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一个负责任的互联网

星期三, 09月 3rd, 2008

1940年代,“美国新闻自由委员会”发布了一份名为《一个自由而负责的新闻界》的报告。这个委员会是由13名一流学者组成的,他们历经三年,九易其稿,于1947年3月27日发表了这份后来被称为美国新闻界“社会责任理论”总奠基的报告。

这个报告里的很多观点已经成为全球新闻业者的圭臬,比如下面这句——“本委员会反复表明我们的信念:新闻界应该自觉承担起为公众利益服务的责任。”这是一种积极而负责任的职业操守,也是一种严肃认真的职业态度。

正是凭借此次来美国媒体精英层的反思,以及二战后欧美经济的强势崛起,西方媒体从此获得了在全球话语权的领导地位。此次反思的价值,就在于这个13个人的委员会几乎重塑了欧美新闻从业者的职业操守。

没有职业操守的新闻从业者,就好像拿着笔杆子四处乱窜的刀笔吏,写下不负责任的文字,制造出种种玷污心灵的文字垃圾。

如果一群没有职业操守的人来做互联网呢?

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今天的中国互联网,与60年前的美国新闻界是何其的相似。

一方面是面临着难得的历史发展机遇:随着改革开放30年的经济积累,中国的网民群体剧增,互联网市场日益庞大,各种新服务新应用层出不穷,互联网的发展吸引了大量的国内外投资,在政治、经济、文化等各个层面影响着中国。

另一方面,互联网上病毒泛滥,垃圾邮件猖獗,网络游戏惹人沉迷,盗版侵权无处不在,金融诈骗屡见不鲜,想要保护住自己的QQ号码都要经过至少三层的密码保护……

互联网在给我们带来极大方便、巨大改变的同时,并没有给我们带来更多的安全感。

最近,两条来自互联网的新闻闹得沸沸扬扬:一个是奇虎360安全防护软件“误杀”瑞星,遭到瑞星痛斥,奇虎随机起诉瑞星损害了名誉权;一个是新浪、搜狐、网易、腾讯等四大门户网站都称自己奥运期间流量第一,相关公司的一些高层甚至按捺不住,跳出来指斥对方作假……口水仗打得不亦乐乎!

真相永远只有一个,第一也不会有两个。

奇虎360和瑞星的争斗,在于利益的瓜分。奇虎之前在产品推广中,免费捆绑了国际杀毒安全领域内的大品牌卡巴斯基,此举已经让数家国内杀毒软件大厂颇为反感,但是为了占领市场份额,不得不纷纷作出让利行动。2008年,奇虎在之前捆绑卡巴斯基的基础上,又逐步推出了自有品牌的安全杀毒软件,而且还号称是永久免费,这更进一步地蚕食了瑞星的市场。

恰恰就在这个时候,瑞星发布消息说:奇虎360在用户选择安装瑞星防火墙的途中作梗,并将其作为病毒拦截并删除。但是奇虎自己的调查显示:经调查,几千名测试者以及技术部门检测都没发现误杀瑞星防火墙的情况。奇虎并猜测所谓的“误杀”是瑞星的苦肉计。

奇虎到底有没有做手脚,让用户装不上瑞星?两家的产品都号称可以对用户的上网行为进行全程的安全保护,如果他们真的已经开始在用户电脑里斗个你死我活,那么,用户的电脑是一种信息时代的工具,还是厂家的屠宰场?用户是信息时代的受益者,还是屠宰场上的牛羊?

同样的,四大门户网站纷纷抢夺第一的名号,也没有从网民、没有从用户、没有从社会责任的角度做考量。他们只是从市场宣传的角度考虑,从自家名声、利益的角度去进行一种自我宣传和炒作。本来,很多国人通过本届奥运会的成功举办,确实地感受到了网络传播的威力,享受到了互联网带来的便利和实惠,但是,奥运会结束之后四大门户网站争抢第一的行为,足以让这个好印象大打折扣了。

不禁要再问一句:中国的互联网从业者到底怎么啦?难道就不能在目前相对自由、宽松的互联网发展局面下,负责任地做点事,说点话?

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我们需要一个有职业操守的、为网民为用户负责任的互联网。

学习网易好榜样

星期三, 05月 28th, 2008

下午出席了一个网络媒体的研讨会,大家在会上一致赞许网易的新闻、专题做得好。我想起来曾经在2006年4月2日凌晨写的一个文章,当时发在了华商互动产品组内部的讨论区里,那个时候我比较关注家乡球队鲁能(新闻官网博客)在中超联赛中的表现,不放过任何一条和鲁能相关的新闻,无意中完成了一个网络新闻的操作手段比较。以下为当时的原文:

晚上在网络上浏览中超比赛的新闻,综合了新浪、搜狐、网易、腾讯四家国内主要门户网站的中超首页和体育新闻网页,个人认为被Tom收购的鲨威体坛已经丧失了竞争地位,所以没有将其列为比较选项。

发现了很有对比性的几点收获,对比如下——

1,采用1024×768尺寸的电脑屏幕,使用SnagIt抓图软件,所有抓图宽度都是1005像素。

2,中超主题页面:新浪的页面最长(9919像素),信息量最大,依次为搜狐(4964像素)、腾讯(3680像素)、网易(3313像素)。

3,体育新闻页面:网易最长(7152像素),界面最清晰,广告最少,依次为新浪(3956像素)、搜狐(3208像素)、腾讯(2750像素)。其中腾讯的页面最短,新浪的广告最多。

特别推荐的是网易的体育新闻页面,很有编辑的功力和思路。如图所示——

1,页面整齐美观,页面主要内容从上到下依次为:网站导航、体育频道导航、页面位置导航、标题与来源、文章、配图、相关链接、上一篇与下一篇、相关文章与图集、热门评论、最新评论、评论入口、页脚。

2,需要特别提起的是,网易把相关链接做成了一个小专题的形式,提高插在图片下面,点击绝对要高于放到下面或者侧栏。腾讯也是这样处理而且放得位置更高,但是腾讯的这个”每日新闻精粹”没有网易的好,网易的”本场比赛相关新闻”明显是经过编辑整理加工过,而且与文章正文的相关性更好。对比之下,肯定是网易可以吸引到更多的PV。

3,网易把评论也进行了编辑加工,分成了”热门评论”和”最新评论”两部分,其中热门评论被编辑加工的痕迹很明显,最新评论下面紧跟”评论入口”,是非常符合网民使用习惯的做法。四大网站的体育新闻页面,只有网易把正文和评论结合到了一起,这显然是对新闻资源的深加工的结果。 (more…)

好好学网易,天天看新闻(——兼说cnBeta)

星期一, 09月 17th, 2007

在您老人家光临本博,阅读下面这个文章之前,我建议你先阅读三个文章,这样的话,或许可以使我可以将文章写的更加简洁。不过还是写的有点长了些。

1,曹增辉:网络新闻的产品化倾向
2,王正鹏:虚拟疆域里的艺术生产,一个现代英国经济的影子
3,明广磊:网络编辑工作的含金量

这两年来,我一直都觉得网易新闻是最好看的。那天,大概是9月16日。和麦子、张爽两人在素心茶坊里谝。我们从《色·戒》开始,一直谝到了网易新闻。

麦子、张爽和我三个人异口同声地称赞网易新闻。在网易的新闻频道很好看,这是大家所公认的,但是网易的新闻好看在哪里?我们分析结果如下——

网易新闻已经是一个产品了。在曹增辉还惦记着网络新闻的产品化倾向的时候,网易的新闻已经早就开始产品化了。网易在网络新闻的制作思路上,已摆脱了固有的从媒体复制、粘帖的做法,或者说早就已经放弃那种做法了。

网易新闻在内容资源的占有上,和新浪、搜狐是在一个水平线上的,和华商网、西部网这样的区域网站,也是在一个水平线上的。基本上,网易可以做的内容,新浪、搜狐、华商、西部都可以做。中国的新闻资源高度同质化,是世人皆知的秘密,不需要我再多说。但是为什么网易可以做出来更好看的新闻呢?

看网易,不要看它的新闻内容,而是看他的专题制作,和他的新闻最终页。专题表现出的一个网站的整体策划包装能力,最终页则体现出的是一个网路编辑单兵作战的功力。网易在新闻专题和新闻最终页上达到的高度,也只有cnBeta可以和网易相提并论一下下~。

曹增辉说的新闻产品化的“5个特点”在网易新闻中都可以找到活生生的案例了。给我印象最深的就是《中国火车第六次大提速》,
在内容、形式、编辑思路、互动效果上都远远超过新浪、搜狐的同题作品。这个专题几乎涵盖了曹增辉所说的“5个产品”特色。我之前说:“网易已经提前开始了
摸索,搜狐已经觉醒,新浪还在梦中?”,现在从曹增辉这里发现,新浪好像也开始了觉醒,但是在新浪的新闻最终页上,还是输给了网易。

新浪的新闻最终页现在加上了一个功能——“请选择您看到这篇新闻时的心情”,其中有感动、同情、无聊、愤怒、搞笑、难过、新奇等表情,供网民选择。网易显
然更胜一筹。在网易新闻最终页的下面,现在基本上都有三个图标:“来顶一下、写进博客、返回首页”,如果你顶了某一条新闻的话,那么“来顶一下”就自动变
成“查看”,点开查看就是一个以网民的“顶”数生成的频道:“掘世新闻”。在这三个图标下面是根据新闻中的关键词自动生成的相关新闻、相关图片、引用过的博客、与新闻相关的博客。通过网民的参与,将新闻、博客两个产品体系结合起来,并形成了一个网民自己顶出来的频道:“掘世新闻”。我倒是非常佩服网易的这些小心思。

网易的新闻评论也是一绝。网易新闻评论有一个独有的盖楼功能,而盖楼的好处就是可以将比较分散的网友评论集中在一起,让好的评论非常容易扎堆,不好的评论
别说盖楼了,很快就会被“楼”压下去。这样的结果就是网易的新闻评论很快形成了一个风格,而这个风格化的评论不知道是偶然还是故意为之,找到了一个形象代
言人——老衲。更好笑的是,网易新闻的老衲评论员还有了一个属于他自己的博客——“新闻下水道”。

按照王正鹏的说法,网易的新闻频道已经开始了非常有创意的艺术生产,这个艺术生产最后必然有一个具体的形象来体现出来,就好像欧美千年沉淀下来的神话传说具象到了哈利波特身上一样,网易新闻频道里的评论日渐沉淀下来,就具象到了“老衲”身上。

这些都是从网页新闻最终页中衍生出来的产品。新浪何时有过?搜狐有吗?腾讯有吗?我觉得,“老衲”才是网易新闻频道的看点。因为他是网民通过网易新闻频道
的内容进行再加工并具象出来的。老衲其实代表的就是网易新闻频道的受众——目标网民群体的性格通过评论而表现出来的一种共性。老衲既是网民自行创造出来的
虚拟人物,也是网易新闻频道在和网民的互动中,共同创造出来的新闻频道代言人。

这个代言人其实就是网易自己的立场。从网易的新闻标题、新闻导语、新闻最终页中相关链接的设置、调查与评论等互动功能的布局,我们可以发现很多的亮点,我
们从中可以看到网易的立场。而其他网站的新闻中很少可以体会到网易的那种风格,他们不只形成不了网易的那种风格,连他们自己的风格都形成不了。新民网在大
力地学习网易,但是只学到了皮毛,没学到精华。华商网和西部网今年的改版,也在学习网易,但是好像皮毛都没学到。哦~~~说话不能太刻薄,他们至少学到了
网易的版式设计。至于网易在“新闻”这个产品上的开发,我只能说,在中国目前的互联网中,也只有cnBeta可以相比较一下了。

cnBeta也是一个网友顶出来的网站。它的特色并不是它的内容,而是它的回帖。cnBeta一天的更新量平均在100个左右,但是它每天收获的回帖肯定要远远超过这个数字。cnBeta没有出现老衲这样的具象代言人,但是cnBeta创造了“河蟹”这个“敌对”形象代言人。cnBeta甚至还把“河蟹”制作成了他们的四周年的纪念T恤的图案。(特别提示:我和同事曹巍今年特意订购了“验证码”和“河蟹”衫各一套。)cnBeta的网友对河蟹是恨之入骨的,但是同时也是无可奈何的。是避之不及的,是冷风热潮的。而四周年“河蟹”衫上的那个“河蟹”却是非常可爱的。这个“河蟹”未来或许可以发展成为cnBeta的代言人,不过,至少现在不是,因为“河蟹”好像是cnBeta网友的对手。因为有了河蟹的存在,cnBeta的网友们就有了一个每天可以“善搞”的对象,因为河蟹的存在,让大家在不快乐的时候也获得了一些快乐,河蟹真是一个好东西啊!

哦,忘记说了,此文是在看到西部网改版之后产生的一点点小感想。麦子、网易、cnBeta都是引子而已~

一个拙劣的网络推广宣传

星期五, 08月 24th, 2007

近日,各大媒体纷纷报道了国内著名的视频分享网站“六间房”有意斥巨资购买域名“6.cn”的消息。这究竟是六间房提高网站品牌知名度的里程碑,还是缺乏实质意义的故意炒作?您认为,一个简短的域名对于网站价值的提升有多大的意义,您对知名视频网站“六间房”斥巨资购买域名的传闻有何看法呢?http://www.einit.com/

说实在的,我还真没感觉到所谓的“疙瘩媒体纷纷报道”的效果,这是斥巨资?

在8月1日,斗牛士和新浪先后发布两个枪文:《视频站六间房购买“百万级”域名6.cn》、《六间房称还未就购买域名6.cn达成一致》,两个文章的前后时间不到3个小时,后来,六间房又启动了6.cn这个域名,显然是有组织有预谋的“网络营销”活动。

再到今天六间房通过Feedsky的博客广告网络,进行话题营销……其实无不是在推广他们的新域名“6.cn”而已。

不过,纵观这次网络营销,我丝毫没感觉到一点有创意的地方。当年腾讯购买QQ.com还能炒个风生水起,而今天六间房购买个6.cn算个P啊?不就是一个.cn的域名吗?方便了网民吗?会吸引更多网民去六间房吗?

youtobe.com前后一共是11个字母,6.cn前后一共是4个字母。也未必能见得更短的域名换来更多的流量。六间房域名更替这个事情,我觉得不仅无趣,而且没必要。6rooms.com这个域名就很不错,为啥要换呢?还故意走漏风声,还故意出面澄清,到最后大肆炒作,唉~所谓的无聊,莫过于此了。

网络编辑工作的含金量远超平面编辑

星期三, 04月 4th, 2007

原标题:张朝阳在高层大会号召“向网易学习”(附点评)

17Tech 04月04日消息

1、目标:UV和口碑,口碑来自:一、有品质的新闻、二、报道质量、三、敏感性的事件,不要疏漏;四、跟贴质量和数量。

评:只是老张的总纲。重视UV说明老张希望提高网站的黏着度,让网民能够更长时间地在搜狐的网站上使用各种服务,而不是随意地点了几下就走开。老张是想提高网民在搜狐网站上的滞留时间么?另外,重视口碑,是不是希望建立起更强势的搜狐品牌?

2、竞争对手从新浪转为:第一网易,第二新浪;对网易,用FOLLOW THE FOLLOWER,让网易替我们研发,去学习。

评:老张的是不是暗指搜狐已经不如新浪网易,只能屈居第三了?

3、加强新闻的敏感度,尤其是社会新闻的敏感度。只有社会新闻才能有机会炒作。1)高度重视跟贴和PV;2)看网易和新浪的跟贴;3)积极接受监控提醒;4)对于对手重视的新闻,高度重视。

评:老张是给高层讲话,还是给新闻编辑讲话呢?搜狐的高层连这点道理都不知道?

4、继续做好精编:1)上85分的新闻,编辑必须署名;2)上85分的新闻,原文之后做延伸阅读,而不是相关新闻,有结构性,有思想和逻辑性;3)文字的颜色、粗细、大小等变化;4)编者按。

评:同上。此外,老张对新闻业务进行了这么多的详细规定,是对新闻编辑的鞭策,也是对新闻业务的不满,我从来就不认为网络编辑是一个只要会“复制、黏贴”就可以做好的体力活,相反,我觉得网络编辑是一个对综合能力要求很高,对网民需求非常熟悉,对编辑业务也熟知的高难度的智慧型创新工作,一个网络编辑的含金量要远远超过一个报纸的平面编辑,不过在西安并不是这样,呵呵

5、重要新闻做专题。

评:同第三条,无话可说了。

6、我们的汇总:1)每周新闻的汇总;2)每日新闻集纳;3)地方新闻恢复起来,和地方新闻BBS结合起来;4)每日人物;5)每日历史;6)每日军事。

评:注意第三点,网易在首页上根据用户IP地址可以自动呈现区域新闻,这点显然让老张看到了,重视区域新闻并和论坛互动,这点显然是网易的招数,不知道搜狐将如何借鉴学习?如果搜狐和网易做的比较成功的话,地方性门户网站将如何挣扎?全国性门户网站开始重视区域化内容,那么区域化网站如何加强自己的优
势呢

7、策划性专题:国内、国际频道学习网易的深度解读,社会频道学习网易的交锋;学习网易的董特首专题。

评:同第三条。老张可以抛开新闻中心主管自己甩开膀子亲自下手去干了。搜狐新闻中心设置那么多管理者都是多余的。

8、互动:每日一个话题调查,重点新闻挂评。互动是互联网的特色。

评:赞同。互动才是互联网的特色,是互联网最核心的优势

9、注重技术性产品:地方新闻的定制,新闻排行。跟贴数量的产生。重要新闻跟贴用一个评论的入口。

评:产品设计的细节,老张事必躬亲,辛苦了!

10、重视研究工作,高度重视网易和QQ。

评:这才是老张这个战略层高度的观点吧?

11、改变工作特色,上台阶!推出跟贴的精华榜,动态监控。

评:这一点可以归纳到第六条里吧?

综述:老张对搜狐新闻业务的重视,足以看出老张试图用新闻打造搜狐影响力的决心,新闻、论坛、博客等资讯类产品对塑造一个网站品牌的重要性已经不需要再赘述了。日益扩张的搜狐内容生产部门向逐渐精简压缩网易的内容生产部门学习,学习什么?

有数据分析说,网民每在Google上进行一次搜索,都会使Google获得19美分到21美分的收益,雅虎也可以从每次搜索中获得10美分到11美分。我认为,Google和雅虎就是使用搜索技术和数学算法,把最有价值的信息集成在了它们各自的页面上,从而提高了他们单一页面的价值。而搜狐等门户网站的单一最终页面,则是依靠网络编辑对信息的判断力依靠手工来制作出有价值的页面。

人如何才能超过机器呢?网易已经提前开始了摸索,搜狐已经觉醒,新浪还在梦中?