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QQ邮箱-阅读空间-广播

好久没有静下心来写东西了,也好久没停下来关注一下周遭互联网上的产品了,直到今天上午——

忽然发现了电脑屏幕右下角的QQ弹出了一个新式的提醒Tips,点卡一看,原来是QQ邮箱里的阅读空间改版了。

这次改版,最大的变化是推出了QQ广播——怪不得我会受到那么多的Tips,原来在不知不觉中,我已经“关注”(等同于twitter里的follow)了324个QQ好友,一旦你关注了对方,那么他通过QQ广播出来的消息、评论、推荐…你都会得到Tips提示,形同个人广播了。

这招是腾讯最大的优势,也是腾讯最大的恐怖。(相关:QQ邮箱-无声无息的恐怖)谁都知道,腾讯的强悍在于他们在国内几乎占据垄断地位的客户端,尽管腾讯也出了web版的QQ,但是功能非常少,也不稳定,就目前来看,腾讯自己也没大力推广这个版本。腾讯恨不得把自己所有的产品都绑定到客户端上、并通过客户端体现出来,网页对腾讯来说,仅仅是一个辅助展示工具。

QQ广播和客户端的结合,目前只实现了Tips功能,而且,这个功能还隐藏得很深,要先进入QQ邮箱、再进入阅读空间才能发现,此外,QQ广播和腾讯的“滔滔”、QQ空间-个人中心-“分享+说点什么吧”、QQ校友-“说点什么吧”等三个功能非常相似。所以,不仅要问了,腾讯葫芦里卖的是什么药?在这么多交叉竞争的“miniblog”产品中,QQ广播的推出是什么意图呢?

个人认为:QQ广播是QQ邮箱社区化的补充,QQ邮箱又是QQ最有进取心和亮点的产品,将SNS元素和miniblog加入到QQ邮箱里,是强化其QQ邮箱的粘性和用户忠诚度。

QQ邮箱是大众化的产品,QQ邮箱里的阅读空间则相对高端一些,能够在阅读空间里灵活使用“广播”的人,则是高端里的高端了——不过,我不排除QQ广播很快成为又一个强势的miniblog,向其他用户群蔓延。事实一再证明,只要一个产品,好用、易用,那么它就不难成为普及性的大众化产品,比如twitter、facebook,这些东西开始都是在一个很小的圈子里爆发开的。 Read more

大秦网真的要和华商网打吗?(上)

1月5日下午,我正在繁忙着,忽然QQ上的小喇叭挑逗我了~一看,是西安某媒体的记者要加我的QQ,我加上了他,于是又了下面的聊天。

16:47:41左手
您好,先生!找我有事?
16:49:17记者
你好,我是记者
腾讯将把西安站更名为大秦网强化本土概念
我想和您聊聊
16:51:04左手
呵呵,幸会。
你的消息这么灵通啊
我也才知道会有大秦网的消息,不过也有人说是“大安网”
16:52:32记者
呵呵,你有什么看法谈谈呢
16:58:58左手
嗯,我说说我个人的看法吧:
17:00:19左手
我还是很希望腾讯网通过此次调整,做好面向本地的互联网服务。
17:01:19记者
你们还是用开放的心态来看待的啊
17:12:27左手
我希望腾讯网通过此次调整,做好面向本地的互联网服务。本地市场,尤其是西安这个城市的互联网市场需求很大,但是开发的却不完善和充分,这里孕育着很多的商机,但是很多企业和机构对此并没有正确的认识,或者互联网的价值被低估了。整个西安互联网的市场份额都很小,2008年的数字是不到媒体市场的1%。
那么,大家最好还是一起做大这个蛋糕,培育好这个市场,那样的话,日子才会好过一些。
17:14:15记者
1%说明了西安的市场还有很大开拓空间还是表示西安人还比较传统保守?电子媒体竞争力不强?
17:15:19左手
西安人并不保守,而是对互联网作为媒体的认识不充分,不够,他们很多人只看到了互联网的娱乐价值,而没注意到互联网的媒体宣传价值和互联网的商业价值。
这就导致了互联网在西安的价值被低估了。
电子媒体的竞争力很强的,比如腾讯西安,也就是即将更名的“大秦网”,他已经可以做到面向西安几百万人的PUSH推送,这是一份报纸永远也不可能做到的。
17:16:53记者
腾讯西安站2年没有做大的原因您觉得是因为是什么?不够本土没有足够多的生活资讯?
17:17:51左手
不是,是外地心态。是一种心态上的不对。没有真正地融入到本地市场中。
就好象Google在国内干不过百度一样,他的企业文化基因里,没有西安的元素。
就好象Yahoo很难在国内立足一样,它理所当然地认为他的一切都是普世的、普适的。
同样,Tencent也遇到了这样的心态。
在本地化上,tencent是很努力的,但是这只是一种姿态,而不是心态。
17:19:32记者
那大秦网从名字上改变不就是说明一种意识形态的本土化么
难道是为了单纯和大渝网大成网那些配套叫起来好听
只是一种姿态,而不是心态。有道理
17:21:17左手
嗯,继续:大秦网,是一个独立品牌。对吧?但是他隶属于tencent。就如同:保洁、潘婷、海飞丝、博朗…都隶属于P&G。就如同:我的e家、古城热线、互联星空、天翼…都隶属于中国电信。
这是用不同的品牌占领不同的细分化市场,而不是一种意识形态的本土化。
其实,不管叫什么,那怕继续叫“腾讯西安网”,也是一种独立品牌,我希望,能通过此次更名为契机,和本地互联网同行一起,塑造出互联网的价值。让互联网的价值深刻地影响到每个西安人的常识里。
17:29:50左手
谢谢,我就说这么多吧?
17:30:44记者
我做的新闻报道就是更名这个事情谈一下本地和外地的门户网站竞争
17:31:23左手
呵呵,其实牵扯不到太多的竞争,电信古城热线和大秦网之间的合作需求远远大于我们的内部竞争因素。
17:31:44记者
合作需求远远大于我们的内部竞争因素?
这次合作主要是针对华商网,你知道的么
17:32:12左手
对,和腾讯的合作需求远远大于我们和腾讯竞争的因素
17:32:45左手
哈哈,我知道,而且,从产品体系上来看,古城热线和未来的大秦网,是互补的,而不是互相竞争的。
17:33:06记者
怎么个互补法
17:33:48左手
嗯,比如:电信大量的业务宣传需要借助一些成熟的互联网渠道,那么大秦网和QQ,就是电信产品的宣传渠道。
同时:腾讯的很多产品,比如彩铃、彩信、手机QQ,也需要通过电信的网络直达用户。尤其是手机QQ,在2009年,中国电信已经获得了移动牌照,还有3G业务牌照,这是移动QQ必须占用的渠道。
17:34:50记者
但是古城热线这个嫡子的地位就有点尴尬了
17:34:50左手
我不这么认为,古城热线,从某种程度上来说,也是电信自己的SP、CP
17:36:12记者
您认为主要冲击的是华商网吗
17:36:36左手
还有西部网吧?
17:36:58左手
我认为冲击暂时会有,但是不大 Read more

腾讯是通信运营商的掘墓人

以后,手机里基本上不需要再安装别的软件了,连Windows Mobile、Symbian、PALM、Linux、android…都不需要了。

只需要一个手机QQ就OK。

一切基本功能全部搞定,面向未来3G的手机,压根就不需要什么操作系统,你只要装上手机QQ,一个天然的通信的网络就形成了…

通话、短信、彩信、聊视频、传照片、传文件、娱乐、游戏、新闻、资讯一个软件全部搞定,而且还平易了你在PC机上得使用习惯。

腾讯的路子走对了,它围绕互联网做事,通过互联网来卡位,占领了通信业的发展方向和先发优势,它是未来活脱脱的“中移动+中联通+中电信”。

而 “中移动+中联通+中电信”如果再死心眼地一味将通信弄成通信,而不能将通信转换为移动互联网,那么它完了,还会死得非常难看——三个通信大鳄赖以生存的的竞争模式就是赚话费,他们的企业基因就是靠垄断的保护收取通道使用费,但是腾讯的手机QQ直接导致他们的生存基础和盈利模式的崩溃。

如果无线宽带互联网普及了,你不需要号码也可以用移动终端随时上网,那时,你还需要手机号码吗?再说了,“携号转网”在国外已经普及,国内也已经开 始试点,号码资源终将不再是某家电信运营商的独有资源。如果之前的传言属实,国资委将线路网络资源统一收归,并成立一家类似国家电网公司的机构专门运营电信网络…

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《1984》的电幕

这两天重读了《1984》这部伟大的不朽的作品,乔治·奥维尔是神人。他不仅在1948年就预测到了1984年地球上某类国家的真实写照,某类人民的真实生存状态,他还预测到了一种神奇的物品:电幕。

《1984》中,那个一贯正确,用不犯错,就算犯错也可以删改掉历史上一切记录的黑头发、大眼睛、线条粗狂、下巴有力的老大哥,他不是躲在电幕后面看着你的,而是躲在了电脑后面。

我经过认真的思考和甄别,基本上可以断定了乔治·奥维尔预言里的电幕就是我们现在使用的电脑。尽管乔治·奥维尔没有正确预测到这个物品的名字,但是,他完全正确地预测到了这个物品的形态和作用…

电幕和电脑都是联网到一个服务器中心的,都是可以将你的行为一丝不差地反馈到服务器中心的,而且还可以通过服务器中心将老大哥的形象、声音、命令、旨意等等准确无误地传递到你的面前。电幕这种东西不仅可以监视你,还可以控制你…

谁控制了互联网,谁就控制了未来,谁控制过去,谁就控制了未来,谁控制了现在,谁就控制过去…

目前,最接近老大哥的互联网公司就是微软、谷歌、腾讯、百度。等着看吧,如果我续写乔治·奥维尔的小说,老大哥以这些公司为模型就可以了。将这些公司的运作和对人类社会的控制力如实描写下来,基本上不需要做什么调整,就是一个活脱脱的1984。

一个负责任的互联网

1940年代,“美国新闻自由委员会”发布了一份名为《一个自由而负责的新闻界》的报告。这个委员会是由13名一流学者组成的,他们历经三年,九易其稿,于1947年3月27日发表了这份后来被称为美国新闻界“社会责任理论”总奠基的报告。

这个报告里的很多观点已经成为全球新闻业者的圭臬,比如下面这句——“本委员会反复表明我们的信念:新闻界应该自觉承担起为公众利益服务的责任。”这是一种积极而负责任的职业操守,也是一种严肃认真的职业态度。

正是凭借此次来美国媒体精英层的反思,以及二战后欧美经济的强势崛起,西方媒体从此获得了在全球话语权的领导地位。此次反思的价值,就在于这个13个人的委员会几乎重塑了欧美新闻从业者的职业操守。

没有职业操守的新闻从业者,就好像拿着笔杆子四处乱窜的刀笔吏,写下不负责任的文字,制造出种种玷污心灵的文字垃圾。

如果一群没有职业操守的人来做互联网呢?

××××××××

今天的中国互联网,与60年前的美国新闻界是何其的相似。

一方面是面临着难得的历史发展机遇:随着改革开放30年的经济积累,中国的网民群体剧增,互联网市场日益庞大,各种新服务新应用层出不穷,互联网的发展吸引了大量的国内外投资,在政治、经济、文化等各个层面影响着中国。

另一方面,互联网上病毒泛滥,垃圾邮件猖獗,网络游戏惹人沉迷,盗版侵权无处不在,金融诈骗屡见不鲜,想要保护住自己的QQ号码都要经过至少三层的密码保护……

互联网在给我们带来极大方便、巨大改变的同时,并没有给我们带来更多的安全感。

最近,两条来自互联网的新闻闹得沸沸扬扬:一个是奇虎360安全防护软件“误杀”瑞星,遭到瑞星痛斥,奇虎随机起诉瑞星损害了名誉权;一个是新浪、搜狐、网易、腾讯等四大门户网站都称自己奥运期间流量第一,相关公司的一些高层甚至按捺不住,跳出来指斥对方作假……口水仗打得不亦乐乎!

真相永远只有一个,第一也不会有两个。

奇虎360和瑞星的争斗,在于利益的瓜分。奇虎之前在产品推广中,免费捆绑了国际杀毒安全领域内的大品牌卡巴斯基,此举已经让数家国内杀毒软件大厂颇为反感,但是为了占领市场份额,不得不纷纷作出让利行动。2008年,奇虎在之前捆绑卡巴斯基的基础上,又逐步推出了自有品牌的安全杀毒软件,而且还号称是永久免费,这更进一步地蚕食了瑞星的市场。

恰恰就在这个时候,瑞星发布消息说:奇虎360在用户选择安装瑞星防火墙的途中作梗,并将其作为病毒拦截并删除。但是奇虎自己的调查显示:经调查,几千名测试者以及技术部门检测都没发现误杀瑞星防火墙的情况。奇虎并猜测所谓的“误杀”是瑞星的苦肉计。

奇虎到底有没有做手脚,让用户装不上瑞星?两家的产品都号称可以对用户的上网行为进行全程的安全保护,如果他们真的已经开始在用户电脑里斗个你死我活,那么,用户的电脑是一种信息时代的工具,还是厂家的屠宰场?用户是信息时代的受益者,还是屠宰场上的牛羊?

同样的,四大门户网站纷纷抢夺第一的名号,也没有从网民、没有从用户、没有从社会责任的角度做考量。他们只是从市场宣传的角度考虑,从自家名声、利益的角度去进行一种自我宣传和炒作。本来,很多国人通过本届奥运会的成功举办,确实地感受到了网络传播的威力,享受到了互联网带来的便利和实惠,但是,奥运会结束之后四大门户网站争抢第一的行为,足以让这个好印象大打折扣了。

不禁要再问一句:中国的互联网从业者到底怎么啦?难道就不能在目前相对自由、宽松的互联网发展局面下,负责任地做点事,说点话?

××××××××

我们需要一个有职业操守的、为网民为用户负责任的互联网。

Chrome(3):不慎泄露的猫腻

北京时间9月3日凌晨3点,Google放出来了Chrome的下载链接,并发布了正式的新闻通稿——《A New Take on the Browser》。

天亮之后,关于Chrome的新闻和评论将会铺天盖地的袭来,而那些和我一起熬夜不睡的人,将最有可能品尝到这个早起的虫儿——晚睡的鸟儿有虫吃——这些熬夜的人都在帮Google捉虫么?我想很多人可能都不是,只是为了尝鲜,而已。

Google的这次产品发布,秉承了他们一贯出其不意的做法,先是在全球各种语言版本的官方博客中宣布“由于一个心太急的工程师不小心点击了‘发布’按钮,导致我们的浏览器产品‘泄密’了…

鬼才信这种说法——你见过Google的哪个产品,一发布就不只是英文版,不需要漫长的等待,直接就可以获得包括简体中文、香港繁体中文、台湾繁体中文在内的40个语言版本?还是在全球100多个国家同时发布的?只有Chrome,这是Google新产品发布历史上的第一次,它第一次有了这种国际化的视野,面向全球同步发布一个产品。李开复老师还在第一时间接受了新浪网的专访,这怎么可能是“不慎泄露”?

载安装了Chrome之后, 在About Google Chrome里,可以清楚地看到,Chrome在2006年就已经开始动手了…现在面向用户发布的版本号已经都是1583了。

让大家等这么久,难道学苹果乔布斯的饥饿营销?陈中在博客里说:粉丝在线苦等Chrome;另外,同期在线苦等的网民甚至一度都将cnBeta刷当机了! Read more

Chrome(1):和腾讯网撞衫了

尽管Chrome的下载还需要等到美国当地时间的9月2日,尽管这个东西的实际使用情况大家都不知道,但是关于这个Google牌浏览器的消息,在互联网上,已经是众所周知了。

我猜今天晚上会有人熬夜,不停地刷新这个页面,等待下载链接的出现。

谷歌的这款浏览器产品的logo和腾讯网的logo(注意,是网站的logo,不是QQ的logo)有些类似,都是红、黄、蓝、绿四色,而且都是圆形的,蓝色的地球和蓝色的企鹅在图案的中间,四周是红黄绿三种颜色的动感色块。见下图——

谷歌和腾讯在搜索、短信SP等领域的合作范围很广,程度很深,连Logo都开始趋同了?还好,后来看各种消息,才确认Chrome和腾讯网没有合作,看来这次logo上的“撞衫”行为,是纯属巧合了…

学习网易好榜样

下午出席了一个网络媒体的研讨会,大家在会上一致赞许网易的新闻、专题做得好。我想起来曾经在2006年4月2日凌晨写的一个文章,当时发在了华商互动产品组内部的讨论区里,那个时候我比较关注家乡球队鲁能(新闻官网博客)在中超联赛中的表现,不放过任何一条和鲁能相关的新闻,无意中完成了一个网络新闻的操作手段比较。以下为当时的原文:

晚上在网络上浏览中超比赛的新闻,综合了新浪、搜狐、网易、腾讯四家国内主要门户网站的中超首页和体育新闻网页,个人认为被Tom收购的鲨威体坛已经丧失了竞争地位,所以没有将其列为比较选项。

发现了很有对比性的几点收获,对比如下——

1,采用1024×768尺寸的电脑屏幕,使用SnagIt抓图软件,所有抓图宽度都是1005像素。

2,中超主题页面:新浪的页面最长(9919像素),信息量最大,依次为搜狐(4964像素)、腾讯(3680像素)、网易(3313像素)。

3,体育新闻页面:网易最长(7152像素),界面最清晰,广告最少,依次为新浪(3956像素)、搜狐(3208像素)、腾讯(2750像素)。其中腾讯的页面最短,新浪的广告最多。

特别推荐的是网易的体育新闻页面,很有编辑的功力和思路。如图所示——

1,页面整齐美观,页面主要内容从上到下依次为:网站导航、体育频道导航、页面位置导航、标题与来源、文章、配图、相关链接、上一篇与下一篇、相关文章与图集、热门评论、最新评论、评论入口、页脚。

2,需要特别提起的是,网易把相关链接做成了一个小专题的形式,提高插在图片下面,点击绝对要高于放到下面或者侧栏。腾讯也是这样处理而且放得位置更高,但是腾讯的这个”每日新闻精粹”没有网易的好,网易的”本场比赛相关新闻”明显是经过编辑整理加工过,而且与文章正文的相关性更好。对比之下,肯定是网易可以吸引到更多的PV。

3,网易把评论也进行了编辑加工,分成了”热门评论”和”最新评论”两部分,其中热门评论被编辑加工的痕迹很明显,最新评论下面紧跟”评论入口”,是非常符合网民使用习惯的做法。四大网站的体育新闻页面,只有网易把正文和评论结合到了一起,这显然是对新闻资源的深加工的结果。 Read more

可口可乐的“圣火SNS营销”

不可能每个人都成为火炬接力手,不可能每个人都亲临火炬接力的现场,但是通过互联网,你可以实现做接力手的梦想,还可以看到自己的火炬传递的记录。

由可口可乐赞助的互联网线上圣火传递活动,在两个网站上同时做,比较意义巨大——

1,搜狐叫“2008奥运圣火到我家”,腾讯的叫“火炬在线传递”。

2,腾讯是依靠客户端在做,搜狐是依靠博客系统做。腾讯也以客户端向QQ空间和Q吧进行双向激活,不过,搜狐就做不到这一点。

3,博客天然就是个体的,不适合联合的,QQ客户端天然就是用以沟通联络的,“圣火”传播起来速度更快,频率更高,效果更强。

4,腾讯和搜狐都在活动中融入了SNS的元素,但是QQ客户端天然就是一个SNS产品,具有不可比拟的优势,在加入了奥运火炬在线传递之后,还可以自动激活QQ上的一个火炬图标。搜狐则不能。截至发稿时(15:00), 腾讯已经有136万人参与进来(活动仅一天),而搜狐没有同步更新数字。

5,SNS的力量是巨大的,使用SNS进行网络营销的可能是存在的。搜狐的博客3.0和腾讯的QQ比起来,在这点上是失败的。

6,可口可乐的宣传是成功的,按照每个用户1毛钱来给QQ结算,腾讯也要挣一大笔钱了。

QQ邮箱:无声无息的恐怖

过去常说网易的邮箱做的好,今天,如果你不小心打开了QQ客户端上的电邮快捷入口的话,你可能会发现一个令人感到恐怖的东西…QQmail

尽管你可能会觉得腾讯的这个产品秉承了腾讯的一贯行事风格,有很多抄袭的因素,尤其抄袭了Gmail非常多,但是你可能也不得不佩服QQmail针对本地网民所进行的种种努力,这些细节贴心又好用,不仅体现了腾讯对网民需求的把握,也体现出腾讯产品经理对邮箱产品的深刻理解。

它实现了Gmail用户必须在Firefox浏览器中使用插件才可以获得的换肤功能;它实现了邮箱内的天气预报显示、个人虚拟形象显示;它实现邮件模式的自定义功能,而Gmail只有一种;它实现了这个人签名中使用HTML代码,实现了设置多个签名;如同Gmail将Group集成在一起,它也实现了将QQmail和QQ群集成在一起;帐户管理中可以设置不同的个性邮箱地址;针对邮箱内部的文件夹设置独立密码;POP3/SMTP服务的整合应用;它的“过滤器”功能和Gmail几乎完全一样;反垃圾功能也比Gmail更强大,界面更友好,定制性更强…

只要是Gmail有的,它都有了,163有的,它也有了,Gmail和163没有的,它也有了…比如这个稍显霸道的“导入其他邮箱联系人”,简直就是直接从别人的邮箱里拉人啊!需要说明的是:QQmail里的“联系人”中提供的管理功能就是一个小型的社会化网络结构…

尽管很多人呼吁Google将Gmail和Reader进行融合,但是直到今天,进行统合的也只有雅虎和腾讯,网易的Feed阅读器是有道阅读,未能和强大的网易邮箱结合在一起,微软则连个像样的Feed阅读器都没有,雅虎的邮箱阅读器受Gmail的“Web Clips”影响太大,没能形成自己的风格,唯独QQ,将包括QQ空间在内的Feed阅读功能都集成到了“我的阅读空间”。

“我的阅读空间”是QQ没正式推出的、暂时栖身于QQmail之内的小型阅读器,它目前还没开始进行太多的功能拓展,但是如果加以时日,将该项服务和QQ的滔滔、IM、电邮、聊天、空间、校友录等服务整合起来的话,那么很多人会吃惊的,因为,它会组成一个类似“抓虾+饭否+Gmail+talk+Facebook+搜狐校友录”的超强的“社会化产品”。很多大牛们都要搞中国的SNS社会化服务,认为未来的世界是一个基于互联网的虚拟仿真社会,那么腾讯的产品组合,从QQmail开始,无疑已经开始了新的整合——希望这只是我的一个小小的预测,不要成为现实,不让很多网站要危乎殆哉乐…

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TM2008好似蜂鸟升级版


TM2008的漂亮界面(点小图可见大图)

这两天腾讯的动作很多,除了滔滔,还有这个TM2008,而且还是破天荒地将英文版同步推出。

从界面和功能上看,这个TM2008好像是蜂鸟的升级版。推出之后,很多人蜂拥试用,其中甚至包括了长期不使用QQ的牧云先生,都被TM2008拉回了腾讯阵营!

除此之外,还需要密切注意腾讯在电子邮箱业务上的发力,QQmail和Foxmail网页版的变动很多,而且很细致,其中QQmail现在已经和QQ空间结合起来了,QQ空间和QQ签名是融合在一起的,现在QQ滔滔和QQ签名也联系起来了……

相关链接

[测试手记]QQ蜂鸟,不只是MSN的替代品

Update(08/16 19:52):
果不其然,最近有消息爆料,不只是TM2008的内核是蜂鸟的,连页面也是从蜂鸟抄袭过来的——《曾经的作品被糟蹋了

腾讯、谷歌、百度的速度

腾讯昨天迅速推出了twitter的模仿版滔滔,据称taotao是意大利语,“我爱你”的意思。

今天,使用百度搜索“taotao.com”,是搜索不到东西的。但是使用谷歌,就可以了。


送宫涛

这难道是一个离别的季节?
这难道是一个谢幕的场合?
还是在黑蛋烤肉坊,六个男人,今天干掉了180元的烤肉和饮料……还有啤酒。
宫涛在去年年底认识的,此后互相合作,虽然没办成什么大事,但是“买卖不成,仁义在”。今天忽然听说他明天下午就要走了,很是吃惊。
匆忙中约好了7-8个人,相约一起去送他。牧云本来也要来的,但是后来没来。
腾讯西安站在宫涛之后将会有什么变化?腾讯的区域化发展会有什么新动作,目前只能继续观望了。

相关链接:1,送战友,踏征程…2,西安到底是谁的江湖?3,劣币驱良

Calendar已经支持中国移动的手机号码了

“Your Google Calendar verification codeis 870717.”

短信来自10666226。
这个服务的提供商英克必成
在中国移动的梦网服务中,被定义为“手机百事通”服务。
信息费每月收费3.0元,由中国移动代收。
客服电话是95105786,提供商企业代码901449,提供商服务代码是10666226。

据称:腾讯已经用两千万收购北京英克必成
另:传说英克必成就是马化腾他老婆的公司

Update(08/26 13:18)
谷歌官方证实已经和腾讯在短信业务上进行合作

改版

好像是不约而同的

腾讯西安站昨天改版了

陕西互联星空网站今天改版了

Google的搜索的英文版彻底更新

明天是哪家?

先来看这张图吧…

Google的改版被Digg称为是Goolge 2.0互联星空的改版是陕西电信整合全省信息港资源构建的一个新的面向陕西网民的门户网站,主打娱乐和生活,新版古城热线则在另外一个面向商务的层面上进行了重新定位和划分信系的两家网站终于在十年摸索之后,重新走上了一个不同的道路腾讯的改版,搜狐新闻也在改版…
明天,就是华商网前总监罗准的web2.0创业项目21home社区正式上线的日子了

三个半月前曾经说到的,好像开始应验了…

切莫“满眼尽是输入法”,腾讯、百度才是王道


(点击小图可见大图)

这是我的Google Reader的阅读界面。
我把谷歌输入法发布之后24个小时之内所有与之有关的文章都标记为未读,然后抓取了这么一张图。一共是38个文章。看完之后,不由得感叹——他娘的,满眼尽是输入法!这架势,在中国,在博客界,有哪家企业的新品发布有这么大的感召力?

在这些文章中,以大小博客为主,也有一些别的网站,曹增辉新浪最先披露了输入法的下载地址,但是在博客界中,第一个公布还是有谷歌民间发言人之称的Gseeker。两者的时间差距还是比较大的,有十几分钟之多,这么大的时间差距要是发生在搜狐和新浪之间的话,要当作错误来处罚了。看来,目前中国的博客们在抢新闻的意识上还不够强,要是能够像周曙光那样去抢新闻就好了。

我并不在乎搜狐搜狗的字库是不是被谷歌拿去借用了,我只是觉得奇怪,为什么谷歌迟迟不出来解释一下这个“谣言”?这好像不太符合谷歌的风格吧?

下面两个图可以看到——搜狗和谷歌的使用率在中国是完全不成比例的。这还没有计算在Google.com上使用中文搜索功能的统计数字。从中我们可以看到,搜狗好像一直在走下坡路,而谷歌是上升路线。两家对中文的理解谁更深刻?谁对输入法的理解更深刻?谁对中国网民的理解更深刻?


搜狗和谷歌的流量比较(点击小图可见大图)

这两天在cnBeta中关于谷歌输入法的话题非常多,讨论更加激烈。综观这些论点,在吵吵闹闹的输入法事件背后,是谷歌的强势、搜狗的委屈和心虚、百度的隔岸观火、煽风点火。

不过,我觉得最应该警惕的还是腾讯,腾讯没有搀和到输入法之争中去,而是趁机悄悄地弄出来了一段视频,在QQ实验室中,Andraw (高级设计师)发了一个介绍腾讯正在开发中的创新产品——MyQQ,对比之下你会发现,这个东西才是颠覆性的。

这段视频开始的时候有5分钟之久,后来不知道为什么压缩到1分钟半了,而且还去掉了很多详细的细节,难道是怕介绍太详细了被竞争对手拿去?

我看完MyQQ之后,有一种恐怖的感觉,这还是IM吗?如果中国的电信业务全面开放,如果三网合一在中国得以实现,如果无线宽带互联网完成布局,如果PDA、iPhone、平板电脑之类的触摸屏产品大量普及,那么还有谁需要中国电信的话音业务?甚至中国移动的单向收费都挽回不了客户的流失。只要你有QQ号码,和对方的联系用QQ的语音聊天功能不就行了?QQ的文字聊天不就是移动运营商的短信服务么?腾讯财付空间财付联盟不就是“互联星空”、“宽带我世界”的另外一个版本么?难道腾讯要成为一个融合中国四大电信运营商各种业务为一体的超级“综合信息服务提供商”么?

腾讯只是给出了一个概念型产品,而谷歌则发布了一个测试型产品。两个产品都是一个目的:黏着住用户!但是,MyQQ所表现出的企图,一定会让很多老板们今天晚上睡不着觉的。相对而言,谷歌输入法的发布,可能远远没有Google Maps发布My Maps重要,My Maps将一个地球完全地交给了你,让你随着自己的意愿在地球上写写画画,为什么谷歌(中国)的职员们就没有这类走召弓虽的Idea呢?亦步亦趋地开发输入法还被批为抄袭搜狗,弄了一身比搜狐的骚味还骚的骚……。

同样需要注意的还有百度,黄志光在《输入法及其他》一文中除了透露了百度要搞IM的消息,还正式发布了自己辞职的通告。黄兄也在借用输入法炒作自己辞职的事情么?哈哈。

(我的这个文章是用谷歌输入法书写的,总体感觉良好,没有发现特别好的对方,也没有发现特别差的地方。)

[测试手记]QQ蜂鸟,不只是MSN的替代品

昨天,通过一个特殊渠道获得了代号为蜂鸟的QQ内测版本,并取得了测试权,废话少说,直入正题,请看下面的组图——(点击小图可见大图)


全新的UI设计

 


全新的登录界面

 


快捷服务栏可以隐藏起来

 


服务与设置中心很像XP吧?

 


在这里设置好之后就出现在左侧栏

 


新的联系人管理器

 


联系人管理界面可切换到不同的视图

 


可以选择是不是将某个组或者某个人显示在面板上

 


自己的卡片也变了新模样

 


群界面也变了

 


注意最右边的那个暗标,是不是意味着网络电话功能?

 


菜单条也是新的

 


新的迷你首页简直就是MSN的翻版

 


QQ日历和Google日历很像吧?

 


最近联系人界面也很舒服

 


发送文件视频音频聊天的界面也美观了很多

 


消息管理器看上去也不错

 


添加人也更容易了

 


查找、添加、命名、分组四个步骤可以一次完成,这是很成功的UI设计

 


软件面板收起之后可以精简到极致,而且布局紧凑了好多

 


更多的“在线状态”选择

 


缩到工具栏之后…

 


QQ蜂鸟可能不只是MSN的替代品…

这个软件,摒除了QQ母体软件中的很多华而不实的功能,还暗示出未来QQ将有可能增加的新功能,比如网络电话、RSS聚合,前者如果运作得当,将是腾讯的又一个摇钱树,后者如果做大的话,抓虾和Feedsky就要悬了……

另外,QQ蜂鸟还可以针对广告打分评级,提高了QQ客户端广告的互动性,使得每个聊天窗口的右侧栏都成了腾讯公司的“多媒体”宣传窗口。牛吧?江南春费了九牛二虎之力,才基本上把他的电视广告屏覆盖到中国部分城市的楼梯里,而QQ轻轻松松地就把你的电脑变成了他们马家的广告屏……

看出来了吧?QQ蜂鸟,绝对不只是MSN的替代品。

Update:今天,某一个在腾讯就职的朋友说:蜂鸟是吃蝴蝶的幼虫为生的……
汗,啊,腾讯也太有才了,蝴蝶不就是微软的标志么?

羊吃草,狼吃羊,谁吃狼?

博客一句链:猛小蛇的狗日报在获得博客大奖之后不久就改版了,成了一个集中各类软色情资讯的网站,而且猛小蛇本人也很少出来写东西,不过今天看到了他的新作品:长尾理论还要害多少人

文中有这么一句话:中国的互联网公司最底层是一群草根网站,是一片大草原;中间是几大门户和大型专业网站,是几头肥羊;最上面是两头狼:百度和腾讯。

百度和腾讯,一个是搜索引擎,是虚拟世界里的导航图,是互联网上的“网址本”,一个是即时通信,是虚拟世界里的里的中国移动,是互联网上的通信运营商。

本博客评论员认为,他们确实是狼。但是,一样有人能够干掉他们,还有比狼更凶猛的虎——中国电信(网通)和中国移动(联通)。

百度和腾讯两只狼,只是在四只通信老虎的牙缝中生存而已,中国互联网的基础结构,还是在四只虎的爪牙中。

如果腾讯和古城热线合作开网站?

小局

我做一个大胆的假设,然后进行小心的求证。

如果腾讯在意识到依靠自身力量扎根西安市场比较困难之后,将有可能仿照重庆大渝网的形式,物色一个本地强势合作伙伴,联手侵占西安互联网市场。

西安本地媒体中,华商报一家独大,而且华商网也归于旗下,和腾讯合作的可能不大。其他本地媒体,三秦都市报、西安晚报和西安电视台都有各自的网站,三个网站稍显简陋,影响力有限。按理说,腾讯入主这三家地方媒体网站,更容易取得控制权,也更容易推行自己的业务体系,应是操盘之中的上手,但是本着大胆猜测的初衷而妄言,如果腾讯能够拿下古城,与西安本地浸淫多年、根基扎实的电信子弟兵合作的话,则是操盘之中的上上手!

如此,西安网站的日子可能就不好过了。唯一的竞争对手,可能就是华商网。如果华商能够实现绝地反击,迅速摆脱制度羁绊,走出其母公司华商数码的襁褓乃至融入华商报的怀抱,也有很大的成长空间。

与此同时,西部网将会更坚定不移地走新闻路线、将新闻做得更清晰、更灵活,加之其在社区(目前来说只有论坛+博客)上的操作空间,手拿省委宣传部的上方宝剑,将对华商网的发展空间进一步产生挤压。

另外,通网在2007年或许能找到一个合适的卖家将自己抛售出去,虽然通网在技术和网站运作上求新求变,这在外界看来只是抬高身价的一个手段,未必会对西安的互联网市场产生本质上的冲击和改变。如果能够傍上一个大腕儿,获得更多支持,依靠其对本地市场的认知和多年的基础,或许将成为本地互联网2007年最大的变数。

互联网在中国版图内从东到西呈阶梯式推进,西安的互联网发展本身已经落后全国水平很多,但是这种差距可能在2007年得以缩小,本地网站各自的布局和架构经过2006年的调整已经基本完成,外地网站经过一个时期的试水也知道了水的深浅,各股力量处于一种蓄势待发的关头。

2007年的西安互联网,很有可能不会再像2006年这样平静。

大势

2007年已经开始了,中国互联网区域化的声音再次响起,sohu、sina、163等门户开始猛推社区化、qihoo、大旗、猫扑等大搞web2.0,呼声叫声呐喊声,不绝于耳。谢文、keso、麦田三个达人的《新年对话:社区2007》在各网站被轮番转载。但是,Donews上很快就有人嘲笑谢文,你丫吹呢?就算给你1000万美刀,你丫也未必能做成一个成熟的社区!另一位大博和菜头发文说:咣咣三人行,你们三个都不行

不管别人行不行,看看我们自己吧。华商、古城、西部、白鸽、陕视等几大地方网站,在大雪小雪中又度过了一年,前两年热闹一时的搜狐西安网几乎无疾而终。

腾讯已经来西安快一年了,腾讯在西安并没能复制重庆的成功,业内小道消息称腾讯将在两年内撤走,还有人说腾讯将有可能重蹈sohu、sina的覆辙,轰然而来,悄然而去。

西安的网站之间,缺乏真正的市场竞争,更缺乏像样的市场合作。市场的成熟需要市场中的竞争主体遵守规矩,按规矩出牌,否则只能让市场更加无序,让大家共同的发展空间更加狭小,损人而不利己,实属顽疾!随着竞争的加剧,各竞争主体之间的招数可能会更加毒辣,到最后伤害的还是自己。竞争归竞争,合作更加重要。

合作也不是垄断,如果在西安的互联网领域里出现一个华商报那样垄断西安报业市场的“控制者”,对于网络产业的发展也不是好事,最好的状态就是各竞争主体保持动态平衡,逐步实现产业、资本、技术、人才的升级。

杀招

社区+新闻+线下活动(含商务类和非商务类)三者,仍然是各竞争主体之间最白热化的竞争阵地。2007年中,华商网有可能最先发力,腾讯随后跟进,古城顺势而为。

华商的实力和核心竞争力仍然在华商报,华商报决定了华商网的生死存亡。古城则定会牢牢抓住娱乐不放松,核心竞争力就是带宽和服务器,此外,古城的社区产品已经成型,论坛+博客+分类信息的大社区架构也形成,缺少的是社区产品之间的整合。华商、西部、通网和搜狐西安都是用了SupeSite的系统,内部整合不成问题,重点和难点在社区的运作。

腾讯的优势在于操作,在于全国性门户的经营经验,还有一个庞大的、现成的网民群体。一个网民可能不读华商报,但是一个网民肯定有QQ号,这就是腾讯最大的优势,如果腾讯的这些优势加上古城的本地优势,那么还有谁能撼动两家合作机构在西安互联网领域内的垄断地位?

届时,华商网将只能和西部网进行更针锋相对的竞争。而其他的一些网站将可能更加边缘化,但是也不排除更有地方特色的网络服务出现,比如我设想的《给徐家庄建一个门户网站》。在大公司的牙缝里,也是可以吃到肉的。

不过,腾讯能不能和古城尿到一个壶里面呢?一个是民企,一个是官商,两家都是上市公司,求利的本能或许能够撮合了他们。对于腾讯来说,西安站或许只是他们的一个区域性试验,允许出现失败,失败了也无关大局,为以后积累经验。对于古城、华商、西部来说,却已经容不得半点儿闪失。西安就是他们的根
据地,丢掉了之后就无处藏身,只能死去。一个是追求锦上添花,一个是谋求豆浆油条,竞争压力就不一样,心态自然也完全不一样了。

华商能不能和实现有效的整合和改制?通网、白鸽会不会出现转折性的变数?西安的互联网尘埃落定之后,哪几个高手会拿到去华山的门票,最后又是谁能笑傲江湖?

特别鸣谢

感谢西部E网的负责人丛昊
我今天找遍了电脑,也没有找到我当年一些文章的底稿,但是当我搜索的时候竟然在他的网站上发现了!更重要的是,当我使用Google的“site:”命令
查询的时候,竟然发现了西部E网几乎保存了这些文稿的全部记录!我无法言表地表示非常感谢!这个小小的细节恰恰也证明了丛昊这么多年来在西安网络领域内的
坚持和固守,这份难得的耐心和毅力使他的网站在不声不响中实现了赢利丛昊的成功是坚持不渝地做出来的,而不是靠投机取巧“搞”出来的

自2002年底,我和甘云剑先后合作或者分别撰写了以下几个文章:《古城、华商、搜狐:三国争霸 西北区域门户争夺加剧》、《西北网站们,你们到底在做些什么?》、《再议西安三大网站》、《华商网互动中心为什么能够做到第一?》、《西部网能给陕西带来什么?》,此外,还有一个不知道何人的作品:《华商网何时能超越古城热线?》这几个作品从2002年底开始,几乎每年一个,每年都阶段性地关注一下,回顾一下,思考一下,我想西安业内很多从业人员也在考虑过这些东西。今天再看这些文字,忽然之间竟然有种悲伤,我们是不是还在原地打转呢?2006年的回顾,甘云剑已经做过了吕梁也做过了,都写的很扎实,是不是有种感觉——西安的互联网产业都被什么咒语给罩住了,只能如此轮回么?

相关链接

甘云剑作品:我为什么不看好QQ西安分站西安互联网到底缺什么?西安的互联网向何处去?搜狐西安全新推出新版社区从西安的一场大雨看陕西各大网络媒体谁也代表不了西安互联网我对2006年西安互联网的一些看法

大喇叭作品:西安互联网的草根阶层

牧云作品:炮轰改版的华商网互动社区

黑馍转载:西安互联网发展的悲哀

转贴王作品:Einit群关于“腾讯西安分站”开通的讨论纪录关于西安门户网站的讨论纪录 关于”华商网Blog公告”的讨论纪录关于西安互联网现状发展的讨论纪录关于白鸽网发展的讨论纪录关于西安互联网生存状况的讨论纪录白鸽网为什么要找华商陕坛PK

左手作品:出来做狼的,早晚要吃口肉的姜汝祥要把华商报业往死里带吗?

comcn转载:探索中国区域网站的发展路径

Yf的纪事作品: 华商网“个性网络体验”调查有闭门造车嫌疑

电信垄断业者犯了流氓职业病

中国移动要推出自己的IM系统,支持电脑、手机、PDA、……,据说只要安装了这个叫飞信的软件,手机用户之间相互发短信就是免费的。

从短信到彩信再到飞信,中国移动在数据业务上赚了个盆满钵满。短信时代催生了无数的SP,救活了中国的三大门户网站以及大大小小无数的小网站,短信甚至还改变了中国人的生活方式,直接将中国的寻呼行业彻底打垮。彩信时代的宣传力度很大,但是好像利用率并不高,钱挣了多少也没见有数据说明(或许我没找到,有兴趣的人可以帮我找找)。

如今,飞信来了,中国移动采取了非常保守的做法,为了自己的飞信业务,不惜断绝了和雅虎、腾讯、新浪等各大公司的合作关系,一手破坏了自己从短信时代建立起来的商业链条,破坏了商业竞争环境的平衡,用垄断者那种居高临下的姿态强迫用户放弃已经成型的移动QQ、新浪新闻等短信服务,飞信真的能在这种强权势力的推广下得到市场和用户的认可么?中国移动冒天下之大不韪,在中国的《反垄断法》出台之际,顶风作案,意图何为?如果单纯是为了获得商业利润的话,这不可思议的举动是王建宙坐镇移动以来的又一个显然的败笔。

除了流氓两个字,实在想不出来用什么字眼来描述中国移动的这个“飞信”,在Yahoo和微软全球互通互联即将实现的时刻,飞信的出现会对中国IM市场的遥遥无期的互联带来什么样的冲击?腾讯难道会甘愿放弃这块自己辛苦培育出来的市场?垄断业者在通过种种非市场竞争手段获得的庞大的用户资源如何避免成为垄断业者的鱼肉?

在文章的最后,我又想起来了两个事件——

1,请参看《干,这个流氓有点猛!》流氓已经筹划直接从电信网络运营商的这个环节对网民进行骚扰;

2,西安电信强迫网民安装流氓软件,监控网民宽带使用情况。在这个论坛的帖子中,电信的某马甲说:你交了一台机子的钱为什么要求私接,这和偷盗没有区别,更和盗打电话没区别,难道防止别人偷盗也有错吗?
网民抨击:你们才是真的强盗呢。我只装个宽带,又不需要打你们的电话,凭什么叫我捆绑电话,以些来收取我的固定电话费。还有强迫我们捆绑软件。这样的的做法真是比强盗还强盗呢。

在流氓都开始把流氓行为当成了习惯,并利用垄断业者的姿态把客户资源当成垄断刀俎下想当然的鱼肉的时候,一部《反垄断法》是解决不了问题的。

对于垄断业者最好的瓦解手段就是开放市场,自由竞争,让政府的权力下放,让企业获得真正的自由、公平竞争的环境,让那些垄断业者以所谓的国家利益为幌子进行的堂而皇之的流氓行为得到市场竞争的惩罚,就算没有《反垄断法》,也一样不会出现中国移动、中国电信这样的国家流氓。

(是不是流氓政权下需要这样的流氓企业来攫取人民的剩余价值?)

更新:2006 0619 00 06
我不是博客的作品:流氓后成“英雄” 不流氓成什么?

出来做狼的,早晚要吃口肉的

西安IT业的前资深记者、如今猫扑在西北地区的买办、我的前同事吕梁先生和西安地界上遥遥领先的博客媒体提供者、我的大学校友、现同事阿甘都曾经说过这样的一种观点:《西安互联网的“围城效应”》。

观点、立论、数据都充实完备,文章写得更是高屋建瓴、旁征博引、无懈可击。西安好像有一种独特的气质,把这里的网络人牢牢地圈定在一起,使他们好像被围困起来的猛兽,虽有追名逐利的狼性,却冲不出牢笼,吃不到羊肉。口水流了一地,对着月亮也嗥叫半天了,肉呢?

那么,这个笼子是什么?是谁有这么神秘而巨大的力量把西安的这群狼圈养了起来,这群狼如何自救呢?

疑问太多了……找不到头绪在哪里,郁闷的我也快要对月嗥叫了。

一段时间以来,好几个网站都要或者已经在西安开张了,而且好像还都是很有来头的,比如主管意识形态工作的宣传部旗下的陕西新闻网、中国网络一哥腾讯的QQ西安站、中国的电子商务先行者当当的西安分站……

外来强龙俟机进攻,而本地狼群却迟迟找不到肉,奇怪了,难道外地强龙是跑过来吃狼肉的么?他们来西安除了要布局,还有别的计划么?

西安本地人找不到商机,他们又能否寻找到商机呢?西安互联网这么几年的发展培育出来市场了么?他们的加入西安网络市场的竞争是延续自有的商业模式,还是要根据西安市场的特点来推出特色的服务呢?

很奇怪的是,为什么在外地强龙的刺激下,本地群狼却依然沉默寡言呢?

出来做狼的,是早晚都要吃肉的,吃不到肉的话,只能自己死悄悄。

本地群狼有没有要并入外地强龙的想法?有没有窜出牢笼按倒强龙的想法?

马化腾在QQ2005正式版发布会上的讲话

六大趋势引领即时通讯新纪元

尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们:

下午好!今天腾讯将在这里举行七年来第一次的QQ产品发布会,发布腾讯QQ2005正式版!

虽然互联网行业创新不断,但此时此刻我还是非常的激动和兴奋,因为QQ2005正式版不仅是腾讯数百名研发人员历时一年,经过四个beta版本不断完善,获得了百余项的研发专利成果的心血结晶;更是因为在这个版本中还包含着腾讯对于即时通讯产业方向的思考和对于用户需求的理解。

一、即时通讯的产业分析

作为互联网最有前景的应用之一,即时通讯在中国的发展突飞猛进。根据艾瑞的调查数据显示,短短四年间,中国即时通讯用户已经从2002年的4025万用户,发展到了2005年的8267万用户,增长率超过了100%。爆炸性的用户增长印证了即时通讯产业的不断成熟。

在我们看来,从1996年至今,即时通讯的发展历经了三波浪潮:

即时通讯的第一波,主要以1996年年底,4个以色列人编写的ICQ为代表,这就是即时通讯产品的雏形。最初的即时通讯产品仅限于文字的沟通,而即时通讯产业在这个阶段也基本属于技术培育期。

即时通讯的第二波,属于基础产品应用期,主要由美国开始蔓延全世界;2000年前后,全球范围内的IM普及已经展开,在美国,AOL收购ICQ,微软推出MSN,雅虎推出Messenger。不同从业者的加入极大的推动了IM产品在应用层面的发展,逐渐地,用户的交流已经不满足于单纯的文字沟通,他们需要直观表达丰富的感情,以及传递声音和图像。针对用户的需求变化,IM产品新增了表情设计,再到后来,IM实现了语音和视频交流,增值功能和服务也越来越多。IM在这个阶段得到了高速的成长。

在经过前9年的技术培育期、基础产品应用期之后,现如今的即时通讯工具,不仅更加丰富了自身的交流形式和开发出更多的新应用,同时也正在整合各种已有的通信方式,如Email、短信等,逐渐使自身成为一个全方位的网上即时交流平台,一个以用户体验为显著特征的崭新阶段——即时通讯社区文化正在成为现实。我们认为,即时通讯的下一个发展阶段将进入由中国领导的即时通讯全面社会化的阶段。

首先,从世界范围内来看,随着移动和互联越来越深入的走进生活,人们渴望在任何时间、任何地点将尽可能多的通讯工具融合在互联网同一个沟通环境下是一种主流趋势。人们不再局限于单一的网上或网下的沟通,而是希望通过跨平台、多终端的通讯技术来实现一种集声音、文字、图像的低成本高效率的通讯服务,即时通讯将担负起这种重要责任。

其次,在中国,即时通讯社区文化的特点将尤为显著。在用户的绝对数量上,中国势必将成为即时通讯用户最多的国家;而中国的即时通讯应用目前已经领先世界,以腾讯QQ为代表的很多即时通讯产品已不再是一个简单的沟通工具,而是一个信息资讯、交流互动、休闲娱乐的平台,语音、视频、音乐点播、网络游戏、在线交易、bbs、blog、信息共享等新的应用都可以基于这个平台开展,并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式。

各位来宾,我们可以自豪的断言,中国网民已走在即时通讯应用的时代尖端,一个新的即时通讯时代会由中国带动,而中国的即时通讯社区将在短时间内会发展成全世界最大的单一文化社区。

二、即时通讯的趋势判断

对应即时通讯的这个发展阶段,即时通讯产品不论在基础应用方面,还是产品扩展应用方面都将有质的飞跃,通过多年来对于用户需求的判研和分析,我们认为即时通讯在未来将呈现六大应用趋势。

首先是即时通讯的应用将更加的丰富化;

最近几年,可以清楚的感觉到,随着即时通讯工具本身应用越来越丰富,用户对即时通讯聊天之外的娱乐需求正在不断增长,更加丰富化的娱乐应用已经成为即时通讯未来重点的发展方向。为了满足用户日益旺盛的娱乐应用需求,许多即时通讯服务提供商都在不断的开发基于即时通讯平台的丰富化应用,例如:虚拟形象、魔法表情以及虚拟宠物等新的应用层出不穷。

其次是即时通讯将更加汇聚人气,体现社区化和互动性;

分析显示,即时通讯之所以在近几年发展迅猛,除了其本身的功能强大之外,互联网用户迅速汇聚的人气也是重要的推动因素,据CNNIC统计报告显示,截止到2004年6月30日,我国上网用户总数为8700万,上网计算机达到3630万台,即时通信服务正和电子邮件、搜索引擎、上网浏览资讯等网络应用一样最大化的融入到了网民的日常生活中。人气汇聚所带来的就是社区化和互动性。

据有关专家预测,在线生活在未来两三年内将成为互联网应用的热点,网络用户可以在网上进行买房,买车,养宠物等等与真实生活相似的网络生活。同时,一个纯粹的通讯工具,正在被赋予新的内涵,成为一个丰富的个人空间,这里面不仅有可以聊天的朋友,还有游戏、新闻、社区、日记本等等。互联网企业在网络上开办校友录,开创社区,为网络用户提供日记撰写的平台,让用户建立自己的blog,正是为了满足这些网络用户对在线生活的需求。

第三大趋势是即时通讯将更加突显个人信息处理的功能;

作为最快捷方便的沟通工具,目前即时通讯已经被广泛的应用到了日常的工作和学习中,即时通讯用户每天都有大量的资料文件在互联网上往来或被保存,因此,作为信息传输的终端,即时通讯个人信息处理的功能将根本上决定即时通讯产品本身的生命力,这其中不仅包括了文字对话、语音通话,视频交流在内的信息交互功能,还包括了文件传输,发送图片的信息共享功能,同时还包括了聊天记录的有效保存,下传下载的信息管理功能。因此人性化的设计模式将成为即时通讯的决胜因素。

第四大趋势是即时通讯将更加强调与无线互联网资源的整合。

现在即时通讯的应用与互联网信息的交流已经融为一体,用户渴望通过即时通讯在最短时间内最方便地获得更丰富的资源。所以,整合互联网的各种业务,满足即时通讯用户共享互联网资源,就成了即时通讯未来发展的必然趋势。同时,随着近两年我国手机的应用在不断地被研究开发,人们越来越希望摆脱有“线”的束缚,渴望无“限”的自由。无线上网成为网络用户宠儿,用手机登陆或接受来自internet的信息也受到用户的青睐,尤其即时信息或消息。未来互联网与无线网的融合是必然归宿,即时通讯与无线网的互联互通也是必由之路。随着3G的开通,即时通讯用户的移动需求更高,即时通讯的移动增值服务将大有作为。

第五大趋势是是即时通讯将更加体现安全性。

根调查显示,随着即时通讯各种数据业务应用的增多,用户对即时通讯的安全性提出了更高的要求。ID被盗、隐私暴露、病毒入侵等烦恼一直困扰着用户。尤其是对企业用户来说,如果安全措施不可靠,企业将为即时通讯漏洞付出巨大代价。毋庸置疑,安全已经成为未来即时通讯保障基础应用的根本之道。由于整个行业尚未制定即时通讯安全标准,目前很多流行的即时通讯软件都是明文存储,明文传输,密码输入加密简单。对此,腾讯非常愿意与广大同业合作,共同携手制定即时通讯安全标准,并将和今天到场的金山公司等国内信息安全方面的一流厂商一起提高即时通讯的抗风险和防病毒能力。

第六大趋势是即时通讯与本地化应用的融合;

随着即时通讯产品个人属性的加强和应用范围延伸,与本地化应用的融合将成为即时通讯产品的主要发展趋势。

这种融合的趋势将首先体现在即时通讯服务商对本地用户资源的管理、分析,对本地文化的理解,以及基于本地用户需求基础上,对产品应用的不断优化;

其次这种融合的趋势还在于即时通讯与本地互联网、电信网等资源的整合,协同为用户提供更高的价值;

另外,本地化的趋势还将体现在为本地用户提供更高质量的服务。

三、腾讯的能力准备

由这六大趋势我们可以清晰的看出:

即时通讯正由“技术驱动”模式向“应用驱动”再到“服务和用户驱动”模式的目标转变。

讲到这儿,我想大家一定很想知道:具备什么样的体系和能力才能做到符合产业发展和用户需求的即时通讯服务模式呢?为了更好的把握趋势,为用户提供更好的产品和服务,腾讯在产品定义、研发和运营方面都加强了持续的竞争力建设:

首先是体验式的产品定义立项机制:

现在在腾讯,每一个版本的QQ产品必须经过市场调查、实地体验、深度用户研究、用户使用跟踪四个方面的完整工作,并且通过评审才能正式立项:

目前,腾讯QQ拥有中国数量最多的IM用户,这样就方便我们开展规模化的市场调查,从而得出用户需求的抽样统计结果,用于为产品立项找到出发点;

实地体验就是在用户真实的应用环境中亲身观察、访谈、感受用户的全方位的需求,它的特点是能够把握用户的本质需求和关键需求;在我们QQ2005正式版的校园网优化过程中,我们就得到了一大批来自清华大学、西安交大、哈工大、上海交大等大学生用户的配合。他们自愿担任校园网测试志愿者,为了让我们能尽快向校园QQ和TM用户提供优质的服务,配合我们做了大量的测试工作。

深度用户研究是通过科学系统的手段和方法,监测用户对上一代产品和beta版本产品的全方位使用信息,它主要用以提高把握用户需求的精准度和完整性;我本人就多次以一个网友的身份加入到项目组中,从用户体验的角度去为产品设计提意见和做修改。

用户使用跟踪一般是利用腾讯完备的用户反馈系统,这其中包括客服电话中心、QQ.COM网站论坛等管道纪录用户对于产品的咨询和意见,作为产品定义的重要参考;

腾讯QQ的2005版本就是在这样一个先进的、客户导向并且注重客户体验的产品定义机制下定义立项的,但我们也知道相对于广大的QQ用户而言,需要我们进步提高的方面还有太多太多,在此我也希望大家继续保持对于QQ关注,不断的提出改进意见,督促我们进步。

其次是三级研发体系的搭建:

在产品的立项定义完成之后,接下来就是产品的开发和实现。为此我们确立了分工明确的三级研发体系:

首先是公司级的研发体系,包括腾讯深圳研发中心、广州研发中心和安全中心等;它的职责是主要负责未来3-5年新兴技术的研发和基础系统的运营保障;

其次是平台应用级的研发,例如即时通讯产品、网站、邮箱等,主要保障平台型产品的研发及技术领先性;

第三级是以增值应用为核心扩展应用研发,主要负责类似于qqshow、qqpet、qqtv等平台型产品上增值服务业务的研发;

目前,深圳腾讯总部有超过50%以上的员工都是从事研发工作,在这个研发体系下,我们可以保障每一个研发人员的优秀创意都有实现的机会。这三级的研发体系架构也分别从远、中、近期,在技术发展上对QQ的研发进行了有效覆盖。而且也确实取得了不错的成效,例如,腾讯目前比较领先的:每天可为全国网民提供三千多万次的视频会话服务的视频基础技术、应用于互联网服务的3D虚拟形象,以及保障QQ等软件自动升级的P2P下载技术等等。

第三是动态优化的柔性运营模式;

互联网行业是一个变化十分迅速,同时用户数量众多、用户需求多样的行业,要维持一个产品的长久竞争力,这就要求我们具有快速的服务响应能力和高水平的运营能力,为此我们确定了直接与用户需求对接的动态优化的柔性运营策略。

在运营上,我们将重点关注安全、稳定和网络质量三个方面:

在安全方面,腾讯一直与金山等国内一流的防病毒厂商开展深度合作,并共建QQ的安全中心,同时也一直和国家有关部门联合打击对用户利益侵害巨大的非法挂机网站、恶意广告网站;

在稳定性维护方面,腾讯会有计划的对后台系统进行软硬件方面的优化,确保服务质量;并设立了7×24小时的值班中心,对异常现象做到快速反应;

在网络质量方面,腾讯一直关注着用户的使用感受,并不断尝试对各种复杂的网络环境进行优化,用以保障更加高效、畅通的服务。

各位来宾!

即时通讯在过去的发展造就了腾讯的成长和进步,未来腾讯也将继续依托即时通讯的平台,不断加强自身竞争力的建设,和对用户需求的满足能力,促进在线生活产业模式的形成。

在QQ成长的七年中,很多的用户朋友对于QQ给予了关爱和帮助,也对QQ的发展提出了很多十分有价值的建议。我们也将继续以此为动力和鞭策,和用户朋友一起让我们共同的小企鹅快乐成长!

衷心希望我们今天发布的QQ2005正式版能带给大家全新的感受和体验,再一次感谢大家的光临!

谢谢大家!(腾讯公司总裁兼首席执行官马化腾)