我认为，互动应该包括论坛、博客之内的一切有用户参与的活动，比如——

每条网易新闻后面的评论造成的网友之间的互动；

由网友向twitter提供的各种细微信息；

Facebook和校内、海内以及豆瓣的友邻广播，对网友在站内的“微动作”进行的记录和相互传递；

还有QQ空间、百度贴吧、Google Reader新增的共享+评论功能…

还有华商报与华商网、半岛都市报与半岛网、天涯社区与谷歌之间的技术互动…

还有，Google、百度等搜索网站上，每天数亿次的搜索请求，也是一种互动…

搜狗输入法、谷歌输入法、QQ输入法等软件悄悄地在后台对用户的汉字词频信息的收集整理，还是一种互动…

“互动 ”的范围，已经从网友有意识的在论坛写文章、在博客写情感、在新闻后面写评论等等行为，逐步转变为无意识地添加了某个好友、分享了某个文章、关注了某个电影、阅读了某个博客文章等等细微的行为…

互动，已经从“有意识”的层次进入了“无意识”的深度。达到了这个层次之后，互联网对于人类的把握和掌控就更进一步，对社会的影响力和控制力也进入了不可缺失的潜意识领域。（而且，个人的隐私更难以得到保护，商业机构更容易针对用户进行定量分析，做到有的放矢的产品设计、营销宣传。）华商报记者谢正罡曾经说：“之前，我们做采访，都是要到现场去采访几个‘围观群众’，用语是：‘围观群众说哦…’，现在，我们做采访，浏览一下新闻后面的跟贴，就大致知道了社会主流思潮对新闻事件的评判，用语经常是：‘网民普遍认为…’，…”谢的话，是一个旁证，证明，无意识领域内的信息比有意识的更真实更可靠，并已经进入了大众传媒的领域。

Facebook甚至已经开始根据用户的这些“微行为”开发了广告系统，利用你的潜意识和隐性社会关系挣钱，想到了么？这已经是活生生的现实。

这个变化，并不是什么所谓的歪脖2.0或者歪脖1.0，互动，是互联网最根本的媒体特性，从人类有媒体以来，无论甲骨文、钟鼎文、竹简、纸张、书籍、报刊、广播、电视、电影…都没有实现即时的交互传播——电话除外，电话是一个P2P的个人媒体，电信业自诞生那天开始，就是一个媒体，但，全球电信业主直到21世纪之初才开始将信息传递作为媒体来运营，麦克卢汉说：“传递信息的就是媒体”，电信就是为传递媒体而生的，而且是交互的。电信业的发展史上，创造了无数个千亿元的巨大机会：比如电报、电话、手机、短信、寻呼、SP（包括彩铃、彩信、互联星空等）……电信业下一个千亿元的机会在哪里？

从这个角度上来说，互联网，只是电信媒体从语音传输向数字传输过程中的一个产物。互联网，从本质上来看，还是电信业的媒体属性的体现，之前的媒体属性，是以语音的形式，现在，则转变成了数字的形式。不管是语音还是数字，都是建立在电信的网络上，或者电信未来的无线网络上。

沟通是人的本性，有沟通就会产生互动。没产生互动的沟通，是一种无效沟通——比方说：你搜索一个词汇：“无标题”，如果搜索引擎没给你显示搜索结果，就不是互动，因为你的“沟通”请求，没得到回应。同样，你用固话拨打好友的手机，对方没有接听，也不是一种有效互动，如果好友手机没有来电显示，那么就彻底没有互动效果了，有来电显示的手机，则悄悄地记录了你的沟通行为，让好友了解到了你的“沟通”请求，并可能在方便的时候给你回电话。

如果传言中的腾讯和魅族的深度合作得以实现，腾讯就已经无限接近一个未来的电信运营商了，腾讯目前缺少的，可能只是一张牌照，这个牌照。移动飞信是一个多么拙劣的模仿啊…新华网恬不知耻的说：2007中国电影成绩喜人总票房超过33亿，新华网还说：腾讯公布2007年全年总收入38.209亿元。一家公司，创造的价值，超过了整个中国电影业。啥叫牛逼？这就是活生生的母牛劈腿（牛逼现眼）…

互动只是互联网的基本特性，但是要把互动做好，还是需要点能力和技术含量的，至少需要下面三个基本条件——

1，比如论坛、博客，普通网站肯定没新浪、搜狐的人气，可以迅速拉来一堆名人炒作，烘托流量，做互动产品需要的是耐心和把握机会的能力，需要网站管理者和战略制定者有长远规划，不能急功近利；

2，做好互动，必须能够有效地收集用户的信息，并梳理出适合用户的产品。没有对用户信息的归纳、分析、整理，做互联网的业者就好像无头苍蝇一样，不知道去做什么才能得到用户的支持；

3，网站产品的规划设计、运营、市场销售等等，迫使互联网从业者必须时刻尊重用户，掌控用户，并顺应或者引导用户的习惯，互动做的好的网站，都是尊重用户的，或者强势到足以改变用户习惯；

至于改变用户的习惯，目前，软件领域微软做到了，互联网领域里腾讯做到了，中国电信控制的是管道，也做到了，但是电信的影响是在基础层面上，普通人基本上感觉不到——只有当你打不开网站的时候才能意识到，原来，电信可以在DNS等环节上做很多狠毒的文章…

今天下午，一个偶然的机会，和华商论坛的永儿、我的负责古城论坛的同事陈玉娜、腾讯西安负责贴吧的昌站国、西部网负责美食的张静怡，以及吃客网的一个肥瘦、幸福在唱歌，古城资深网民yiming、温馨乐乐等人坐在了一起，进行沟通和交流。

谈起了本地各大网站的兴衰。这之中的好多人都是古城热线的前网友，现在基本上都流失了，他们都对古城论坛的衰落非常痛心，他们亲历了古城论坛的兴盛和衰落，他们的心理遗憾和心理落差并存，内心期望与痛苦同在，焦虑地盯着我和陈玉娜。

我不知陈玉娜是不是焦虑，我也曾经焦虑地审视过古城论坛，但是，后来，我觉得没必要了。 (more…)

不可能每个人都成为火炬接力手，不可能每个人都亲临火炬接力的现场，但是通过互联网，你可以实现做接力手的梦想，还可以看到自己的火炬传递的记录。

由可口可乐赞助的互联网线上圣火传递活动，在两个网站上同时做，比较意义巨大——

1，搜狐叫“2008奥运圣火到我家”，腾讯的叫“火炬在线传递”。

2，腾讯是依靠客户端在做，搜狐是依靠博客系统做。腾讯也以客户端向QQ空间和Q吧进行双向激活，不过，搜狐就做不到这一点。

3，博客天然就是个体的，不适合联合的，QQ客户端天然就是用以沟通联络的，“圣火”传播起来速度更快，频率更高，效果更强。

4，腾讯和搜狐都在活动中融入了SNS的元素，但是QQ客户端天然就是一个SNS产品，具有不可比拟的优势，在加入了奥运火炬在线传递之后，还可以自动激活QQ上的一个火炬图标。搜狐则不能。截至发稿时（15：00）， 腾讯已经有136万人参与进来（活动仅一天），而搜狐没有同步更新数字。

5，SNS的力量是巨大的，使用SNS进行网络营销的可能是存在的。搜狐的博客3.0和腾讯的QQ比起来，在这点上是失败的。

6，可口可乐的宣传是成功的，按照每个用户1毛钱来给QQ结算，腾讯也要挣一大笔钱了。

过去常说网易的邮箱做的好，今天，如果你不小心打开了QQ客户端上的电邮快捷入口的话，你可能会发现一个令人感到恐怖的东西…QQmail。

尽管你可能会觉得腾讯的这个产品秉承了腾讯的一贯行事风格，有很多抄袭的因素，尤其抄袭了Gmail非常多，但是你可能也不得不佩服QQmail针对本地网民所进行的种种努力，这些细节贴心又好用，不仅体现了腾讯对网民需求的把握，也体现出腾讯产品经理对邮箱产品的深刻理解。

它实现了Gmail用户必须在Firefox浏览器中使用插件才可以获得的换肤功能；它实现了邮箱内的天气预报显示、个人虚拟形象显示；它实现邮件模式的自定义功能，而Gmail只有一种；它实现了这个人签名中使用HTML代码，实现了设置多个签名；如同Gmail将Group集成在一起，它也实现了将QQmail和QQ群集成在一起；帐户管理中可以设置不同的个性邮箱地址；针对邮箱内部的文件夹设置独立密码；POP3/SMTP服务的整合应用；它的“过滤器”功能和Gmail几乎完全一样；反垃圾功能也比Gmail更强大，界面更友好，定制性更强…

只要是Gmail有的，它都有了，163有的，它也有了，Gmail和163没有的，它也有了…比如这个稍显霸道的“导入其他邮箱联系人”，简直就是直接从别人的邮箱里拉人啊！需要说明的是：QQmail里的“联系人”中提供的管理功能就是一个小型的社会化网络结构…

尽管很多人呼吁Google将Gmail和Reader进行融合，但是直到今天，进行统合的也只有雅虎和腾讯，网易的Feed阅读器是有道阅读，未能和强大的网易邮箱结合在一起，微软则连个像样的Feed阅读器都没有，雅虎的邮箱阅读器受Gmail的“Web Clips”影响太大，没能形成自己的风格，唯独QQ，将包括QQ空间在内的Feed阅读功能都集成到了“我的阅读空间”。

“我的阅读空间”是QQ没正式推出的、暂时栖身于QQmail之内的小型阅读器，它目前还没开始进行太多的功能拓展，但是如果加以时日，将该项服务和QQ的滔滔、IM、电邮、聊天、空间、校友录等服务整合起来的话，那么很多人会吃惊的，因为，它会组成一个类似“抓虾+饭否+Gmail+talk+Facebook+搜狐校友录”的超强的“社会化产品”。很多大牛们都要搞中国的SNS社会化服务，认为未来的世界是一个基于互联网的虚拟仿真社会，那么腾讯的产品组合，从QQmail开始，无疑已经开始了新的整合——希望这只是我的一个小小的预测，不要成为现实，不让很多网站要危乎殆哉乐…

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越来越多的网站都学会了用小图标嵌套的功能，通过博客和论坛进行推广。
之前的是Feedsky的博客大会，再之前是QQ的世界杯球衣。
这次，谷歌和傲游玩的是公益。
规则非常简单，就是不停地点图标，不停地发现问题，然后回答问题，不知道问题的答案，还可以自动地用谷歌搜索问题。
在玩游戏的过程中，系统自动地给出不同的网站，但是谷歌自己产品出现的概率比较高，问题中很多是关于奥运会的，还有很多是关于谷歌自己产品的。
这个玩法比较有意思，可以作为一个网络宣传案例来学习一下。

QQ的个人说明，还是不能像QQ的个性签名这样，自动地就可以传布到QQ空间里。

QQ的软件版本在变，服务也在变，很多过去常用的东西都没有了，或者很少用了，比如：“商务伴侣”、“互动服务”，甚至连“移动QQ”也和中国移动苟合了，改名叫“飞信QQ”。

我今天修改了已经用了两年多的个人说明。

在没有个人签名之前，个人说明这个东西，起到了一种类似于现在的“Twitter”、“饭否”的微博客的作用。这块小小的地方，是许多人花费了大量精力去设计并及时更新的。而在今天，腾讯不只推出了个人说明、个人签名、Qbar、论坛、空间这些互动的产品，也推出了新的微博客产品“滔滔”。其实，我都觉得腾讯的产品线有点乱了。

前两年腾讯还有一个产品叫QQ校友录，而今天这个也被QQ校园取代了。不就是Facebook的影响吗？

有的时候，少就是多，而多就是少。太多的功能和产品，反而让用户无所适从，适当的功能和服务却可以满足大部分人的大部分需要。比如当年，在没有QQ个人签名、QQ空间、滔滔、Qbar的时候，大家一样可以用“个人说明”来表现自己，而今天有了这么多的选择，你常用的是哪个？

再比如Google的一个搜索框，很简单，却可以完成很多种的服务，实现很多的功能，简约而不简单。

太多的选择如果不能梳理出来一个通道方便网民去选择的话，其实就是等同于没啥选择。让用户不知道如何去选，也是一个产品的失败。

附录：新版个人说明[2007年10月27日]
1.诚实是一切美德的基础;2.该号码实行实名制,如无必要不加人;3.QQ是我在网络里的手机,开着,但未必总要说话.