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一个城中村房东的“产品运营”

左手 — Sat, 20 Sep 2008 10:05:18 +0000

再过几天，我来西安就整整六年了。六年来，换了几次工作，但是都没换住所，一直都住在徐家庄里。徐家庄是一个城中村，处于“高新路、科技路、白沙路、光华路”围成的一个圈子里，周边毗邻高校和西安高新区，是西安赫赫有名的城中村之一。

搬家的理由很多，比如：我曾待过的一个公司距离徐家庄有一个多小时的车程；城中村里小偷多；卖淫女暗娼多；赌博的多；吸毒的也有；打架斗殴的事时有发生；杀人放火的事偶尔发生；村里刁民不少；垃圾遍地；小贩四处摆摊；房子乱建、到处都是小工地…

但是，我一直没搬。很重要的一个原因，就是我家房东的产品运营做得好：他为我提供了安全、干净、便捷的生活环境。对于一个城中村的出租户来说，房子就是他的产品，如何满足租房者的需求，并将租金提高到合理的水平，是他们最需要考虑的事情。城中村房东们需要考虑的事情不多——也就是收房租，然后打麻将、睡觉、吃饭…但是，我家房东显然在“房子”这个产品的运营上动了一些脑筋，他是一个很不错的“产品经理”。

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伟大的徐家庄，我生活的地方！

房子定位在中高端，针对高新区白领，而不是周边高校的野鸳鸯，更不是工地上的民工和红房子里的流莺。在出租对象的选择上，我家房东是有选择性的，他不是那种看见钱就挣的人。我住在二楼，曾经听见他和一个寻房者的对话。他问：“你奏撒乜？（陕西话，意为：你做什么的？）”如果对方说是周围高校的学生，他一般都会拒绝的，如果回答是已经工作了的，他会继续问对方的工作详情。很明显，他是寻找一个稳定的、长期的、有支付能力的客户。后来，由于租房市场的竞争激烈了，他采取了另外一种变通的手法，我后面再说。
房子的硬件水平比周边邻居的要高一些，适当地投入方便住户生活和工作。在我2002年入住的时候，徐家庄的房子绝大多数没有厕所和厨房，冬天和早晨用厕高峰的时候，这会让居住者尤其不方便，没有安全感、没有隐私，也不卫生。当时，他刚加盖了两层，房子很新，墙壁粉刷洁白，有线电视接入，还免费给装了风扇，更重要的是，他的每间房子都有厕所和厨房。这些硬件投入，帮助他提高了房价，也帮他过滤了一些租不起高价房子的低端客户。
保持与时俱进，时刻更新硬件设备，顺应租房者需求。随着宽带的普及，在2003年前后，他安装了宽带，开通了路由，他的租住者都可以缴纳20-30元享受到上网服务。这在村子里也是很超前的。按照每家20元，院子里的12户每月就缴纳240元，而他的宽带包月费按照当时的价格至多也就180元，他还能将自家一个月的蔬菜钱挣出来！因为他提供了宽带接入，一度吸引了华为、中兴、高新区管委会以及其他网络和软件公司的大小白领入住——他的院子里简直就形成了电信、通信、网络、软件业的产业链。这些人也给他带来了很多别的便利，比如：过年过节的时候，都会有人送给他一些公司里发送的礼品，他女儿结婚的时候，我拿了一套床上用品作为贺礼送给了他家。
制造样板用户，形成宣传效果，吸引新用户。我给他女儿送礼物，是有原因的。因为他常年都没给我加房租，为什么呢？我是他的样板用户。他房子一翻新，我就住进来了，有感情。我房间内部整理得很干净，家具的购置和摆放也比较合理，而且是在二楼，房子偏小，收拾得却很利索。基于这些原因，有人来看房子的时候，他往往就把人带到我的屋子里，让目标客户能够对未来的居住环境有一个良好的预期。我在这个院子里住这么久，本身就是一个很好的活广告，让新来者对这个院子有安全感。我曾听见我家房东对一个寻房者说：“额家屋里有人都住5年咧。（陕西话：我这里有人都住5年了。）”
及时扩大再生产，针对市场需求转变经营思路。2005年前后，徐家庄里的很多出租房都翻新了，翻新之后无一不采取了我家房东的那种格局，而且都是有厨房有卫生间的。所以，他在2007开始了新一轮的投入：又加盖了两层，这两层每层都是6间房子，房子都分割得很小，但是价格并不低，因为2007年前后，徐家庄里的房子普遍都涨价了，他将目标客户的范围扩展到了在校生，但是仍然拒绝民工和“疑似暗娼”的入住。这样，在2008年，他一共有5层楼面，24套房间可以出租，按照每月350元的均价，年收入是10万多，再加上年底村里的各项分成，他这个家里的收入超过20万不成问题的。为了获得更多的分成，他女儿生下来的外孙，也将户口落到了徐家庄，多一个人就多一份钱啊！
软件硬件一起升级，配套服务保证租房者生活环境安全干净。

我家房东每天都会将楼梯、走道、屋顶大阳台打扫一遍，洒洒水，消消灰尘。他曾要求所有车辆一律停到下面的院子里，不让放到各自的屋子里，就是怕各种车辆弄脏楼梯，后来院子扩容了，人多了，院子放不下那么多车了，他才允许将车子推到各自房子里。这样也有基于安全的考虑。

我住的这几年，院子里丢过三次东西，每次丢东西，房东都将院子里的安全防护提高一个等级。第一次丢东西是在顶楼，房东开始是以为小偷从邻居家的房顶翻过来的，就给屋顶的大阳台安装了防盗网。第二次丢东西是在三楼，他就给每套房子都换了全新的“仿盼盼”的铁质防盗门，并购置安装了新的防护窗，防盗门都是“十字口”的暗锁，安全系数相当的高！第三次丢东西又是顶楼，他怀疑是之前的租户偷偷配了钥匙，然后溜回来偷东西，于是，他换了大门的锁，这个锁是触摸感应式的，和西安公交车上用的刷卡机一样，必须用锁刷到门上，大门才会打开！这个锁的造价高达两千元！！还有，在领取大门新的感应钥匙的时候，必须要重新登记，谁拿了感应钥匙，都得登记在册并缴纳50元押金。感应钥匙根本不可能自己去外面私自配制，丢了钥匙只能找房东重新领取，搬家走人要交回钥匙才能返还押金…通过这一次次的安保升级，我家房东几乎是杜绝了外贼入侵的可能。

软件升级还有另外一个方面，比如水电。城中村里的电源不稳定，经常停电，而且线路复杂，小小的一个徐家庄里，竟然有工业用电、商业用电、农村用电三种线路！我家房东将三种电源都接入了，以备不时之需，一旦停电了，他就切换到没停电的线路上。平时，就接在电价最便宜的工业用电线路上，聪明吧？

院子里的住的人多了，用水量也大了。之前，每当没水的时候，会有租住者大喊：“房东，没水啦！”后来水用的越来越快，房东被呼喊的也越来越频繁，他不胜其烦，就在屋顶的小水塔上也装了一个感应设备，一旦水快用完了，感应器就会启动楼下的抽水泵…哈哈，这家伙很聪明，对吧？

当然了，这家伙也有很讨厌人的地方，比如： 2002年，我才来的时候，很穷，第一个月的房租拖了两个星期才交，第二个月的房租拖了四个星期（汗，四个星期不就是一个月了么？）。他恼火了，要扣押下我的手机，我不给他手机，我说随时要用呢，他还要赶走我，要我赶紧收拾东西走人…有段时间，我想搬家换房子，结果那个月里，他趁我不注意，偷偷地将电费给我多算了100度！够狠吧？哈哈…

城中村的生活其实是很有意思的，前提是你遇到一个好房东，我的这个房东尽管有些小毛病，但就其本身来说，是一个非常不错的产品经理——如果他在公司里做事的话，绝对称职尽责——当然了，人家现在有那么好的一个挣钱机器，根本不屑于做什么产品经理了…

近来西安本地的几个独立博客都在撰文写城中村的生活，比如《甘云剑：来西安5年，换了5个地方》《陈仕桂：再见，西安的城中村》《张庆：薛师素描》，大家可以去看看，阅读一下，都挺有意思的。他们有的人搬走了，有的人即将搬走，我还没有搬走的打算。我爱城中村，我爱徐家庄！

这些人合伙能弄个啥事?

左手 — Thu, 05 Jun 2008 01:15:34 +0000

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他们组成了techkoo。

首页的Title是：精英传播，专业分享。

页面的尾注是：TechKoo力倡精英传播文化，崇尚互联共享，欢迎转载我们的原创作品，转载请注明出处。

But，我暂时还没看到这个网站上有什么原创作品。So，查了一下这个网站的whois，发现是gan yunjian和lu feilong两人应该是主创人员。

Then，他们要做什么？

1，对外发软文；2，表现技术能力；3，宣传主机业务；4，闲着也是闲着，先弄点事做做…

我们那些脆弱的激情啊…

左手 — Mon, 18 Feb 2008 13:57:28 +0000

下午参加华商网的“五周年庆生会暨华商网传媒品牌发布会”，一个商业化的品牌发布会，硬生生地给弄出来了很多的浓情蜜意，煞是好玩。

见到了前东家的好多老同事、老朋友，也有幸结识了我走之后新进的管彬礼、陈仕桂，大家相见倍感亲切，少不了一番嘘寒问暖。

我和任培扬坐在了一排，任的右边是刘波。这两个人是我当年进入华商网工作的关键人物，一个是笔试主考，一个是面试主考。在我进华商工作之前，曾经发生了喻华峰、程益中的《南方都市报》“贪污”窝案。当时，我一腔热血啊，就在互联网上为此两人鼓与呼。不料被广东网络警察一道协查令发送到西安，于是，我就被西安网警给请去喝茶了。

这只是我和西安网警打交道的一个开始，那个时候，我是做梦也想不到，未来的两年里，我会和网警之间发生那么多好笑好玩的故事。

人生总是这么阴差阳错，我因为这次“事件 ”和任培扬有了接触，而后来我之从华商辞职，也与网警不无关系。真是“成也萧何、败也萧何”啊！

回首华商的工作历程，我对任总还是心存很多感激的，她在关键时候保护了我，保护我免受新闻宣传主管部门的板子直接打在我的身上，而是经过了一层过滤。这样的过滤，不仅保护了我，也维护了我在华商工作的激情。还有曹操等，也保护用各种方式保护我，我当时年轻，没听懂郭飞耀老大的一些话，现在也慢慢想明白了。

今天下午的会上，台上的一位政府官员致辞华商道：“不要辜负党和人民的重托…”听到此话，任总突然笑了，她说：“要是党和人民之间有矛盾了，你听谁的重托呢？恐怕你对这个体会最深了吧？”“呵呵”，我也笑了，“是啊，我在党和人民的夹缝之间痛苦地遨游了那么多的夜晚，现在想想都心有余悸…”

在会议的开始环节，张富汉作为主办方级别最高的人员，做了致辞，他说：“要建设有公信力、创造力、影响力的网络新媒体…” 对于什么是公信力、影响力、创造力，也是我在华商工作的时候苦思冥想的东西，这种工作习惯一直持续到了现在，直到今天，我还是不是地写一些分析华商的文字。

张富汉先生看到的是“三力”，但是，我看到的更多的是激情。

华商的很多新老同事，给人的第一个感觉就是眼睛滴溜溜地转得很快，思路很活跃，工作积极性强，而不是那种“养老金 ”企业中常见的目光呆滞、昏昏欲睡。在今天的会议上，华商的这批人给我感觉，还是他们好像还在创业中，这是非常恐怖的力量，也是年轻的力量。

五年的华商网，前前后后换了好几岔的人了，比如现在华商博客的掌柜—陈世桂，在他之前就有我、叶萍、许哲、梁峰伟等人先后为此奉献过，这么算来，大家可以估算他是第几代掌门了。

我和叶萍先后做的时候，oblog的博客系统，还没增加广告屏蔽功能和垃圾帖群删功能，经常会一晚上就出现上万条垃圾留言。更可恨的是，发广告的人经常是在凌晨或者节假日里…让人苦不堪言！

为了保护网友的博客文章不被垃圾帖子盖住、不被垃圾回帖肆意强奸，我和叶萍经常是在很晚了还不时地刷新博客后台进行监控，我甚至下班回家之后，还干到凌晨3点睡觉之前，一旦发现垃圾群发的动静，马上封锁其IP，然后开始删除…但是防不胜防，最后几乎都崩溃了。

随后，我们就在华商博客里发起了一个话题：要不要由站方帮网友删除博客中的垃圾。

分成了两派，一个是：既然博客是网友个人的空间，他们对自己的空间有完全控制权，他们自己都不删，为什么站方要多此一举？自己的空间就要自己维护；一个是：站方应该维护整个博客系统的话题气氛，应该及时帮网友删除垃圾帖。

如果将这个场景切换到现实社会中，就是这样的话题——到底是小的服务型政府好，还是大的管理型政府好？

我们讨论的结果就是：站方将不再主动删除网友博客中的垃圾群发帖，站方建议网友为了维护自己博客的气氛可以删除垃圾，也可以为了拉动自己博客的人气不删除。

这样做的结果就是，充分地调动、培养了华商网友，尤其是博客网友的主观能动性，并逐渐有一批核心网友养成了“洁身自好”的习惯。

其实华商的很多产品，在操作的时候，都是从构建体制开始的，然后培养核心网友的好习惯，并逐步通过核心网友聚合更多的网友。

做一个论坛，做一个博客，就好像是管理一个虚拟社会。做一个团队，做一个企业，是管理一个真实的社会组织。如何管理，需要的是一个行之有效的体制，它是一种无以伦比的软实力。美国何以在200年间超过5000年的中国？继承自欧洲尤其是英国的政治、经济体制、民主分权的社会统治结构、自由开放包容的民族文化心态，是功不可没的核心因素。

一个小小的瑞士，自然资源还没有陕西丰富，人口也没陕西多，但是1000多年来，屹立在欧洲大陆的中央，时至今日还是全球最富国之一，靠的是什么？

华商的论坛和博客，我现在去的不多了。我已经完成了这样的一个流程：新网民、核心网民、版主、管理员、带头大哥、幕后操盘、隐身潜水、消失隐退…

这是一个网站用户的基本发展流程。带头大哥最后都会死，而且还有各种各样的死法。我也死了，从华商论坛里、博客里、新闻里，多年以后，华商网无数的文件中，甚至可能都没有我的帐户了，华商网浩如烟海的网页中，已经找不到我的文字，就算保留了，也很难搜索到，查询出。

那些页面就那么静静地死了。就如同这个世界上无数的鬼魂（如果有的话），他们静悄悄地在某个地方存在着，但是我们已经找不到它，并且在意识中已经没有了它。今天到会的这些新老同事们，他们在心血和努力，他们生命中最灿烂的职业经历创造的精神财富，所残剩的可能只是一个品牌，一个内核，一个所谓的“创造力，影响力，公信力”。

那些脆弱的激情，那些短暂的青春光阴，在互联网媒体吞噬各类信息传播媒介形式的历史进程中，显得那么地微不足道，就好像《蜀山》中的张柏芝，被一堆魂灵组成的窟窿头穿过之后，就化为了随风而破的残片，灰飞烟灭。

在大会中，曾经播放了三段视频，总结归纳了五年来华商网发展历史上的重要事件。我悄悄地对任总说：“似曾相识，百感交集！” 是啊，或许过上十年，二十年，再做回顾的时候，还能记起这些承载了我们青春与菁华的精神产品么？

华商网要传达出什么样的价值观？“公信力、创造力、影响力”，三力合一，也只能说明华商网很有力量，但是这些力量是正义的？邪恶的？善良的？卑劣的？积极的？消极的？建设性的？破坏性的？张富汉没有给力量下定语。这是一种危险的信号。

原子弹的能力大不大？你可以拿到广岛去杀人，也可以拿到大亚湾发电，还可以在切尔诺贝利泄漏造成人间惨案。

华商有力，华商网有力，但是这些力使在了哪个方向？

我们脆弱的激情，我们苍白的青春。我们经不起折腾的年龄、爱情、岁月、职位、金钱、老婆…

尽管任总看上去还是那样年轻，但，似乎刘总的头发又显得少了一些。

尽管我还能和管彬礼、陈世桂们谈上几句话，但是他们脸上的朝气和眼中的灵动，已经不属于我。（或许根本就没属于过我，我是一个木木的男人。）

“我把激情献给了你。 ”大会结束的时候，主持人让所有的人走到前台，在大背景板上写一句话，然后就可以吃一块生日蛋糕。我写的就是这句。

刘斌告诉我，他现在每月要写的稿子很多，感觉自己快被透支了。我笑他：“你现在写文章都有一种诗人般的忧郁了…”

10.

我近来写的文章经常又臭又长的。这个可能尤其的长，我写到第10节，还刹不住车。

走出来会议室，一个前华商的同事对我悄悄地说：我感觉现在公司里没有那时候我们手足如兄弟一般的亲切了，我感觉不到我们那个时候拼命地不为工资只为让自己满意地干活的气氛了…

我苦笑，我自己何尝不是？

我把激情献给了您～而我现在，还有什么？世故、经验、冷漠、固步自封…这是岁月留给我的痕迹。

我刻意地避免自己这样，但是我无可避免地拒绝时光在我心智、大脑以及躯体上如飞刀般的宰割。

我老了…

相关链接：庆生专题页

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