2006年，我做了一个试验

当这个文章还没写完，还在blog的草稿箱的时候，因特的管理员就给它加上了精华。这给我增加了很大的压力，觉得写不好了就对不起读者。其实本来在去年就应该把它写出来，我原本是把这个文章当作我的2006年终总结的。但是由于压力太大，年底的杂事也多，就给推迟到了今天。

黑馍日前推荐过谢文的一个文章，里面有段话是这么说的：

……1.0的思维是企业家思维，2.0的CEO思维应该是一个城市市长的思维。你在建立一座城市。你是管着千百万人的吃喝拉撒睡喜怒哀乐。你在网页上扮演任何角色，没有推荐这个城市哪个明星的博客给你看。我们的互联网现在把网页首页做的巨长无比，惟恐老百姓不知道看哪个，这是商人的思维不是市长的思维……

我觉得这句话很有道理，谢文（专栏、新闻、博客）的话其实也吻合了我在2006年的工作思路，只是没老人家高屋建瓴，总结的这么深刻。

用一句话来概括我的2006年，就是：我做了一个试验。

在我的2006年的开始阶段，甘云剑离开了互动组，同时互动组加入了三位女同事，再凑上我这个猪头小队长，成了一个不大不小的猪头军团。甘淫贼能力超群，和我配合密切，从大学时代开始就一起在学校里的论坛里面做事。正如他的个人blog的介绍所说：“博客是什么？我不知道，反正我不是博客。”这是一个很难被所谓的理念或者概念左右，而踏实去做事的人。他离开是华商网编辑部互动组的一个损失。

新同事们刚刚加盟的时候，我都是问：你最喜欢做什么？你觉得目前互动中心里面最合适你的版面是哪个？你希望增加哪些版面？

我认为兴趣就是最好的老师了，兴趣也可以使一个人的工作激情保持得更持久。这点在我自己的身上就有体现，推己及人，我觉得每个人如果可以在自己的工作中体会到创造的快乐，哪怕没有成功，也不会留下遗憾的过程，也会给自己留下宝贵的回忆。

事实证明我的这个判断是正确的。新加盟的三个同事叶子、元帅、张爽进步很快，不久之后她们就各自支撑起来了一片自己的事业平台，在自己喜欢的领域里面做自己喜欢的事情。

互动类的网络产品有个特点，就是操作的空间相对而言比较大。它不像一个网站的新闻中心，全中国的新闻几乎都是千篇一律的，比较有个性的新闻还往往不是本地的，而是南方日报报业集团旗下或者北京、上海的一些媒体的。对于中国的互联网内容从业者来说，新闻内容的操作空间就这么小，像网易新闻中心那样可以在这么狭小的空间里面，腾挪出那么大的空间，风险比较大，而且对能力的要求也比较高。

新闻类产品还有一个好处，就是可以依靠编辑的个人能力，迅速地制造出好的产品，并吸引来流量，提高网站的PV，但是相对而言互动类产品就比较难，就算你的能力再强，也需要通过长期的摸索和感知来了解网民的兴趣趋向，并逐步将网民吸引到你的版面或者网站中来，使他们对你的网站或者论坛版面产生“归属感”，从而长期地驻留在你的网站上，为网站提供出源源不断的新鲜内容。靠网站的职员们自己发帖子搞流量是没用的，那样就是把人累死，也得不到什么好效果。

一个好的互动类产品必然是有黏性的，这个黏性的起始就来自网民的那种瞬间即逝的“归属感”，但是一旦产生“归属感”，网民就会不自觉地把自己的情感融入到互动类产品中去，很难再转移到别的网站上。

从表面上来看，这就是一个网站的“黏性”。但是，实际上，是一个网站从版面的设置、内容的导向、话题的氛围等等各个方面吸引了网民，满足了他的需求。

我认为，从某种角度上来说，做互动类产品，就是在“做人”。这点我在2006年的工作实践中体会非常深刻。

做人，不只是意味着做网站新闻、互动产品要以人为本，还意味着只有网民才是流量的创造者和内容的提供者，必须要赢得高素质的、有亲和力的、比较核心的网民才行。刘韧在《Web2.0定义与核心》中说道：“……web2.0首先要设计“用户连接”，用户通过某种“介质”连接起来之后，发生关系，进而产生互动，互动产生内容与新的用户。……”这点在互动类产品的构建和维护中尤其重要，不只适用于所谓的web2.0。

做人，同时还有一层更重要的意思，就是网络公司的职员在和网民打交道的过程中，要学会“做人”。新闻类产品每天只要做好标题、排好顺序等着网民来看就可以了，但是互动类产品必须要时刻和网民打交道。能够和这些内容的提供者进行及时而有效的沟通，是一个互动类产品运营维护者的基本素质，也是运维人员能力提高的基本保障。只有了解网民，才能知道网民的兴趣和趋向，才能把握住互动类话题的操作角度和选材类型，才能知道把话题炒作到何种力度和深度能够得到网民的满意。一句话，你不会做人的话，网民“屌”你么？不屌你的话，你知道怎么去做么？

工欲善其事，必先善其人。

这些话，我都在自己的工作中，毫无保留地告诉了新加盟互动组的同事。在互动组逐渐增加人手的同时，我慢慢发现，同事之间的相互沟通和学习是那么的重要，于是我就开始建设互动组内部的学习小环境。这要感谢Google了，依靠Google的Groups、Talk、Gmail三种工具，实现了工作中的相互学习、互相协调配合，甚至工作流程的优化，当然，还有很多轻松和幽默的调侃、戏谑也是在这三个工具的辅助下进行的。

互动组的内部交流渠道因此而非常通畅，我们将这些简单的工具组合起来，却起到了一个润滑剂的作用，使互动组的运转得更有效率。

在2006年上半年，互动组所属的bbs.huash.com的访问量多次冲上华商网各频道的第一位，PV更是在6.5之上，居于网站第一。论坛和博客的总量加起来的话，会更高。9月份的时候，博客（blog.huash.com）的浏览量超过华商报，一度成为网站第二大频道。随后改版为space.huash.com的数据我就不知道了，那段时间我已经调离了互动组，进入新闻组。

2006年，我还做了一个很重要的实验，就是在互动组实行的一种有别于华商网其他部门的组织形式——民主与集中、分责与分利。

任何一个工作团对，都是一个“责、权、利”的集合体，一个人被赋予某项责任，就需要有能够承担这个责任的相应权限，一个人为工作尽了力，同样就应该从工作成绩中获得利益。互动组开始的时候依照每个人的兴趣不同进行了分工，实现的责任和权力下放，同时每个人所辖版面的发展情况记入了每个人的月度考核。在此基础上，不同的成员还分担了不同的组内事务，比如：叶子负责每周的排班安排和组内的人力资源协调、本色负责对外的活动策划和实施、元帅负责与政府部门的联络、大饼则是将更多的精力投入了博客的维护和炒作。

其中，博客的炒作我们曾经进行过一个很长的辩论，在用Google Groups构建的内部讨论组中，我们最后的讨论结果形成了这样的一个宣言——《我对Web2.0的看法》。这个草根（长尾）博客的操作思想一直延续到了今天，一度成为华商博客最鲜明的特色之一。我们的共识就是：“活生生的最有价值的东西就在民间，就在我们每个人的身边，就在我们自己的潜能中，而不是‘主流’的话语权控制中。”

互动组的组织机构是扁平的，非常的扁平，就是我作为组长，每周都要担负轮值的监控、推荐、整理、编辑工作，我也不能有任何的懈怠，我一旦出了错误，在内部讨论中也会得到批评，甚至更加严厉。叶子在排班的时候也不会给我优先考虑，除了那段时间领导觉得我推荐的东西过火、不安全，要求我必须上白班。

在这个扁平的组织架构下和明晰的“责权利均沾”的制度下，互动组的每个人都表现出了很好的学习能力、很强的责任心、很积极的服务意识。

但是，民主和集中总是相对的，在整套机制的运转中，也出现了各种问题，比如过于民主导致意见无法集中，过于分散导致项目过多无暇顾及。同样，“责权利均沾”的机制设计也受限于公司本身的一些规章制度而无法彻底执行，实现真正的公平，但起码实现了相对的公平。

好的机制，加上适当的操作理想，还有并不难以实现的阶段性目标，可以让一个团队表现出并释放出非常强大的战斗力。但是这种战斗力在某种程度上、某种情况下也是破坏力。

领导们会觉得互动组自由散漫、难以管理，甚至觉得我的管理能力有问题。再加上别的一些工作上的原因，各方面因素导致的结果就是我被调离。

在新闻组这个新环境里，经过新闻组老成员们的悉心帮助，我也很快成为了新闻组的一员。在这里要特别感谢曹鹏飞、任坤、周庆辉、王甲铸等多位同事。据称，与曹鹏飞合作的《雨浇西安积水成河 高峰时间万人迟到》一文还被西部网拿去当了教材。（不知道是真是假）

在新闻组里，有很多来自大学的实习生不断地来实习，我就开始带他们，在带新人的过程中，体会到了学习再学习的快乐。

如今的年轻人真的和我们那代不一样了，他们的观念很新，但是知识结构却被目前的教育体制和教材设置害残了，他们的知识结构不足以满足用人单位的需求，这并不是他们的过错。

因此，我就在他们的实习过程中，有针对性地将我所认为的最有用的东西说给他们，而他们也把他们觉得最有价值的东西和我分享，这是一个交互学习的过程，使我也受益匪浅。

比如，在做新闻的时候，我提醒他们，要注意进行标题的二次制作，尤其是新华网的国际新闻，一般都是带有反美亲朝的倾向，如果能够从一种比较中立客观的角度来重新拟定标题的话，那么就会得到搜索引擎的单独抓取，并吸引来更多的网民阅读。在制作标题的时候，尝试从不同的视角是对编辑能力的很好的锻炼。如果尝试换位思考，把自己当成受众，想想自己期盼阅读到何种有价值的信息、何种新奇的视角，那么你会在工作中体会到创造（创新）的快乐。

当然了，2006年年底，我还是辞职了。最令我感动的是我离开公司的那天，中午在食堂里面吃最后的午餐，我的那些女同事们邀请我去和她们在一起吃，她们将两张餐桌列在一起，形成一个长长的餐桌，我做在餐桌的中间，她们9个人罗列在两边。介绍我进华商网工作的张爽说我的脸竟然都羞红了。

一位同事说：油难以融于水。还有一位同事送我一句话：“小胜靠智，大智靠德……”当然了，也有人说：“神经病一个，走了消停！”

在我的同事元帅的博客里面，她对我的辞职做了各种猜测，我看完之后在后面回答道——

说我悠悠的路 风声水影千百种
昨日喧嚣的繁花低了头也是传说
同行的人先走 后来的人揣测
惟一确定的说法我来过

这是郑华娟为曾淑勤的歌曲《传说》写的歌词。

2006年，我做了一个试验，不管是不是成功，今天都不好做判断，但是，仍然要感谢那些和我一起做实验的华商网的各位同僚。

好的东西总会经得起历史的检验。

相关链接：
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华商网互动中心为什么能够做到第一？