的渠道，21home是把“渠道”作为资源的。

没有理由低估腾讯西安站的。腾讯的马化腾在开始的时候差点要把当时还是OICQ的那个小软件卖掉，那个时候马化腾有什么资源？没用户、没渠道、没投资……技术好像也是抄袭的ICQ的，但是今天呢？至少在我写这个文章的时候，他老人家手下的那只小企鹅已经成了中国互联网领域内活脱脱的恐龙级“怪物”。上帝将一只老鼠赐予了沃尔特·迪斯尼，他对马化腾也不薄，给了他一只企鹅。

腾讯楞是将一张“.gif”格式的图片做成QQ秀，让全国网民掏腰包，每天挣一大笔钱，你能吗？腾讯可以给QQ好友的上线动作设置一个专用的“声音”，这不就是中国移动“彩铃”的创意吗？腾讯以IM起家，现在俨然已经成为了互联网里的“中移动”。

西安腾讯网的资源，就是他们的用户群。他们能够针对西安和陕西网民，结合腾讯已有优势，推出什么样的特色产品，可能是他们能不能成为一个真正“西安大站”的关键所在。

另外，腾讯也需要注意不要重蹈当年新浪、搜狐的覆辙，西安和陕西市场和北京、上海等中国其他地区的市场还是有很大区别的，就如Yahoo、Google在中国要交学费一样，腾讯在西安可能也要缴纳一些学费。

（四）数数电信系和华商系的家底

21home在辛苦建立自己的渠道，但是，对于华商系和电信系来说，他们的渠道是现成的，就看如何利用而已。华商系的黄马甲配送渠道的logo已经大大方方地挂在了96128上，电信系的互联星空支付渠道早在三年前就已经开始布局，到今天，早已经水到渠成，开始获益。

不过，华商系的最大的资源，是华商报业集团旗下的媒体资源，物流配送体系陕西电信也有，但是未必有96128“整容齐正”，电信的业务太多，基层员工早已苦不堪言，但是，电信完全可以按照互联星空SP合作的模型寻找一个新的配送体系，这在邮政业务日益开放的今天，并不是什么难事。

电信系最大的优势资源，是他们对中国互联网“得天独厚”的垄断控制。就如同华商报系在“话语权”上对陕西的控制一样，陕西电信对本地互联网的控制权几乎是与生俱来的。不过随着电信业务的开放，这种优势能保持多久？谁也不知道。

中国电信的转型是蓄谋已久的，王晓初（简历、新闻）从中国移动换位到中国电信之后，中国电信百年历史上最艰难的转型就开始了，今天的电信已经绝口不提“基础通信提供商”，他们称自己是“中国最大的综合信息服务提供商”。这不只是电信业竞争日益激烈的态势之下中国电信的必然选择，也是全球电信产业在“三网合一”、“宽带无线互联网”等技术威逼利诱之下的必由之路。换个角度来看中国电信的话音业务——它不就是这个世界上最早的P2P个人语音交流系统吗？如果今天把这个业务移植到互联网上、移植到无线宽带互联网上，难度和成本已经很小了，好像除了政策壁垒已经没啥阻碍了。按照麦克卢汉的说法：“传递信息的就是媒体”，那么中国电信这家百年老店早在100年前就是一个媒体了。而且还是P2P的。

华商网的所有优势用一个词来描述的话就是“影响力”，这份影响力目前为止还是华商报带来的，但是如果华商报还像孙晓冰之前对百度所阐述的那样去做互联网，那么这点影响力很快就会在互联网空间里被消磨掉的。在陕西省委宣传部旗下的西部网，有的是政府资源支持，在中国媒体普遍为党政喉舌的现状下，西部网不会做得太差，对“话语权”的控制能力上，不比华商差多少。

96128的所有优势有一个词来描述，就是“渗透力”，这个渗透力是来自华商报的发行队伍，他们对千家万户的熟悉，可能比很多社区物业管理人员。这一点，连陕西邮政恐怕都比不了。

陕西电信系的两个主力，一家是以服务个人和家庭客户为主的互联星空陕西站，一家是作为网络平台去承载号码百事通各项业务古城热线。古城热线在经过十年发展之后，在电信信息港网站整合的大方向下，今年已经开始换位到一个新的方向。2007年5月17日，陕西电信对旗下两大网站进行了同步的改版，两条产品线已经赫然展现。

娱乐、资讯、SP、互动等产品归于陕西互联星空网站群（省级总站+地市分站），二手交易、商业信息、企业展台、商务服务等产品逐渐归于古城热线为龙头的另一个网站群（省级总站+地市分站）。

（五）田忌赛马取胜，在于他对资源进行了最优化配置

未来，互联网将是中国电信各项业务的一个载体，是一个各项服务的基础平台。其实，互联网也是华商报业集团的一个基础平台，华商报业集团已经意识到互联网是媒体企业生产线上的重要环节，但是举措在哪里，迟迟不见动静，未来100多人规模的“大型华商网”，在目前“新闻+互动+原创”的产品架构下，能够做成什么样，是很难预知的。

这么多年来，陕西电信旗帜下的网站，从各地市信息港开始起步，逐步形成了一个网站群，这些网站有好有坏，比如古城热线，在西安本地乃至周边地市都有很强的影响力，再比如汉中信息港的“星光社区”，对汉中人的生活渗透力度不啻于古城茶秀在西安的地位，但是电信系的信息港网站也有一些比较边缘化的，甚至整个网站都已经外包给了制作公司。

陕西电信系的网站已经很多了，综合起来说就是良莠不齐，对于资源的控制能力也有高有低，整合资源梳理出产品的能力也有待观望。但是，还是有人看到了这份资源的价值——微软看到了这点，抢走了全国电信系网站的搜索，之前电信系的搜索是和雅虎系合作的。Google也看到了，目前全国电信系网站都加上了Google AdSense的广告系统，400多家电信网站都成了Google的小奶牛。

电信自己肯定也没闲着，他们的小算盘我就不说了……

附图一：陕西电信VS华商资源比较(表)

附图二：陕西电信VS华商资源比较(雷达图)

（其他）相关链接：

三年前，他就预言了电信信息港的发展趋势
21世纪，最重要的组织是企业
在西安搞互联网的最佳时机到了
出来做狼的，早晚要吃口肉的
21home的目标是构建渠道
中国电信将成为媒体公司

特别说明：此文所传达的观点和立场都只代表本人立场，与本人供职之机构或本人之职位无关。

[转载]他预言了电信信息港的发展趋势

文章作者：苏一泓 2004.5.18

电信信息港是原中国电信旗下各地地方门户。名称种类不一：有时空类（如内蒙古时空）、信息港类（如湖南信息港）、热线类（如苏州热线）、视窗类（如广州视窗）、信息超市类（如浙江信息超市）、音符（如江苏音符）等。在本文中统称为信息港。

在当初中国四大internet骨干网中，能够商用并且最终成规模的只有CHINANET。作为电信互联网上的配套设施，电信信息港曾为推动中国互联网的发展作出了重要贡献，并曾经辉煌一时。但是到了2003年11月ALEXA的中文网站排名中，电信信息港在前一百位中仅占有十席左右，整个电信系的网站不足二十。ALEXA排名的精确如何不得而知，但电信信息港近几年来在中文网站排名中的后撤却是无疑的趋势。

造成这种现象的原因是：一，中国电信行业的改革，使得各地信息港的官方身份褪去，当初包揽和主导互联网内容服务的想法已不现实。二，电信经营以电话为主，即使在数据业务中，更看重的是互联网接入而非互联网内容服务。三，电信信息港数目虽多，但是各自为政，力量分散，缺乏整体性的协调和配合。虽然有众多的小而全、大而全的地方站点，却没有一家进入三大门户之列。四，中国电信是国营企业，电信信息港在特点上与互联网创业者加风险投资的模式有所不同。缺乏普遍有效的激励机制，缺乏危机感，大部分站点竞争力不是很强。

对于电信信息港的未来，中国电信有多种选择，比如：一，继续将发展重心放在互联网接入和具有资源优势的互联星空平台上，除了将少数几家在当地有着很大号召力和影响力的电信信息港进行公司化运作，像上海热线、世纪前线、天府热线等，其余的听之任之，做事实上的放弃，让其退化成为电信的网上营业厅或者被自然淘汰。二，对拆分后新电信的信息港资源进行整合，打造成为中国第一的超级门户网站，强化社会色彩，走商业化道路。

如果是第二种选择，对中国电信信息港资源进行整合，那么目的至少有五：一，保护和充分利用各地电信信息港的品牌资源。在互联网内容相对缺乏时期，电信信息港对网民具有传统影响力。各地电信信息港的名称都是属于中国电信所有的品牌，是无形资产，是企业的财富。在许多品牌被网民彻底遗忘之前，可以对其保护和充分利用。二，为互联星空平台提供免费内容。而各地信息港基本以提供免费信息为主，可以将收费内容与免费内容很好地结合在一起，使它们相得益彰。三，成为国内有很大影响力的网络媒体，对社会现象进行公正、中立的评判，对电信业内的事件进行批评和自我批评。可以与公众和其他媒体进行充分地交流沟通，加强电信在社会中的影响力。从这个角度看，其社会意义更大于经济意义。四，统一品牌形象。如果在一个地方既有热线又有信息港，那么其中至少有一个不是电信的。将电信网站的名称前都加上互联星空，可以自成一个体系，比如互联星空.三明信息港，可以避免误导，与当地的其他网站相区别。五，为中国电信的用户提供丰富的互联网内容服务，不仅使其成为新的利润增长点，而且有利于电信的互联网接入业务。

总站（部）将优质资源注入各地电信信息港，信息港则做足本地文章，为总站汇聚人气。实现全局性的资源共享，然后在此基础上提升信息的附加值。

对互联星空—电信信息港的未来可以设想如下：

企业服务。电信信息港的叠加从某种角度看，就相当于在各地都有分支站点的综合性大门户。三大门户的地方分站不过数以十计，电信信息港却是数以百计。如果总站做产业资讯、企业（电信）黄页和搜索排名，那么地方信息港就负责当地的政府和企业招商引资信息、地方经济信息和企业上网服务，负责为总站发展企业会员。中国电信的大客户部和商业客户部每个工作日都在与企业接触，具有非常完善的渠道。收费也方便，小额可以通过互联星空平台，大额可以上门收取或者到电信营业厅缴纳，或在电话帐户中一并收取。电信的信息中心（公司）原本就有些采编基础，10000号也可以充分利用。提供多项增值服务，进一步稳固电信的企业用户群。

新闻信息。总站做国际和产业新闻，各地信息港就做本地和相关产业在本地的新闻（与当地媒体合作）。总站做汽车产业资讯和论坛，信息港就介绍当地的汽车经销商和进行本地汽车导购。总站做房地产业资讯，信息港就可以成为本地房产交易的网上平台。在信息港上，本地的便民服务是必不可少的，具体可以有：天气预报、交通路况、停水停电通知等。本地的餐饮娱乐、风俗特产、人文景观、企业招聘、购物信息等，也可以力求完善。

网上社区。电信信息港资源整合后，总站可以设立“通行证”，做到“一站注册，全国通行”。设立统一的星空虚拟货币，在所有信息港及电信SP上都可以消费。既可以用来支付21CN的收费邮箱，也可以购买中游的会员服务，可以支付付费的碧聊聊天室，以及其它。购买虚拟货币可以通过小灵通短信、声讯电话和互联星空平台等来进行。目前大多数信息港的聊天室基本就是摆设，有许多每天最高在线只有几百甚至几十，相对于碧聊每天几万的数目差距甚大。可以考虑将碧聊设为全局性的聊天室，将各地聊天室都划入碧聊新设的信息港专区里去。既是对电信优势项目的鼓励和支持，进行资源倾斜，也通过聊天室给外界一个统一的新形象。将局部项目进行全局推广，并不只是靠上级指令，而是已经形成的压倒性优势。类似的还有5460同学录等。可以集中各地的文学、论坛、贺卡等，配之以碧聊、电话QQ、小灵通和移动短信，推出个人主页、个人论坛、交友和同城约会等项目。推出具有统一后缀的免费邮箱。

互联星空。互联星空和地区性代收费平台，都是联结在网民和SP们之间的桥梁。二者功能相似，适用范围不同。地区小平台对于互联星空的生成和发展起到了很好的借鉴作用，在未来可以考虑将各地的代收费小平台都纳入统一的体系，可以实现为用户的互联星空账号充值的功能。原本各自相对独立的电信信息港，除了进行必要的资源整合，互联星空将会是将他们联结在一起的收费渠道的网络。未来所有电信信息港和电信SP的收费项目都可以通过星空平台来收取，而互联星空上的收费项目也可以安排在大量的相关免费信息中。既为SP们布置一个良好的衬托环境，也可以充实各地电信信息港的内容。互联星空是全局性的收费平台体系，而各地数目众多的省市分公司，可以将更多的热情投入到互联网内容服务方面去。资源整合后的电信信息港与统一的互联星空平台，应当密切配合，以实现整体利益最大化。

即时通讯（IM）。中国电信至今未能全面推出自己的即时通讯工具，不能不说是一个遗憾。中游有自己的在线寻呼，但只限于在游戏平台上使用。广东研发中心也推出了VIM，虽然有电信特色，但从目前情况看也未能担当重任。由于电信自身IM的缺失，不少信息港都加入了IMU联盟。虽然并未实质性地使用，但已经可以看出意向。除了QQ和MSN，三大门户都已经有了自己的IM，雅虎有雅虎通，阿里巴巴有贸易通。与这些公司不同的是，中国电信首先是一家电信运营商，由于即时通信服务未来可能向虚拟运营转变，会冲击到电信的话音业务。因此，对于选择与外界企业的合作，必然会慎之又慎；如果自己做，也有一个时间分寸的把握问题，过早的冲击自己固然不行，太迟又可能失去机会。但无论电信将来是自为还是与外界合作，经过资源整合的信息港体系，都是用同一个声音说话。总站指向哪儿，整个信息港的队伍就跟着转移。

搜索。目前各地电信信息港上合作使用的搜索引擎种类有：YAHOO（3721）、百度、搜狐等。未来电信信息港可以集中使用某一种，也可以推出电信自己的搜索服务。既可以有搜索排名、也有关键词广告的收入，如果业务开展良好，这将是一座金矿。推广搜索服务需要代理，中国电信如果能够用自己的力量将这个环节消化了，与整个企业服务的业务联系起来，在未来的减员增效中或许可以多留出一些岗位来。

视频。电信信息港的资源整合应以宽带门户为方向，而视频在很大程度上是宽带特色的体现。宽带信息港不仅有免费和收费的影视综艺节目，还有视频新闻、视频聊天、视频广告、新视通、FLASH，未来还可以推出视频邮件、视频贺卡等。广电已经实行网台分离、制播分离，未来广电市场将会竞争激烈。而电信信息港在包括广告等视频节目方面的需求，对于广电和民营的影视传媒公司等都意味着可观的市场。

其余。一些频道可以外包。目前许多信息港上都有二手市场或跳蚤市场，但是人气并不都是很旺盛。电信信息港系统未来能不能做B2B、B2C、C2C，如阿里巴巴、卓越和易趣？在资源整合的前景下，也并不是遥不可及。

所有的设想都要能得到政策的允许，以及技术的支持，并最终以利润来检验成败。对电信信息港的资源整合至少会面临两种困难：一，对电信自身的克服；二，电信人力资源的结构性矛盾。

总站与各地分工协作，使每个信息港的内容都很丰富，好象是为这个城市量身定做的特大型综合门户。与大型综合门户比地方特色，与本地门户比综合实力。在未来的平台大战中，则突出电信信息港的优势。

中国电信是个副部级单位，因为大，所以旗下企业众多。在经营上，从某种角度可以看作为31+1；在文化上，只能是1。“1”就是中国电信，是中国电信集团的整体。其中的各个组成部分，必然能协调配合，以追求整体利益最大化。

在合适的时候，就可以对各省市的电信信息港资产进行股份制改造，引入战略投资者，然后包装上市。互联网内容服务并非是电信的主业，与电话业务相比，更要求管理和员工具有能动性。实行员工持股，对管理层进行股权激励，可以看作是电信经营和管理的又一次创新。