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QQ邮箱-阅读空间-广播

好久没有静下心来写东西了,也好久没停下来关注一下周遭互联网上的产品了,直到今天上午——

忽然发现了电脑屏幕右下角的QQ弹出了一个新式的提醒Tips,点卡一看,原来是QQ邮箱里的阅读空间改版了。

这次改版,最大的变化是推出了QQ广播——怪不得我会受到那么多的Tips,原来在不知不觉中,我已经“关注”(等同于twitter里的follow)了324个QQ好友,一旦你关注了对方,那么他通过QQ广播出来的消息、评论、推荐…你都会得到Tips提示,形同个人广播了。

这招是腾讯最大的优势,也是腾讯最大的恐怖。(相关:QQ邮箱-无声无息的恐怖)谁都知道,腾讯的强悍在于他们在国内几乎占据垄断地位的客户端,尽管腾讯也出了web版的QQ,但是功能非常少,也不稳定,就目前来看,腾讯自己也没大力推广这个版本。腾讯恨不得把自己所有的产品都绑定到客户端上、并通过客户端体现出来,网页对腾讯来说,仅仅是一个辅助展示工具。

QQ广播和客户端的结合,目前只实现了Tips功能,而且,这个功能还隐藏得很深,要先进入QQ邮箱、再进入阅读空间才能发现,此外,QQ广播和腾讯的“滔滔”、QQ空间-个人中心-“分享+说点什么吧”、QQ校友-“说点什么吧”等三个功能非常相似。所以,不仅要问了,腾讯葫芦里卖的是什么药?在这么多交叉竞争的“miniblog”产品中,QQ广播的推出是什么意图呢?

个人认为:QQ广播是QQ邮箱社区化的补充,QQ邮箱又是QQ最有进取心和亮点的产品,将SNS元素和miniblog加入到QQ邮箱里,是强化其QQ邮箱的粘性和用户忠诚度。

QQ邮箱是大众化的产品,QQ邮箱里的阅读空间则相对高端一些,能够在阅读空间里灵活使用“广播”的人,则是高端里的高端了——不过,我不排除QQ广播很快成为又一个强势的miniblog,向其他用户群蔓延。事实一再证明,只要一个产品,好用、易用,那么它就不难成为普及性的大众化产品,比如twitter、facebook,这些东西开始都是在一个很小的圈子里爆发开的。 Read more

大秦网真的要和华商网打吗?(上)

1月5日下午,我正在繁忙着,忽然QQ上的小喇叭挑逗我了~一看,是西安某媒体的记者要加我的QQ,我加上了他,于是又了下面的聊天。

16:47:41左手
您好,先生!找我有事?
16:49:17记者
你好,我是记者
腾讯将把西安站更名为大秦网强化本土概念
我想和您聊聊
16:51:04左手
呵呵,幸会。
你的消息这么灵通啊
我也才知道会有大秦网的消息,不过也有人说是“大安网”
16:52:32记者
呵呵,你有什么看法谈谈呢
16:58:58左手
嗯,我说说我个人的看法吧:
17:00:19左手
我还是很希望腾讯网通过此次调整,做好面向本地的互联网服务。
17:01:19记者
你们还是用开放的心态来看待的啊
17:12:27左手
我希望腾讯网通过此次调整,做好面向本地的互联网服务。本地市场,尤其是西安这个城市的互联网市场需求很大,但是开发的却不完善和充分,这里孕育着很多的商机,但是很多企业和机构对此并没有正确的认识,或者互联网的价值被低估了。整个西安互联网的市场份额都很小,2008年的数字是不到媒体市场的1%。
那么,大家最好还是一起做大这个蛋糕,培育好这个市场,那样的话,日子才会好过一些。
17:14:15记者
1%说明了西安的市场还有很大开拓空间还是表示西安人还比较传统保守?电子媒体竞争力不强?
17:15:19左手
西安人并不保守,而是对互联网作为媒体的认识不充分,不够,他们很多人只看到了互联网的娱乐价值,而没注意到互联网的媒体宣传价值和互联网的商业价值。
这就导致了互联网在西安的价值被低估了。
电子媒体的竞争力很强的,比如腾讯西安,也就是即将更名的“大秦网”,他已经可以做到面向西安几百万人的PUSH推送,这是一份报纸永远也不可能做到的。
17:16:53记者
腾讯西安站2年没有做大的原因您觉得是因为是什么?不够本土没有足够多的生活资讯?
17:17:51左手
不是,是外地心态。是一种心态上的不对。没有真正地融入到本地市场中。
就好象Google在国内干不过百度一样,他的企业文化基因里,没有西安的元素。
就好象Yahoo很难在国内立足一样,它理所当然地认为他的一切都是普世的、普适的。
同样,Tencent也遇到了这样的心态。
在本地化上,tencent是很努力的,但是这只是一种姿态,而不是心态。
17:19:32记者
那大秦网从名字上改变不就是说明一种意识形态的本土化么
难道是为了单纯和大渝网大成网那些配套叫起来好听
只是一种姿态,而不是心态。有道理
17:21:17左手
嗯,继续:大秦网,是一个独立品牌。对吧?但是他隶属于tencent。就如同:保洁、潘婷、海飞丝、博朗…都隶属于P&G。就如同:我的e家、古城热线、互联星空、天翼…都隶属于中国电信。
这是用不同的品牌占领不同的细分化市场,而不是一种意识形态的本土化。
其实,不管叫什么,那怕继续叫“腾讯西安网”,也是一种独立品牌,我希望,能通过此次更名为契机,和本地互联网同行一起,塑造出互联网的价值。让互联网的价值深刻地影响到每个西安人的常识里。
17:29:50左手
谢谢,我就说这么多吧?
17:30:44记者
我做的新闻报道就是更名这个事情谈一下本地和外地的门户网站竞争
17:31:23左手
呵呵,其实牵扯不到太多的竞争,电信古城热线和大秦网之间的合作需求远远大于我们的内部竞争因素。
17:31:44记者
合作需求远远大于我们的内部竞争因素?
这次合作主要是针对华商网,你知道的么
17:32:12左手
对,和腾讯的合作需求远远大于我们和腾讯竞争的因素
17:32:45左手
哈哈,我知道,而且,从产品体系上来看,古城热线和未来的大秦网,是互补的,而不是互相竞争的。
17:33:06记者
怎么个互补法
17:33:48左手
嗯,比如:电信大量的业务宣传需要借助一些成熟的互联网渠道,那么大秦网和QQ,就是电信产品的宣传渠道。
同时:腾讯的很多产品,比如彩铃、彩信、手机QQ,也需要通过电信的网络直达用户。尤其是手机QQ,在2009年,中国电信已经获得了移动牌照,还有3G业务牌照,这是移动QQ必须占用的渠道。
17:34:50记者
但是古城热线这个嫡子的地位就有点尴尬了
17:34:50左手
我不这么认为,古城热线,从某种程度上来说,也是电信自己的SP、CP
17:36:12记者
您认为主要冲击的是华商网吗
17:36:36左手
还有西部网吧?
17:36:58左手
我认为冲击暂时会有,但是不大 Read more

腾讯是通信运营商的掘墓人

以后,手机里基本上不需要再安装别的软件了,连Windows Mobile、Symbian、PALM、Linux、android…都不需要了。

只需要一个手机QQ就OK。

一切基本功能全部搞定,面向未来3G的手机,压根就不需要什么操作系统,你只要装上手机QQ,一个天然的通信的网络就形成了…

通话、短信、彩信、聊视频、传照片、传文件、娱乐、游戏、新闻、资讯一个软件全部搞定,而且还平易了你在PC机上得使用习惯。

腾讯的路子走对了,它围绕互联网做事,通过互联网来卡位,占领了通信业的发展方向和先发优势,它是未来活脱脱的“中移动+中联通+中电信”。

而 “中移动+中联通+中电信”如果再死心眼地一味将通信弄成通信,而不能将通信转换为移动互联网,那么它完了,还会死得非常难看——三个通信大鳄赖以生存的的竞争模式就是赚话费,他们的企业基因就是靠垄断的保护收取通道使用费,但是腾讯的手机QQ直接导致他们的生存基础和盈利模式的崩溃。

如果无线宽带互联网普及了,你不需要号码也可以用移动终端随时上网,那时,你还需要手机号码吗?再说了,“携号转网”在国外已经普及,国内也已经开 始试点,号码资源终将不再是某家电信运营商的独有资源。如果之前的传言属实,国资委将线路网络资源统一收归,并成立一家类似国家电网公司的机构专门运营电信网络…

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《1984》的电幕

这两天重读了《1984》这部伟大的不朽的作品,乔治·奥维尔是神人。他不仅在1948年就预测到了1984年地球上某类国家的真实写照,某类人民的真实生存状态,他还预测到了一种神奇的物品:电幕。

《1984》中,那个一贯正确,用不犯错,就算犯错也可以删改掉历史上一切记录的黑头发、大眼睛、线条粗狂、下巴有力的老大哥,他不是躲在电幕后面看着你的,而是躲在了电脑后面。

我经过认真的思考和甄别,基本上可以断定了乔治·奥维尔预言里的电幕就是我们现在使用的电脑。尽管乔治·奥维尔没有正确预测到这个物品的名字,但是,他完全正确地预测到了这个物品的形态和作用…

电幕和电脑都是联网到一个服务器中心的,都是可以将你的行为一丝不差地反馈到服务器中心的,而且还可以通过服务器中心将老大哥的形象、声音、命令、旨意等等准确无误地传递到你的面前。电幕这种东西不仅可以监视你,还可以控制你…

谁控制了互联网,谁就控制了未来,谁控制过去,谁就控制了未来,谁控制了现在,谁就控制过去…

目前,最接近老大哥的互联网公司就是微软、谷歌、腾讯、百度。等着看吧,如果我续写乔治·奥维尔的小说,老大哥以这些公司为模型就可以了。将这些公司的运作和对人类社会的控制力如实描写下来,基本上不需要做什么调整,就是一个活脱脱的1984。

一个负责任的互联网

1940年代,“美国新闻自由委员会”发布了一份名为《一个自由而负责的新闻界》的报告。这个委员会是由13名一流学者组成的,他们历经三年,九易其稿,于1947年3月27日发表了这份后来被称为美国新闻界“社会责任理论”总奠基的报告。

这个报告里的很多观点已经成为全球新闻业者的圭臬,比如下面这句——“本委员会反复表明我们的信念:新闻界应该自觉承担起为公众利益服务的责任。”这是一种积极而负责任的职业操守,也是一种严肃认真的职业态度。

正是凭借此次来美国媒体精英层的反思,以及二战后欧美经济的强势崛起,西方媒体从此获得了在全球话语权的领导地位。此次反思的价值,就在于这个13个人的委员会几乎重塑了欧美新闻从业者的职业操守。

没有职业操守的新闻从业者,就好像拿着笔杆子四处乱窜的刀笔吏,写下不负责任的文字,制造出种种玷污心灵的文字垃圾。

如果一群没有职业操守的人来做互联网呢?

××××××××

今天的中国互联网,与60年前的美国新闻界是何其的相似。

一方面是面临着难得的历史发展机遇:随着改革开放30年的经济积累,中国的网民群体剧增,互联网市场日益庞大,各种新服务新应用层出不穷,互联网的发展吸引了大量的国内外投资,在政治、经济、文化等各个层面影响着中国。

另一方面,互联网上病毒泛滥,垃圾邮件猖獗,网络游戏惹人沉迷,盗版侵权无处不在,金融诈骗屡见不鲜,想要保护住自己的QQ号码都要经过至少三层的密码保护……

互联网在给我们带来极大方便、巨大改变的同时,并没有给我们带来更多的安全感。

最近,两条来自互联网的新闻闹得沸沸扬扬:一个是奇虎360安全防护软件“误杀”瑞星,遭到瑞星痛斥,奇虎随机起诉瑞星损害了名誉权;一个是新浪、搜狐、网易、腾讯等四大门户网站都称自己奥运期间流量第一,相关公司的一些高层甚至按捺不住,跳出来指斥对方作假……口水仗打得不亦乐乎!

真相永远只有一个,第一也不会有两个。

奇虎360和瑞星的争斗,在于利益的瓜分。奇虎之前在产品推广中,免费捆绑了国际杀毒安全领域内的大品牌卡巴斯基,此举已经让数家国内杀毒软件大厂颇为反感,但是为了占领市场份额,不得不纷纷作出让利行动。2008年,奇虎在之前捆绑卡巴斯基的基础上,又逐步推出了自有品牌的安全杀毒软件,而且还号称是永久免费,这更进一步地蚕食了瑞星的市场。

恰恰就在这个时候,瑞星发布消息说:奇虎360在用户选择安装瑞星防火墙的途中作梗,并将其作为病毒拦截并删除。但是奇虎自己的调查显示:经调查,几千名测试者以及技术部门检测都没发现误杀瑞星防火墙的情况。奇虎并猜测所谓的“误杀”是瑞星的苦肉计。

奇虎到底有没有做手脚,让用户装不上瑞星?两家的产品都号称可以对用户的上网行为进行全程的安全保护,如果他们真的已经开始在用户电脑里斗个你死我活,那么,用户的电脑是一种信息时代的工具,还是厂家的屠宰场?用户是信息时代的受益者,还是屠宰场上的牛羊?

同样的,四大门户网站纷纷抢夺第一的名号,也没有从网民、没有从用户、没有从社会责任的角度做考量。他们只是从市场宣传的角度考虑,从自家名声、利益的角度去进行一种自我宣传和炒作。本来,很多国人通过本届奥运会的成功举办,确实地感受到了网络传播的威力,享受到了互联网带来的便利和实惠,但是,奥运会结束之后四大门户网站争抢第一的行为,足以让这个好印象大打折扣了。

不禁要再问一句:中国的互联网从业者到底怎么啦?难道就不能在目前相对自由、宽松的互联网发展局面下,负责任地做点事,说点话?

××××××××

我们需要一个有职业操守的、为网民为用户负责任的互联网。

Chrome(3):不慎泄露的猫腻

北京时间9月3日凌晨3点,Google放出来了Chrome的下载链接,并发布了正式的新闻通稿——《A New Take on the Browser》。

天亮之后,关于Chrome的新闻和评论将会铺天盖地的袭来,而那些和我一起熬夜不睡的人,将最有可能品尝到这个早起的虫儿——晚睡的鸟儿有虫吃——这些熬夜的人都在帮Google捉虫么?我想很多人可能都不是,只是为了尝鲜,而已。

Google的这次产品发布,秉承了他们一贯出其不意的做法,先是在全球各种语言版本的官方博客中宣布“由于一个心太急的工程师不小心点击了‘发布’按钮,导致我们的浏览器产品‘泄密’了…

鬼才信这种说法——你见过Google的哪个产品,一发布就不只是英文版,不需要漫长的等待,直接就可以获得包括简体中文、香港繁体中文、台湾繁体中文在内的40个语言版本?还是在全球100多个国家同时发布的?只有Chrome,这是Google新产品发布历史上的第一次,它第一次有了这种国际化的视野,面向全球同步发布一个产品。李开复老师还在第一时间接受了新浪网的专访,这怎么可能是“不慎泄露”?

载安装了Chrome之后, 在About Google Chrome里,可以清楚地看到,Chrome在2006年就已经开始动手了…现在面向用户发布的版本号已经都是1583了。

让大家等这么久,难道学苹果乔布斯的饥饿营销?陈中在博客里说:粉丝在线苦等Chrome;另外,同期在线苦等的网民甚至一度都将cnBeta刷当机了! Read more

Chrome(1):和腾讯网撞衫了

尽管Chrome的下载还需要等到美国当地时间的9月2日,尽管这个东西的实际使用情况大家都不知道,但是关于这个Google牌浏览器的消息,在互联网上,已经是众所周知了。

我猜今天晚上会有人熬夜,不停地刷新这个页面,等待下载链接的出现。

谷歌的这款浏览器产品的logo和腾讯网的logo(注意,是网站的logo,不是QQ的logo)有些类似,都是红、黄、蓝、绿四色,而且都是圆形的,蓝色的地球和蓝色的企鹅在图案的中间,四周是红黄绿三种颜色的动感色块。见下图——

谷歌和腾讯在搜索、短信SP等领域的合作范围很广,程度很深,连Logo都开始趋同了?还好,后来看各种消息,才确认Chrome和腾讯网没有合作,看来这次logo上的“撞衫”行为,是纯属巧合了…

学习网易好榜样

下午出席了一个网络媒体的研讨会,大家在会上一致赞许网易的新闻、专题做得好。我想起来曾经在2006年4月2日凌晨写的一个文章,当时发在了华商互动产品组内部的讨论区里,那个时候我比较关注家乡球队鲁能(新闻官网博客)在中超联赛中的表现,不放过任何一条和鲁能相关的新闻,无意中完成了一个网络新闻的操作手段比较。以下为当时的原文:

晚上在网络上浏览中超比赛的新闻,综合了新浪、搜狐、网易、腾讯四家国内主要门户网站的中超首页和体育新闻网页,个人认为被Tom收购的鲨威体坛已经丧失了竞争地位,所以没有将其列为比较选项。

发现了很有对比性的几点收获,对比如下——

1,采用1024×768尺寸的电脑屏幕,使用SnagIt抓图软件,所有抓图宽度都是1005像素。

2,中超主题页面:新浪的页面最长(9919像素),信息量最大,依次为搜狐(4964像素)、腾讯(3680像素)、网易(3313像素)。

3,体育新闻页面:网易最长(7152像素),界面最清晰,广告最少,依次为新浪(3956像素)、搜狐(3208像素)、腾讯(2750像素)。其中腾讯的页面最短,新浪的广告最多。

特别推荐的是网易的体育新闻页面,很有编辑的功力和思路。如图所示——

1,页面整齐美观,页面主要内容从上到下依次为:网站导航、体育频道导航、页面位置导航、标题与来源、文章、配图、相关链接、上一篇与下一篇、相关文章与图集、热门评论、最新评论、评论入口、页脚。

2,需要特别提起的是,网易把相关链接做成了一个小专题的形式,提高插在图片下面,点击绝对要高于放到下面或者侧栏。腾讯也是这样处理而且放得位置更高,但是腾讯的这个”每日新闻精粹”没有网易的好,网易的”本场比赛相关新闻”明显是经过编辑整理加工过,而且与文章正文的相关性更好。对比之下,肯定是网易可以吸引到更多的PV。

3,网易把评论也进行了编辑加工,分成了”热门评论”和”最新评论”两部分,其中热门评论被编辑加工的痕迹很明显,最新评论下面紧跟”评论入口”,是非常符合网民使用习惯的做法。四大网站的体育新闻页面,只有网易把正文和评论结合到了一起,这显然是对新闻资源的深加工的结果。 Read more

可口可乐的“圣火SNS营销”

不可能每个人都成为火炬接力手,不可能每个人都亲临火炬接力的现场,但是通过互联网,你可以实现做接力手的梦想,还可以看到自己的火炬传递的记录。

由可口可乐赞助的互联网线上圣火传递活动,在两个网站上同时做,比较意义巨大——

1,搜狐叫“2008奥运圣火到我家”,腾讯的叫“火炬在线传递”。

2,腾讯是依靠客户端在做,搜狐是依靠博客系统做。腾讯也以客户端向QQ空间和Q吧进行双向激活,不过,搜狐就做不到这一点。

3,博客天然就是个体的,不适合联合的,QQ客户端天然就是用以沟通联络的,“圣火”传播起来速度更快,频率更高,效果更强。

4,腾讯和搜狐都在活动中融入了SNS的元素,但是QQ客户端天然就是一个SNS产品,具有不可比拟的优势,在加入了奥运火炬在线传递之后,还可以自动激活QQ上的一个火炬图标。搜狐则不能。截至发稿时(15:00), 腾讯已经有136万人参与进来(活动仅一天),而搜狐没有同步更新数字。

5,SNS的力量是巨大的,使用SNS进行网络营销的可能是存在的。搜狐的博客3.0和腾讯的QQ比起来,在这点上是失败的。

6,可口可乐的宣传是成功的,按照每个用户1毛钱来给QQ结算,腾讯也要挣一大笔钱了。

QQ邮箱:无声无息的恐怖

过去常说网易的邮箱做的好,今天,如果你不小心打开了QQ客户端上的电邮快捷入口的话,你可能会发现一个令人感到恐怖的东西…QQmail

尽管你可能会觉得腾讯的这个产品秉承了腾讯的一贯行事风格,有很多抄袭的因素,尤其抄袭了Gmail非常多,但是你可能也不得不佩服QQmail针对本地网民所进行的种种努力,这些细节贴心又好用,不仅体现了腾讯对网民需求的把握,也体现出腾讯产品经理对邮箱产品的深刻理解。

它实现了Gmail用户必须在Firefox浏览器中使用插件才可以获得的换肤功能;它实现了邮箱内的天气预报显示、个人虚拟形象显示;它实现邮件模式的自定义功能,而Gmail只有一种;它实现了这个人签名中使用HTML代码,实现了设置多个签名;如同Gmail将Group集成在一起,它也实现了将QQmail和QQ群集成在一起;帐户管理中可以设置不同的个性邮箱地址;针对邮箱内部的文件夹设置独立密码;POP3/SMTP服务的整合应用;它的“过滤器”功能和Gmail几乎完全一样;反垃圾功能也比Gmail更强大,界面更友好,定制性更强…

只要是Gmail有的,它都有了,163有的,它也有了,Gmail和163没有的,它也有了…比如这个稍显霸道的“导入其他邮箱联系人”,简直就是直接从别人的邮箱里拉人啊!需要说明的是:QQmail里的“联系人”中提供的管理功能就是一个小型的社会化网络结构…

尽管很多人呼吁Google将Gmail和Reader进行融合,但是直到今天,进行统合的也只有雅虎和腾讯,网易的Feed阅读器是有道阅读,未能和强大的网易邮箱结合在一起,微软则连个像样的Feed阅读器都没有,雅虎的邮箱阅读器受Gmail的“Web Clips”影响太大,没能形成自己的风格,唯独QQ,将包括QQ空间在内的Feed阅读功能都集成到了“我的阅读空间”。

“我的阅读空间”是QQ没正式推出的、暂时栖身于QQmail之内的小型阅读器,它目前还没开始进行太多的功能拓展,但是如果加以时日,将该项服务和QQ的滔滔、IM、电邮、聊天、空间、校友录等服务整合起来的话,那么很多人会吃惊的,因为,它会组成一个类似“抓虾+饭否+Gmail+talk+Facebook+搜狐校友录”的超强的“社会化产品”。很多大牛们都要搞中国的SNS社会化服务,认为未来的世界是一个基于互联网的虚拟仿真社会,那么腾讯的产品组合,从QQmail开始,无疑已经开始了新的整合——希望这只是我的一个小小的预测,不要成为现实,不让很多网站要危乎殆哉乐…

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