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QQ邮箱-阅读空间-广播

左手 — Fri, 20 Nov 2009 18:30:00 +0000

好久没有静下心来写东西了，也好久没停下来关注一下周遭互联网上的产品了，直到今天上午——

忽然发现了电脑屏幕右下角的QQ弹出了一个新式的提醒Tips，点卡一看，原来是QQ邮箱里的阅读空间改版了。

这次改版，最大的变化是推出了QQ广播——怪不得我会受到那么多的Tips，原来在不知不觉中，我已经“关注”（等同于twitter里的follow）了324个QQ好友，一旦你关注了对方，那么他通过QQ广播出来的消息、评论、推荐…你都会得到Tips提示，形同个人广播了。

这招是腾讯最大的优势，也是腾讯最大的恐怖。（相关:QQ邮箱-无声无息的恐怖）谁都知道，腾讯的强悍在于他们在国内几乎占据垄断地位的客户端，尽管腾讯也出了web版的QQ，但是功能非常少，也不稳定，就目前来看，腾讯自己也没大力推广这个版本。腾讯恨不得把自己所有的产品都绑定到客户端上、并通过客户端体现出来，网页对腾讯来说，仅仅是一个辅助展示工具。

QQ广播和客户端的结合，目前只实现了Tips功能，而且，这个功能还隐藏得很深，要先进入QQ邮箱、再进入阅读空间才能发现，此外，QQ广播和腾讯的“滔滔”、QQ空间-个人中心-“分享+说点什么吧”、QQ校友-“说点什么吧”等三个功能非常相似。所以，不仅要问了，腾讯葫芦里卖的是什么药？在这么多交叉竞争的“miniblog”产品中，QQ广播的推出是什么意图呢？

个人认为：QQ广播是QQ邮箱社区化的补充，QQ邮箱又是QQ最有进取心和亮点的产品，将SNS元素和miniblog加入到QQ邮箱里，是强化其QQ邮箱的粘性和用户忠诚度。

QQ邮箱是大众化的产品，QQ邮箱里的阅读空间则相对高端一些，能够在阅读空间里灵活使用“广播”的人，则是高端里的高端了——不过，我不排除QQ广播很快成为又一个强势的miniblog，向其他用户群蔓延。事实一再证明，只要一个产品，好用、易用，那么它就不难成为普及性的大众化产品，比如twitter、facebook，这些东西开始都是在一个很小的圈子里爆发开的。

我们来看看QQ广播的产品衍化路线——

从QQ空间开始，这个开始没几个人喜欢的博客，慢、花哨、不好用…但是却吸引了大量的低端网民；
QQ空间慢慢成为腾讯最主要的内容源，也成为腾讯网的流量主要贡献者，植入式广告层出不穷，但是向中高端的扩展依然不力；
QQ邮箱则开始从模仿Gmail发力，一点点的本地化，进步神速；
阅读空间在QQ邮箱里出现之后，满足了很多人不用打开QQ空间就能阅读的需要；
当你发现了一个好文章的时候，就会有推荐、分享给其他人的需要，QQ广播的前身“推荐”就出来了；
QQ空间里的“推荐”功能再进一步强化，就成了目前的“QQ广播”…

那么，QQ广播的下一步呢？我个人认为，这要看腾讯如何规划QQ邮箱产品。就目前的发展趋势来看，QQ邮箱和QQ空间两个产品将成为腾讯的两个杀手锏，面向高端、低端两个群体。看下面的两个截图，它们多像是兄弟俩啊——

QQ邮箱-阅读空间-好友日志

QQ空间-个人中心-好友日志

使用QQ邮箱不仅可以阅读QQ空间，还可以向QQ空间发送文章，在QQ空间里就没有向QQ邮箱里发电邮的功能。对于用户来说，在QQ邮箱里，已经可以实现QQ空间里的绝大部分功能——当然了，那些花里胡哨的界面、挂件是没有的，这些要除外。

QQ空间也整合进了“QQ校园”和“城市达人”，这两个功能显然更娱乐化、低龄化。见下图——

QQ空间整合进了“QQ校园”和“城市达人”

QQ广播在QQ邮箱产品衍化路线图中，是非常关键的一步，因为，从这一天开始，QQ邮箱就不再是一个邮箱，而是一个“邮箱+博客+miniblog+阅读器”的混合体，一个以SNS为主导的内容产品体系就此串起来了。

QQ邮箱-阅读空间-广播

我现在的问题是：“QQ邮箱+空间阅读+广播”这三个东西融合在一起，连个广告都没有，它未来的盈利模式是什么？赢利点在哪里呢？

装机必备

左手 — Tue, 24 Feb 2009 03:07:11 +0000

前些年，我安装电脑的时候，都要准备一大堆各种光盘。其中有一个盘，从北京到南京，从山东得到陕西，都是必备的，就是“装机宝典”。

这个盘里，涵盖了杀毒、驱动、防火墙、办公软件、上网工具、播放器、甚至还有一些小游戏！

但是，现在，这些都不需要了。我估计很快市面上的“装机宝典”之类的光盘会销声匿迹了…

今天上午，我将电脑重做了一次，安装的是Windows 7的测试版（Bulid 7000）。在Think Pad R60i的标准硬件配置下，不到20分钟，就安装完了，如果安装XP或者Vista，估计至少要30分钟以上。

安装完操作系统，我就登录Google，下载了一个英文版的“软件精选”，选择了Google Chrome Web Browser、Google Apps、Adobe Reader、Google Talk、Spyware Doctor、Picasa、Firefox with Google Toolbar…然后再将“软件精选”切换到中文版，安装上瑞星杀毒软件、wps office 2007和Google拼音输入法。

随后进入QQ的网站，下载了一个QQ2009，再安装了一个腾讯软件管理器，使用软件管理器安装上QQ音乐、QQlive、QQ影音、QQ旋风。

OK，电脑上需要的软件基本上都搞定了，下面的工作就是配置电脑上各个软件的参数了…

我还需要“装机必备”吗？

互动兴，网站兴

左手 — Tue, 06 May 2008 20:07:15 +0000

我认为，互动应该包括论坛、博客之内的一切有用户参与的活动，比如——

每条网易新闻后面的评论造成的网友之间的互动；

由网友向twitter提供的各种细微信息；

Facebook和校内、海内以及豆瓣的友邻广播，对网友在站内的“微动作”进行的记录和相互传递；

还有QQ空间、百度贴吧、Google Reader新增的共享+评论功能…

还有华商报与华商网、半岛都市报与半岛网、天涯社区与谷歌之间的技术互动…

还有，Google、百度等搜索网站上，每天数亿次的搜索请求，也是一种互动…

搜狗输入法、谷歌输入法、QQ输入法等软件悄悄地在后台对用户的汉字词频信息的收集整理，还是一种互动…

“互动 ”的范围，已经从网友有意识的在论坛写文章、在博客写情感、在新闻后面写评论等等行为，逐步转变为无意识地添加了某个好友、分享了某个文章、关注了某个电影、阅读了某个博客文章等等细微的行为…

互动，已经从“有意识”的层次进入了“无意识”的深度。达到了这个层次之后，互联网对于人类的把握和掌控就更进一步，对社会的影响力和控制力也进入了不可缺失的潜意识领域。（而且，个人的隐私更难以得到保护，商业机构更容易针对用户进行定量分析，做到有的放矢的产品设计、营销宣传。）华商报记者谢正罡曾经说：“之前，我们做采访，都是要到现场去采访几个‘围观群众’，用语是：‘围观群众说哦…’，现在，我们做采访，浏览一下新闻后面的跟贴，就大致知道了社会主流思潮对新闻事件的评判，用语经常是：‘网民普遍认为…’，…”谢的话，是一个旁证，证明，无意识领域内的信息比有意识的更真实更可靠，并已经进入了大众传媒的领域。

Facebook甚至已经开始根据用户的这些“微行为”开发了广告系统，利用你的潜意识和隐性社会关系挣钱，想到了么？这已经是活生生的现实。

这个变化，并不是什么所谓的歪脖2.0或者歪脖1.0，互动，是互联网最根本的媒体特性，从人类有媒体以来，无论甲骨文、钟鼎文、竹简、纸张、书籍、报刊、广播、电视、电影…都没有实现即时的交互传播——电话除外，电话是一个P2P的个人媒体，电信业自诞生那天开始，就是一个媒体，但，全球电信业主直到21世纪之初才开始将信息传递作为媒体来运营，麦克卢汉说：“传递信息的就是媒体”，电信就是为传递媒体而生的，而且是交互的。电信业的发展史上，创造了无数个千亿元的巨大机会：比如电报、电话、手机、短信、寻呼、SP（包括彩铃、彩信、互联星空等）……电信业下一个千亿元的机会在哪里？

从这个角度上来说，互联网，只是电信媒体从语音传输向数字传输过程中的一个产物。互联网，从本质上来看，还是电信业的媒体属性的体现，之前的媒体属性，是以语音的形式，现在，则转变成了数字的形式。不管是语音还是数字，都是建立在电信的网络上，或者电信未来的无线网络上。

沟通是人的本性，有沟通就会产生互动。没产生互动的沟通，是一种无效沟通——比方说：你搜索一个词汇：“无标题”，如果搜索引擎没给你显示搜索结果，就不是互动，因为你的“沟通”请求，没得到回应。同样，你用固话拨打好友的手机，对方没有接听，也不是一种有效互动，如果好友手机没有来电显示，那么就彻底没有互动效果了，有来电显示的手机，则悄悄地记录了你的沟通行为，让好友了解到了你的“沟通”请求，并可能在方便的时候给你回电话。

如果传言中的腾讯和魅族的深度合作得以实现，腾讯就已经无限接近一个未来的电信运营商了，腾讯目前缺少的，可能只是一张牌照，这个牌照。移动飞信是一个多么拙劣的模仿啊…新华网恬不知耻的说：2007中国电影成绩喜人总票房超过33亿，新华网还说：腾讯公布2007年全年总收入38.209亿元。一家公司，创造的价值，超过了整个中国电影业。啥叫牛逼？这就是活生生的母牛劈腿（牛逼现眼）…

互动只是互联网的基本特性，但是要把互动做好，还是需要点能力和技术含量的，至少需要下面三个基本条件——

1，比如论坛、博客，普通网站肯定没新浪、搜狐的人气，可以迅速拉来一堆名人炒作，烘托流量，做互动产品需要的是耐心和把握机会的能力，需要网站管理者和战略制定者有长远规划，不能急功近利；

2，做好互动，必须能够有效地收集用户的信息，并梳理出适合用户的产品。没有对用户信息的归纳、分析、整理，做互联网的业者就好像无头苍蝇一样，不知道去做什么才能得到用户的支持；

3，网站产品的规划设计、运营、市场销售等等，迫使互联网从业者必须时刻尊重用户，掌控用户，并顺应或者引导用户的习惯，互动做的好的网站，都是尊重用户的，或者强势到足以改变用户习惯；

至于改变用户的习惯，目前，软件领域微软做到了，互联网领域里腾讯做到了，中国电信控制的是管道，也做到了，但是电信的影响是在基础层面上，普通人基本上感觉不到——只有当你打不开网站的时候才能意识到，原来，电信可以在DNS等环节上做很多狠毒的文章…

今天下午，一个偶然的机会，和华商论坛的永儿、我的负责古城论坛的同事陈玉娜、腾讯西安负责贴吧的昌站国、西部网负责美食的张静怡，以及吃客网的一个肥瘦、幸福在唱歌，古城资深网民yiming、温馨乐乐等人坐在了一起，进行沟通和交流。

谈起了本地各大网站的兴衰。这之中的好多人都是古城热线的前网友，现在基本上都流失了，他们都对古城论坛的衰落非常痛心，他们亲历了古城论坛的兴盛和衰落，他们的心理遗憾和心理落差并存，内心期望与痛苦同在，焦虑地盯着我和陈玉娜。

我不知陈玉娜是不是焦虑，我也曾经焦虑地审视过古城论坛，但是，后来，我觉得没必要了。

网民是水，网站是池。互动是水流的趋势。互动兴，水流动，积水深，网站兴。古城就好似一个围堰大开的池塘，制度和管理漏洞很多，水漏出去了，围堰修好了，也来不了几瓢水。让水自由地去流动吧，哪里的池塘好，大家就向哪里流动，很正常，没啥遗憾的。

可口可乐的“圣火SNS营销”

左手 — Tue, 25 Mar 2008 07:35:27 +0000

不可能每个人都成为火炬接力手，不可能每个人都亲临火炬接力的现场，但是通过互联网，你可以实现做接力手的梦想，还可以看到自己的火炬传递的记录。

由可口可乐赞助的互联网线上圣火传递活动，在两个网站上同时做，比较意义巨大——

1，搜狐叫“2008奥运圣火到我家”，腾讯的叫“火炬在线传递”。

2，腾讯是依靠客户端在做，搜狐是依靠博客系统做。腾讯也以客户端向QQ空间和Q吧进行双向激活，不过，搜狐就做不到这一点。

3，博客天然就是个体的，不适合联合的，QQ客户端天然就是用以沟通联络的，“圣火”传播起来速度更快，频率更高，效果更强。

4，腾讯和搜狐都在活动中融入了SNS的元素，但是QQ客户端天然就是一个SNS产品，具有不可比拟的优势，在加入了奥运火炬在线传递之后，还可以自动激活QQ上的一个火炬图标。搜狐则不能。截至发稿时（15：00），腾讯已经有136万人参与进来（活动仅一天），而搜狐没有同步更新数字。

5，SNS的力量是巨大的，使用SNS进行网络营销的可能是存在的。搜狐的博客3.0和腾讯的QQ比起来，在这点上是失败的。

6，可口可乐的宣传是成功的，按照每个用户1毛钱来给QQ结算，腾讯也要挣一大笔钱了。

QQ邮箱：无声无息的恐怖

左手 — Wed, 20 Feb 2008 10:21:06 +0000

过去常说网易的邮箱做的好，今天，如果你不小心打开了QQ客户端上的电邮快捷入口的话，你可能会发现一个令人感到恐怖的东西…QQmail。

尽管你可能会觉得腾讯的这个产品秉承了腾讯的一贯行事风格，有很多抄袭的因素，尤其抄袭了Gmail非常多，但是你可能也不得不佩服QQmail针对本地网民所进行的种种努力，这些细节贴心又好用，不仅体现了腾讯对网民需求的把握，也体现出腾讯产品经理对邮箱产品的深刻理解。

它实现了Gmail用户必须在Firefox浏览器中使用插件才可以获得的换肤功能；它实现了邮箱内的天气预报显示、个人虚拟形象显示；它实现邮件模式的自定义功能，而Gmail只有一种；它实现了这个人签名中使用HTML代码，实现了设置多个签名；如同Gmail将Group集成在一起，它也实现了将QQmail和QQ群集成在一起；帐户管理中可以设置不同的个性邮箱地址；针对邮箱内部的文件夹设置独立密码；POP3/SMTP服务的整合应用；它的“过滤器”功能和Gmail几乎完全一样；反垃圾功能也比Gmail更强大，界面更友好，定制性更强…

只要是Gmail有的，它都有了，163有的，它也有了，Gmail和163没有的，它也有了…比如这个稍显霸道的“导入其他邮箱联系人”，简直就是直接从别人的邮箱里拉人啊！需要说明的是：QQmail里的“联系人”中提供的管理功能就是一个小型的社会化网络结构…

尽管很多人呼吁Google将Gmail和Reader进行融合，但是直到今天，进行统合的也只有雅虎和腾讯，网易的Feed阅读器是有道阅读，未能和强大的网易邮箱结合在一起，微软则连个像样的Feed阅读器都没有，雅虎的邮箱阅读器受Gmail的“Web Clips”影响太大，没能形成自己的风格，唯独QQ，将包括QQ空间在内的Feed阅读功能都集成到了“我的阅读空间”。

“我的阅读空间”是QQ没正式推出的、暂时栖身于QQmail之内的小型阅读器，它目前还没开始进行太多的功能拓展，但是如果加以时日，将该项服务和QQ的滔滔、IM、电邮、聊天、空间、校友录等服务整合起来的话，那么很多人会吃惊的，因为，它会组成一个类似“抓虾+饭否+Gmail+talk+Facebook+搜狐校友录”的超强的“社会化产品”。很多大牛们都要搞中国的SNS社会化服务，认为未来的世界是一个基于互联网的虚拟仿真社会，那么腾讯的产品组合，从QQmail开始，无疑已经开始了新的整合——希望这只是我的一个小小的预测，不要成为现实，不让很多网站要危乎殆哉乐…

文中涉及的图片如下所示——

谷歌做市场都不忘玩技术

左手 — Wed, 28 Nov 2007 11:44:00 +0000

越来越多的网站都学会了用小图标嵌套的功能，通过博客和论坛进行推广。
之前的是Feedsky的博客大会，再之前是QQ的世界杯球衣。
这次，谷歌和傲游玩的是公益。
规则非常简单，就是不停地点图标，不停地发现问题，然后回答问题，不知道问题的答案，还可以自动地用谷歌搜索问题。
在玩游戏的过程中，系统自动地给出不同的网站，但是谷歌自己产品出现的概率比较高，问题中很多是关于奥运会的，还有很多是关于谷歌自己产品的。
这个玩法比较有意思，可以作为一个网络宣传案例来学习一下。

多就是少，少就是多

左手 — Sat, 27 Oct 2007 14:23:00 +0000

QQ的个人说明，还是不能像QQ的个性签名这样，自动地就可以传布到QQ空间里。

QQ的软件版本在变，服务也在变，很多过去常用的东西都没有了，或者很少用了，比如：“商务伴侣”、“互动服务”，甚至连“移动QQ”也和中国移动苟合了，改名叫“飞信QQ”。

我今天修改了已经用了两年多的个人说明。

在没有个人签名之前，个人说明这个东西，起到了一种类似于现在的“Twitter”、“饭否”的微博客的作用。这块小小的地方，是许多人花费了大量精力去设计并及时更新的。而在今天，腾讯不只推出了个人说明、个人签名、Qbar、论坛、空间这些互动的产品，也推出了新的微博客产品“滔滔”。其实，我都觉得腾讯的产品线有点乱了。

前两年腾讯还有一个产品叫QQ校友录，而今天这个也被QQ校园取代了。不就是Facebook的影响吗？

有的时候，少就是多，而多就是少。太多的功能和产品，反而让用户无所适从，适当的功能和服务却可以满足大部分人的大部分需要。比如当年，在没有QQ个人签名、QQ空间、滔滔、Qbar的时候，大家一样可以用“个人说明”来表现自己，而今天有了这么多的选择，你常用的是哪个？

再比如Google的一个搜索框，很简单，却可以完成很多种的服务，实现很多的功能，简约而不简单。

太多的选择如果不能梳理出来一个通道方便网民去选择的话，其实就是等同于没啥选择。让用户不知道如何去选，也是一个产品的失败。

附录：新版个人说明[2007年10月27日]
1.诚实是一切美德的基础;2.该号码实行实名制,如无必要不加人;3.QQ是我在网络里的手机,开着,但未必总要说话.

TM2008好似蜂鸟升级版

左手 — Thu, 16 Aug 2007 03:02:00 +0000

TM2008的漂亮界面(点小图可见大图)

这两天腾讯的动作很多，除了滔滔，还有这个TM2008，而且还是破天荒地将英文版同步推出。

从界面和功能上看，这个TM2008好像是蜂鸟的升级版。推出之后，很多人蜂拥试用，其中甚至包括了长期不使用QQ的牧云先生，都被TM2008拉回了腾讯阵营！

除此之外，还需要密切注意腾讯在电子邮箱业务上的发力，QQmail和Foxmail网页版的变动很多，而且很细致，其中QQmail现在已经和QQ空间结合起来了，QQ空间和QQ签名是融合在一起的，现在QQ滔滔和QQ签名也联系起来了……

相关链接：
[测试手记]QQ蜂鸟，不只是MSN的替代品

Update(08/16 19:52):
果不其然，最近有消息爆料，不只是TM2008的内核是蜂鸟的，连页面也是从蜂鸟抄袭过来的——《曾经的作品被糟蹋了》

Calendar已经支持中国移动的手机号码了

左手 — Thu, 14 Jun 2007 07:30:00 +0000

“Your Google Calendar verification codeis 870717.”

短信来自10666226。
这个服务的提供商英克必成。
在中国移动的梦网服务中，被定义为“手机百事通”服务。
信息费每月收费3.0元，由中国移动代收。
客服电话是95105786，提供商企业代码901449，提供商服务代码是10666226。

据称：腾讯已经用两千万收购北京英克必成。
另：传说英克必成就是马化腾他老婆的公司。

Update(08/26 13:18)
谷歌官方证实已经和腾讯在短信业务上进行合作

[测试手记]QQ蜂鸟，不只是MSN的替代品

左手 — Fri, 16 Mar 2007 18:24:00 +0000

昨天，通过一个特殊渠道获得了代号为蜂鸟的QQ内测版本，并取得了测试权，废话少说，直入正题，请看下面的组图——(点击小图可见大图)

全新的UI设计

全新的登录界面

快捷服务栏可以隐藏起来

服务与设置中心很像XP吧？

在这里设置好之后就出现在左侧栏

新的联系人管理器

联系人管理界面可切换到不同的视图

可以选择是不是将某个组或者某个人显示在面板上

自己的卡片也变了新模样

群界面也变了

注意最右边的那个暗标，是不是意味着网络电话功能？

菜单条也是新的

新的迷你首页简直就是MSN的翻版

QQ日历和Google日历很像吧？

最近联系人界面也很舒服

发送文件视频音频聊天的界面也美观了很多

消息管理器看上去也不错

添加人也更容易了

查找、添加、命名、分组四个步骤可以一次完成，这是很成功的UI设计

软件面板收起之后可以精简到极致，而且布局紧凑了好多

更多的“在线状态”选择

缩到工具栏之后…

QQ蜂鸟可能不只是MSN的替代品…

这个软件，摒除了QQ母体软件中的很多华而不实的功能，还暗示出未来QQ将有可能增加的新功能，比如网络电话、RSS聚合，前者如果运作得当，将是腾讯的又一个摇钱树，后者如果做大的话，抓虾和Feedsky就要悬了……

另外，QQ蜂鸟还可以针对广告打分评级，提高了QQ客户端广告的互动性，使得每个聊天窗口的右侧栏都成了腾讯公司的“多媒体”宣传窗口。牛吧？江南春费了九牛二虎之力，才基本上把他的电视广告屏覆盖到中国部分城市的楼梯里，而QQ轻轻松松地就把你的电脑变成了他们马家的广告屏……

看出来了吧？QQ蜂鸟，绝对不只是MSN的替代品。

Update：今天，某一个在腾讯就职的朋友说：蜂鸟是吃蝴蝶的幼虫为生的……
汗，啊，腾讯也太有才了，蝴蝶不就是微软的标志么？

我在2006年使用时间最长的网络服务

左手 — Fri, 22 Dec 2006 09:09:00 +0000

2006年，我使用时间最长的服务是Google Reader，平均每天的使用时间都在4个小时左右。
我知道很多人也在使用Bloglines、抓虾之类的别的阅读工具，而且Reader自身也有不足（尽管它算是Google服务中改进比较快的一个了）。

在没有Reader之前，我使用最多的是Gmail，Gmail的Web Clips可以订阅新闻和博客等等很多东西，Gmail和Alerts结合起来可以订阅新闻专题，Gmail和Groups结合起来还成为了高度可订制的私人论坛……这大大的延长了我使用Gmail的时间，但是在Google Reader推出之后，我就把Web Clips里面订阅的东西转移了过来，Google News和Groups也提供了RSS和ATOM，再加上越来越多的博客……使用Reader来阅读文章已经成为我在互联网上占用时间最多的活动。

今天，每看到一个喜欢的网站，都要看看它有没有提供“联合供稿”，而在过去两年，采取的动作则是“保存到收藏夹”。

今天，我的订阅数已经达到了334个，每天的阅读量超过700条，这意味着什么呢？

我已经很少去门户网站的主页上看新闻了，我所需要新闻、评论、IT、体育、娱乐、电影、读书、漫画……都订阅来了，甚至找工作，也有了51job提供的RSS输出服务可供我使用。

我每获取到了这么多的信息，但是我给互联网创造的PV却不到20个。FT中文网上发布了这么个文章《门户网站会“关门”吗？(上)(下)》，我觉得要是网民都像我这样的话，门户网站距离关门还真不远了。

今年《Time》的年度人务是“You”，这点对于中国网民来说，好像还有点遥远，不过王三表借此机会露了一个脸。
但是《Time》里面说的这个情况却已经部分地发生在了我的身上，我虽然没创造出很多有影响的被引用的改变中国社会民主进程加快中国自由化的东西，但是我却被互联网上这些无数个“You”改变了。
是这些无数“个人媒体”改变了我的信息获取方式，而信息的平衡才是社会平等的基础，在某种形式上来说，只有获取了更多的信息，社会中的每个人才可以打破利益集团的信息垄断，从而实现个人知识的提升，而个人知识的提升和个人价值能否提升并体现出来是密切相关的。

世界并不是平的，地球依然是圆的，到处还是充斥着不公平的，但是信息却已经开始公平了。如果说上帝面前人人平等是个宗教口号的话，那么信息面前人人平等已经可以在技术和实用中实现了。

互联网改变了很多，也改变了我，2006年，我使用Redaer按照我的需要将庞大的互联网梳理出来一块属于我自己的内容集成，因此Reader也成为了本年度我使用时间最长的网络服务。

附录：我历年来使用最多的网络服务
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2005年 Gmail
2004年 QQ
2003年 Foxmail
2002年 waitc.com
2001年 263电子邮箱
2000年各类BBS
1999年 Telnet

QQ学Yahoo，Yahoo学Google

左手 — Wed, 09 Nov 2005 17:29:30 +0000

不久前，QQ刚刚把自己的主页修改成原来Yahoo的样子的时候，我就在想，QQ是依此来表现自己的野心吗？

把QQ软件、QQ邮箱、QQ空间、QQ主页、QQ游戏、QQ秀和拍拍购物这四大元素罗列在了新版QQ主页的最上面，这是典型的Yahoo形式。不过，QQ还是有自己的特点的，从它主页的长度就可以发现，它的长度要远远超过了Yahoo，上面的信息含量也远远超过了Yahoo。

今天下午上Yahoo，忽然发现了一个清洁的界面，明显地提示是” 定制多栏目”，摆出了一幅架势——哥们，这主页要设置成什么样子，就看你自己的了。不过我还没高兴完，就发现这个去掉了”中国”二字的”中国版Yahoo”的新主页其实是一个噱头罢了。当点了”定制”之后，真正能定制的地方却并不多——新闻、天气和股票，稀稀拉拉的三个项目，令人白高兴了一番。

仔细一想，觉得其实也是必然的。Yahoo有魄力把这个页面放出来，让网民去设计定制自己的主页，这点已经并不新鲜了，去年的时候Google就已经这么干了，稍早的时候MS也推出了 Live系列产品线，其中就有这种风格的自组织页面。MS在推出之后遭到了毁誉参半的评介，而”中国版Yahoo”的这个新主页，我觉得除了跟风之外，再也找不到合适的词去形容它了。

更好笑的是，这个所谓的定制页面竟然不能实现同步，我在公司设置的结果，在家里的电脑上就不能体现出来，非得再重新设置一下才可以……我倒，马云先生，难道这就是你的新布局？除了突出了搜索之外，我觉得这个新的”中国版Yahoo”并没有什么可取之处，而事实上，Yahoo搜索在中国并占据不了多大的份额，那么，马云和杨致远到底向卖什么药呢？不过这也算是中国版Yahoo的一个进步，终于知道自己在中国是做什么的了，不过可惜的是，还是模仿他的同行Google，而事实上，这又是一次吃冷饭罢了。

补充一点，Yahoo在全球的其他版本都没有这样造作矫情的”突出搜索”业务的变化。这估计是马云先生的点子吧？

马化腾在QQ2005正式版发布会上的讲话

左手 — Thu, 27 Oct 2005 15:49:35 +0000

六大趋势引领即时通讯新纪元

尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们：

下午好！今天腾讯将在这里举行七年来第一次的QQ产品发布会，发布腾讯QQ2005正式版！

虽然互联网行业创新不断，但此时此刻我还是非常的激动和兴奋，因为QQ2005正式版不仅是腾讯数百名研发人员历时一年，经过四个beta版本不断完善，获得了百余项的研发专利成果的心血结晶；更是因为在这个版本中还包含着腾讯对于即时通讯产业方向的思考和对于用户需求的理解。

一、即时通讯的产业分析

作为互联网最有前景的应用之一，即时通讯在中国的发展突飞猛进。根据艾瑞的调查数据显示，短短四年间，中国即时通讯用户已经从2002年的4025万用户，发展到了2005年的8267万用户，增长率超过了100%。爆炸性的用户增长印证了即时通讯产业的不断成熟。

在我们看来，从1996年至今，即时通讯的发展历经了三波浪潮：

即时通讯的第一波，主要以1996年年底，4个以色列人编写的ICQ为代表，这就是即时通讯产品的雏形。最初的即时通讯产品仅限于文字的沟通，而即时通讯产业在这个阶段也基本属于技术培育期。

即时通讯的第二波，属于基础产品应用期，主要由美国开始蔓延全世界；2000年前后，全球范围内的IM普及已经展开，在美国，AOL收购ICQ，微软推出MSN，雅虎推出Messenger。不同从业者的加入极大的推动了IM产品在应用层面的发展，逐渐地，用户的交流已经不满足于单纯的文字沟通，他们需要直观表达丰富的感情，以及传递声音和图像。针对用户的需求变化，IM产品新增了表情设计，再到后来，IM实现了语音和视频交流，增值功能和服务也越来越多。IM在这个阶段得到了高速的成长。

在经过前9年的技术培育期、基础产品应用期之后，现如今的即时通讯工具，不仅更加丰富了自身的交流形式和开发出更多的新应用，同时也正在整合各种已有的通信方式，如Email、短信等，逐渐使自身成为一个全方位的网上即时交流平台，一个以用户体验为显著特征的崭新阶段——即时通讯社区文化正在成为现实。我们认为，即时通讯的下一个发展阶段将进入由中国领导的即时通讯全面社会化的阶段。

首先，从世界范围内来看，随着移动和互联越来越深入的走进生活，人们渴望在任何时间、任何地点将尽可能多的通讯工具融合在互联网同一个沟通环境下是一种主流趋势。人们不再局限于单一的网上或网下的沟通，而是希望通过跨平台、多终端的通讯技术来实现一种集声音、文字、图像的低成本高效率的通讯服务，即时通讯将担负起这种重要责任。

其次，在中国，即时通讯社区文化的特点将尤为显著。在用户的绝对数量上，中国势必将成为即时通讯用户最多的国家；而中国的即时通讯应用目前已经领先世界，以腾讯QQ为代表的很多即时通讯产品已不再是一个简单的沟通工具，而是一个信息资讯、交流互动、休闲娱乐的平台，语音、视频、音乐点播、网络游戏、在线交易、bbs、blog、信息共享等新的应用都可以基于这个平台开展，并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式。

各位来宾，我们可以自豪的断言，中国网民已走在即时通讯应用的时代尖端，一个新的即时通讯时代会由中国带动，而中国的即时通讯社区将在短时间内会发展成全世界最大的单一文化社区。

二、即时通讯的趋势判断

对应即时通讯的这个发展阶段，即时通讯产品不论在基础应用方面，还是产品扩展应用方面都将有质的飞跃，通过多年来对于用户需求的判研和分析，我们认为即时通讯在未来将呈现六大应用趋势。

首先是即时通讯的应用将更加的丰富化；

最近几年，可以清楚的感觉到，随着即时通讯工具本身应用越来越丰富，用户对即时通讯聊天之外的娱乐需求正在不断增长，更加丰富化的娱乐应用已经成为即时通讯未来重点的发展方向。为了满足用户日益旺盛的娱乐应用需求，许多即时通讯服务提供商都在不断的开发基于即时通讯平台的丰富化应用，例如：虚拟形象、魔法表情以及虚拟宠物等新的应用层出不穷。

其次是即时通讯将更加汇聚人气，体现社区化和互动性；

分析显示，即时通讯之所以在近几年发展迅猛，除了其本身的功能强大之外，互联网用户迅速汇聚的人气也是重要的推动因素，据CNNIC统计报告显示，截止到2004年6月30日，我国上网用户总数为8700万，上网计算机达到3630万台，即时通信服务正和电子邮件、搜索引擎、上网浏览资讯等网络应用一样最大化的融入到了网民的日常生活中。人气汇聚所带来的就是社区化和互动性。

据有关专家预测，在线生活在未来两三年内将成为互联网应用的热点，网络用户可以在网上进行买房，买车，养宠物等等与真实生活相似的网络生活。同时，一个纯粹的通讯工具，正在被赋予新的内涵，成为一个丰富的个人空间，这里面不仅有可以聊天的朋友，还有游戏、新闻、社区、日记本等等。互联网企业在网络上开办校友录，开创社区，为网络用户提供日记撰写的平台，让用户建立自己的blog，正是为了满足这些网络用户对在线生活的需求。

第三大趋势是即时通讯将更加突显个人信息处理的功能；

作为最快捷方便的沟通工具，目前即时通讯已经被广泛的应用到了日常的工作和学习中，即时通讯用户每天都有大量的资料文件在互联网上往来或被保存，因此，作为信息传输的终端，即时通讯个人信息处理的功能将根本上决定即时通讯产品本身的生命力，这其中不仅包括了文字对话、语音通话，视频交流在内的信息交互功能，还包括了文件传输，发送图片的信息共享功能，同时还包括了聊天记录的有效保存，下传下载的信息管理功能。因此人性化的设计模式将成为即时通讯的决胜因素。

第四大趋势是即时通讯将更加强调与无线互联网资源的整合。

现在即时通讯的应用与互联网信息的交流已经融为一体，用户渴望通过即时通讯在最短时间内最方便地获得更丰富的资源。所以，整合互联网的各种业务，满足即时通讯用户共享互联网资源，就成了即时通讯未来发展的必然趋势。同时，随着近两年我国手机的应用在不断地被研究开发，人们越来越希望摆脱有“线”的束缚，渴望无“限”的自由。无线上网成为网络用户宠儿，用手机登陆或接受来自internet的信息也受到用户的青睐，尤其即时信息或消息。未来互联网与无线网的融合是必然归宿，即时通讯与无线网的互联互通也是必由之路。随着3G的开通，即时通讯用户的移动需求更高，即时通讯的移动增值服务将大有作为。

第五大趋势是是即时通讯将更加体现安全性。

根调查显示，随着即时通讯各种数据业务应用的增多，用户对即时通讯的安全性提出了更高的要求。ID被盗、隐私暴露、病毒入侵等烦恼一直困扰着用户。尤其是对企业用户来说，如果安全措施不可靠，企业将为即时通讯漏洞付出巨大代价。毋庸置疑，安全已经成为未来即时通讯保障基础应用的根本之道。由于整个行业尚未制定即时通讯安全标准，目前很多流行的即时通讯软件都是明文存储，明文传输，密码输入加密简单。对此，腾讯非常愿意与广大同业合作，共同携手制定即时通讯安全标准，并将和今天到场的金山公司等国内信息安全方面的一流厂商一起提高即时通讯的抗风险和防病毒能力。

第六大趋势是即时通讯与本地化应用的融合；

随着即时通讯产品个人属性的加强和应用范围延伸，与本地化应用的融合将成为即时通讯产品的主要发展趋势。

这种融合的趋势将首先体现在即时通讯服务商对本地用户资源的管理、分析，对本地文化的理解，以及基于本地用户需求基础上，对产品应用的不断优化；

其次这种融合的趋势还在于即时通讯与本地互联网、电信网等资源的整合，协同为用户提供更高的价值；

另外，本地化的趋势还将体现在为本地用户提供更高质量的服务。

三、腾讯的能力准备

由这六大趋势我们可以清晰的看出：

即时通讯正由“技术驱动”模式向“应用驱动”再到“服务和用户驱动”模式的目标转变。

讲到这儿，我想大家一定很想知道：具备什么样的体系和能力才能做到符合产业发展和用户需求的即时通讯服务模式呢？为了更好的把握趋势，为用户提供更好的产品和服务，腾讯在产品定义、研发和运营方面都加强了持续的竞争力建设：

首先是体验式的产品定义立项机制：

现在在腾讯，每一个版本的QQ产品必须经过市场调查、实地体验、深度用户研究、用户使用跟踪四个方面的完整工作，并且通过评审才能正式立项：

目前，腾讯QQ拥有中国数量最多的IM用户，这样就方便我们开展规模化的市场调查，从而得出用户需求的抽样统计结果，用于为产品立项找到出发点；

实地体验就是在用户真实的应用环境中亲身观察、访谈、感受用户的全方位的需求，它的特点是能够把握用户的本质需求和关键需求；在我们QQ2005正式版的校园网优化过程中，我们就得到了一大批来自清华大学、西安交大、哈工大、上海交大等大学生用户的配合。他们自愿担任校园网测试志愿者，为了让我们能尽快向校园QQ和TM用户提供优质的服务，配合我们做了大量的测试工作。

深度用户研究是通过科学系统的手段和方法，监测用户对上一代产品和beta版本产品的全方位使用信息，它主要用以提高把握用户需求的精准度和完整性；我本人就多次以一个网友的身份加入到项目组中，从用户体验的角度去为产品设计提意见和做修改。

用户使用跟踪一般是利用腾讯完备的用户反馈系统，这其中包括客服电话中心、QQ.COM网站论坛等管道纪录用户对于产品的咨询和意见，作为产品定义的重要参考；

腾讯QQ的2005版本就是在这样一个先进的、客户导向并且注重客户体验的产品定义机制下定义立项的，但我们也知道相对于广大的QQ用户而言，需要我们进步提高的方面还有太多太多，在此我也希望大家继续保持对于QQ关注，不断的提出改进意见，督促我们进步。

其次是三级研发体系的搭建：

在产品的立项定义完成之后，接下来就是产品的开发和实现。为此我们确立了分工明确的三级研发体系：

首先是公司级的研发体系，包括腾讯深圳研发中心、广州研发中心和安全中心等；它的职责是主要负责未来3-5年新兴技术的研发和基础系统的运营保障；

其次是平台应用级的研发，例如即时通讯产品、网站、邮箱等，主要保障平台型产品的研发及技术领先性；

第三级是以增值应用为核心扩展应用研发，主要负责类似于qqshow、qqpet、qqtv等平台型产品上增值服务业务的研发；

目前，深圳腾讯总部有超过50%以上的员工都是从事研发工作，在这个研发体系下，我们可以保障每一个研发人员的优秀创意都有实现的机会。这三级的研发体系架构也分别从远、中、近期，在技术发展上对QQ的研发进行了有效覆盖。而且也确实取得了不错的成效，例如，腾讯目前比较领先的：每天可为全国网民提供三千多万次的视频会话服务的视频基础技术、应用于互联网服务的3D虚拟形象，以及保障QQ等软件自动升级的P2P下载技术等等。

第三是动态优化的柔性运营模式；

互联网行业是一个变化十分迅速，同时用户数量众多、用户需求多样的行业，要维持一个产品的长久竞争力，这就要求我们具有快速的服务响应能力和高水平的运营能力，为此我们确定了直接与用户需求对接的动态优化的柔性运营策略。

在运营上，我们将重点关注安全、稳定和网络质量三个方面：

在安全方面，腾讯一直与金山等国内一流的防病毒厂商开展深度合作，并共建QQ的安全中心，同时也一直和国家有关部门联合打击对用户利益侵害巨大的非法挂机网站、恶意广告网站；

在稳定性维护方面，腾讯会有计划的对后台系统进行软硬件方面的优化，确保服务质量；并设立了7×24小时的值班中心，对异常现象做到快速反应；

在网络质量方面，腾讯一直关注着用户的使用感受，并不断尝试对各种复杂的网络环境进行优化，用以保障更加高效、畅通的服务。

各位来宾！

即时通讯在过去的发展造就了腾讯的成长和进步，未来腾讯也将继续依托即时通讯的平台，不断加强自身竞争力的建设，和对用户需求的满足能力，促进在线生活产业模式的形成。

在QQ成长的七年中，很多的用户朋友对于QQ给予了关爱和帮助，也对QQ的发展提出了很多十分有价值的建议。我们也将继续以此为动力和鞭策，和用户朋友一起让我们共同的小企鹅快乐成长！

衷心希望我们今天发布的QQ2005正式版能带给大家全新的感受和体验，再一次感谢大家的光临！

谢谢大家！（腾讯公司总裁兼首席执行官马化腾）

[转载]QQ2005Beta3产品总监秦鹏程发布致辞

左手 — Tue, 20 Sep 2005 16:53:09 +0000

亲爱的QQ用户朋友：

您好！

今天是QQ2005beta3发布的日子。为了这一天，我们度过了很多个不眠之夜。即使在发布前一小时，我们仍在担心新版中还有未测试到的bug影响您的使用，担心有些地方做得不够精细，担心来不及回答论坛上您的疑问，担心有漏掉您的批评建议。这种诚惶诚恐一直伴随着我们每个新版的发布，因为我们知道，有亿万双期待的眼睛在关注着我们。我们衷心希望，QQ2005beta3能给您的在线生活带来快乐新感觉。

QQ2005Beta3秉承用户价值为依归的产品理念，新增了一些为您提升在线生活品质的新功能：

我们开发了超乎想“像”的超级视频服务，为您提供更满意的沟通方式；我们增强了QQ的安全性，引入键盘加密技术以保证您密码的安全；我们建设了“严阵以待、全力以赴”的安全中心http://safe.qq.com，与合作伙伴一起随时准备应对您面临的安全问题；我们最终提供了用户可选择的地理位置和天气共享功能，为您的沟通平添几分温情；我们还提供了网上看电视的QQ直播软件，欢迎您下载使用。

在开发设计新功能的同时，我们总结了众多网友给我们现有功能提出的宝贵意见和建议，并做了针对性的改进：

我们对界面上的菜单按钮等操作进行了优化，提供更简洁的沟通界面；我们优化了通讯录的功能，为您提供更方便简洁的操作方式；我们将TM/TT剥离，并逐步实现新功能的“按需下载”；我们针对校园网进行了专门的优化，再次感谢在校园网测试中配合我们测试的众多朋友；我们还优化了加好友流程、修改了登录动画等一些细节，希望您能喜欢。

我们在Beta3发布后，将继续为您打造质量完美的QQ2005正式版。如果您在使用QQ2005Beta3版本中遇到任何问题或者建议，请登录论坛http://qq.bbs.qq.com向我们提出来。我们可能无法进行逐一的答复，但我们一定会认真考虑。您诚挚热心的批评和建议，是我们前进的动力源泉。

最后，请允许我代表我们所有腾讯员工，向您表示最真诚的谢意和最深切的祝福。您的支持，陪伴QQ走过了7年历程。

谢谢!顺祝国庆快乐！

产品总监Pack(秦鹏程)

2005年9月20日

paipai.com是从美国人手里买的吧？

左手 — Mon, 12 Sep 2005 15:52:42 +0000

本来想搜索一下今天腾讯子站paipai.com的网络背景资料，不想发现了这样的一个搜索结果，而且目前来说也只有这么一个结果——
paipai.com: The Leading Native american indians Site on the Net
paipai.com：网络上领先的土生美国印第安人站点。

我倒~~~~~
是不是深圳马哥购买了别人的域名还没几天？google的登记资料还没有调整过来？
深圳马哥出手好快啊，不过从中也可以看出马哥有点仓促应战的意思。

paipai.com今天下午上线，我注册体验了一下，感觉模仿的痕迹很重，马哥从开始模仿icq到今天模仿ebay，美国人是他最好的老师。哦错了，icq是以色列犹太人的。

在网言网，细述我的五个怪癖

左手 — Sun, 04 Sep 2005 15:22:00 +0000

作为一个流传在各个blogger之间的游戏，我今天遭到了阿峻的“贴”，
游戏规则如下：开始游戏的人出一个题目，在自己的blog上写下答案，然后把题目丢给另外五个人，在文末附上这五个人的连结，并且到这些人的留言版上留下：“哈哈！你被贴了。”(哈哈是我自己加的)。这五个被tag到的人，在自己的blog注明(并附上连结)是从哪一个blogger那里传来的题目(这时候“引用”功能就很好用)，然后写下答案，再去贴另外五个人。如此继续下去。

我认为所谓的怪癖其实是一种癖好。是自己生活中比较喜欢的事物，所以叫癖。

在网言网，我觉得过于依赖网络就是我的第一大怪癖。自从接触到网络这个事物以来，网络改变了我生活中的各个层面。我的工作、老婆都是通过网络寻觅到的。我的知识获取也大多通过网络。网络这个工具的使用，极大地提升了我的固有技能的发挥，使我本人的许多能力通过网络得以实现。网络改变了我，而我也通过网络改变了我周围的许多，比如，通过网络发起的西安十大教训评选就影响了许多人的具体生活，从大学到现在一直运营维护着不同的网站，这些网站在许多层面上也改变了别人的生活。

我的第二个怪癖是非常依赖google。从最早单一的搜索功能开始，到现在的林林总总的各种google服务，我都尝试过，并遴选使用着。比如gmail这个产品，许多人拿他当做普通的电子邮箱，但是我把gmail和alert、groups、talk等结合起来，形成了一个“个人兴趣抓取聚合”工具，从中认识了许多志同道合的朋友，还获得许多自己需要的信息。现在配合着iGoogle、searchhistory等服务自动生成自己的个人主页……

依赖招商银行，知道招商银行是通过某天的一个新闻报道开始的，报道里说，招行的网站被评选为最受网民喜欢的银行类网站，当时还不知道招商银行好在什么地方，就上网察看一下，发现这网站服务确实是牛，于是很快就把其他银行的账户销掉，把钱都放到了这一个篮子里了。今天，我的许多个人理财都是直接通过招行的网络银行业务实现的，电话费和手机费的缴纳就不说了，在网络里混的人，到我这个级别已经是属于VIP的了，像我之类对网络比较依赖的人几乎都已经开始通过网络进行电子交易，因此招行的网络服务自然是首选。

依赖QQ，QQ其实是一个IM工具罢了，但是我对QQ依赖是源自QQ上面高达447人的超级好友群体，如果哪天不小心丢掉了QQ的密码，我将会实现从网络里彻底蒸发的效果。许多人找不到我，我也找不到他们了。为了避免不必要的骚扰，我的QQ内的好友基本上已经实现了实名制。现在的QQ个人说明是这么写的 ——

引用：
1.
该QQ号码[23588929]实行实名制,如无必要不加好友;2.如需商务联络,请使用”商务伴侣”功能;3.如需其他联络,请使用的”互动服务”功
能;4.如该QQ离线,请使用”移动QQ”功能,您不支付任何费用;5.如不会使用移动QQ,请把消息发送到QQ邮箱:
handleft@qq.com;6.您会在24小时内得到答复.

最后一个，我觉得这是最变态的一点，也是最可以称为是“癖”的癖。癖这个字带着一个“病字框”，从形声字的角度来说，癖是一种病。我的这个癖就是见字成癖。废话不说了，只举例如下——
你见过有人每次上厕所都带着书报杂志吧？你应该见过有人在床上读书看报吧？当然了你应该也看到过有人边走路边看带有文字的东西；你还应该看到过有收集报纸杂志的重要期号的人；你肯定见到过在等候公交车或者坐在公交车上看书报的人；你肯定也不喜欢那些边吃饭边看报纸，甚至是铺在餐桌上的废旧报纸都要看而置你于不闻不顾的人；如果你是报摊书店的老板，你肯定讨厌那些只看不买的人；你是不是也讨厌那些人，你借了他的书，他三天两头地催促你换的人，唯恐你弄折了某个边角？我想你肯定不喜欢一个连路边野广告上的文笔语法错误都要纠正的人；我想很遗憾地告诉你，我就是这样的人……

我非常高兴地邀请如下几位博客接招，他们是——
华商互动中心发贴数名列第一的：大荔金刚指
 帮我注册到个人域名的人：扬子
 Onekey著名写手，著名IT评论家： Harlemgong
我见到的最小的Blog写作者：骏马
 我见到的最热心帮助别人的：夜猫

“QQ音乐”自动升级到5.0

左手 — Thu, 25 Aug 2005 11:40:22 +0000

测试之后，我发现：
1，可以不依赖QQ软件了，能够独立启动成为一个播放器。
2，界面简洁了许多，增加了商城，好象在为未来的商城功能打铺垫。
3，界面模式可以像wmp那样自动缩小。
4，在“我的收藏”里增加了“我的共享音乐”这个功能。

这是一次比较重要的升级，使“QQ音乐”软件成为了一个可以整合在QQ里、也可以独立使用的融合了QQ帐户的音乐播放器。不过，还是需要调用wmp播放程序。

[转载]中国互联网的各个角落将变得干干净净

左手 — Thu, 18 Aug 2005 08:58:09 +0000

“尽管互联网管制成本大，也不容易见效，但每一个国家政府都没有放弃。这个虚拟社会同样应该置于政府监控之下，不允许出现无政府状态，这也符合绝大多数网民的利益。”有论者说。

从1994年4月中关村地区教育与科研示范网络接入国际互联网开始，中国的互联网从科研教育起步，至今已有11年历史。从一开始，政府对网络的管理就非常严格，随着对互联网特点和作用的认识不断加深，管理手段也日益丰富。

一个可资证明的例子是：1995年1月，原邮电部电信总局开始通过电话网等方式向社会提供Internet接入服务。仅一年以后，1996年2月1日，国务院便发布了《计算机信息网络国际联网管理暂行规定》，两个月后，原邮电部便公布了相关的管理办法。

1996年是中国互联网历史上的重要年份，上海热线开通。第一家网吧“实华开网络咖啡屋”开通……第一家新闻网站“人民网”开通……一系列“第一”标志着互联网开始走向大众化时代。

这一年同样是政府管理的重要年份。不仅因为上述两个管理规章先后出台，这一年7月，国务院信息办组织有关部门对国家四大互联网络和近30家ISP的技术设施和管理现状进行调查，为其后数十部行政规章的出台埋下了伏笔。

随着网民的不断增加，互联网安全问题开始引起国家高度重视。1997年12月30日，公安部发布《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》，随后建立网络安全监察局，并迅速组建了专门监控网络的各级网络警察队伍。

网监局是应公安部“金盾”工程的需要而设立的。“金盾”工程是公安通信网络与计算机信息系统建设工程。按照其规划，从1998起，公安系统用7年的时间分三期建成“全国公共信息网络安全监控中心”，形成公安部-省厅-市局三级联网的网络安全监察系统。

政府的管理不断加强的背景，是互联网的发展速度一日千里：到1997年10月，3年时间，中国互联网用户从一片空白发展到62万；再过一年多的时间——1998年12月31日——中国互联网信息中心发布报告，上网用户已达210万。

至于网民数，则更是让人咋舌，截至2005年6月30日，上网用户达到1.03亿，居世界第二位。

中国互联网协会秘书长黄澄清认为，2000年时，互联网已经发展到“内容为王”的阶段，国务院《互联网信息服务管理办法》和全国人大常委会《关于维护互联网安全的决定》先后出台。

为防止网民发布有害信息，《互联网信息服务管理办法》特别规定：

“从事新闻、出版以及电子公告等服务项目的互联网信息服务提供者，应当记录提供的信息内容及其发布时间、互联网地址或者域名；互联网接入服务提供者应当记录上网用户的上网时间、用户账号、互联网地址或者域名、主叫电话号码等信息。互联网信息服务提供者和互联网接入服务提供者的记录备份应当保存60日，并在国家有关机关依法查询时，予以提供。”

与此相配套，国务院新闻办公室、信息产业部、国家广电总局分别就互联网新闻、电子公告活动(BBS)、网络视听节目的管理制定了部门法规，三类与网民最密切相关的互联网信息活动从此受到严格规范。

两年后，互联网出版也正式纳入新闻出版总署的管理视野。《互联网出版管理暂行规定》规定互联网出版机构应当实行编辑责任制，须有专门的编辑人员对出版内容进行审查，保障互联网出版内容的合法性。

2002年6月16日，北京“蓝极速”网吧发生火灾，25人火灾中丧生。这场震惊全国的悲剧直接导致了当年9月国务院《互联网上网服务营业场所管理条例》的出台。

按照这一规定，网吧必须实名记录上网者身份并保存上网日志。网民到网吧上网首先要掏出身份证，登记真实姓名，并且其相关的上网资料将会被保存至少60天，以备国家有关部门依法查询时能很方便地找到你。

此后，福建、辽宁等多个省区规定，网民到网吧上网必须办理一张实名上网卡，卡内记录购卡者的卡号、姓名、性别、出生年月、证件类型及证件编号等资料，网民在正规网吧上下网时，必须到网吧服务器终端进行身份核对。厦门、武汉等地的网吧已开始安装监控摄像装置，对网吧进行全程监控。

经过“多管齐下”的治理，互联网的信息源得到有效净化，网吧兴起之初的混乱局面大为改观。

自1996年至今，中央宣传部、国务院新闻办、公安部、文化部、新闻出版总署等14个部门都参与了对网络的管理，共颁布近50部法律法规，组成了世界上最为丰富、最完备的互联网管理法规系统。一位专门研究网络法的学者对本报记者表示，我国政府对网络安全问题的重视程度和管理的有效性，“世界少有”。

“随着政府对互联网特点规律认识逐渐深化，今天政府对互联网的管理越来越科学，针对性更强，例如抓ICP，抓IP，人有户口，网站也给上户口。可以说，这些措施抓住了互联网管理的核心。”中国互联网协会秘书长黄澄清说。“自由与安全的平衡”

此次QQ群创建者和管理员实名制的出台，正值韩国全面推行网络实名制，尽管二者还是“两码事”，新浪网等几个大门户网站的“网络实名制”专题还是引起了网民的强烈关注，大批专家学者和普通网民展开了激烈辩论

Createer是某BBS时事版版主，也是该版QQ群管理员。接到实名制通告时，他觉得这将对自己影响很大。

一直以来，Createer一方面作为版主严格审查着BBS上违反版规的言论，另一方面会劝导那些在BBS上发言过于激烈的网友转到QQ群里交流，他自认为这是管理网络言论一举两得的好办法——既顾及了版主的责任，又不得罪网友。

“这两天朋友们都在群上议论这件事。BBS是开放浏览的，管得紧一点可以理解，但QQ群是私人聊天的空间，不应该受太多限制。”Createer说。

中国传媒大学王四新教授说，“网络通信设计理念就是自由交换，对交换主体的信息需求基本没有，自由通信对怎样控制身份方面的信息考虑极少，互联网本身从技术设计上就是支持匿名的网络环境。”

“在中国，匿名的互联网提供了一个虚拟空间，能够起到安抚不满情绪的作用，这在一定程度上可消解真实生活中的抗议冲动，有利于社会安定；另一方面，政府可以及时了解到真实的民情民意，反对的声音能够促使政策制定者修正决策，使之更加符合社会发展。”北京大学教授贺卫方在接受本报记者采访时说。

也有一些网友表示赞成：“实名很有必要，网络上出现的种种问题，很大程度在于匿名制，实名制可以让整个社会变得更为诚信，更为有序。”

“中国互联网发展仍处在初级阶段，网民只占全世界的10%左右，要想让更多的人参与其中，必须保障互联网能自由宽松、畅所欲言，”资深网络人士、博客中国总裁方兴东说，“我们可以鼓励网民采用实名，但不能强制，只能遵循自愿的原则。”

新浪网、搜狐网还对网民进行了大规模网上调查。截至7月31日上午，新浪网共计6200余人参加的投票显示，近七成的被调查者认为互联网实名制弊大于利；而搜狐一项“你认为应如何实施实名制”的调查结果显示，1500余名被调查者中，约15%的网友支持强制实施互联网实名制的做法。

也有网民对技术可行性表示怀疑：“从技术上保证实名登记的真实性很困难。800万网民的实名认证，他们登记资料的真假，需要腾讯公司花多长的时间去核实，又需要管理部门花多少工作量再核实？”

“我们实行的网络实名，不是现在大部分网民理解的实名，”深圳市公安局网络安全监察处处长乔智对本报记者解释，“而只是要求运营商和虚拟社区的管理者如BBS版主、QQ群创建者实名登记。这和银行存折实名、机票实名不同。”

他举了一个例子：“现实中开餐厅的要登记，但到餐厅就餐的客人则不必，QQ群创建者和管理者实名是同样的道理。”

是否有一天会实行全面的实名制？乔智处长不愿预测，但对于社会舆论的争议之声，乔处长表示理解。记者刚在他的办公室坐下，他随即把几位下属也召集进来，“你们都来听一听，现在内部还有些不理解。”

乔智的解释是：“与外界的理解并不相同，我们一直在寻找不侵犯隐私和维护秩序与安全的平衡点。对我们而言，战场就是网络，手枪就是键盘，这是前人没有走过的路。”

“自由与安全，这是全球都面临的问题——美国9-11之后，大家都意识到，民众和政府都需要寻找自由和安全的边界。我相信，水至清则无鱼。”他说。

“网上的批评使我们感到压力，但我们也知道舆论一边倒的原因——批评者往往更为执著，同意我们的人不觉得有必要强调他们的主张，更何况很可能他们一上去(论坛)，就会被板砖拍死。”乔智的下属、科长林长平笑着说。

他们都认为，现在不是管严了，而是管松了。“每天我们都接到网络诈骗的报案。法律滞后、网民的安全意识需要增强，都是我们面临的约束。”

相对于乔处长和他的同事们对网络监察事业的责任感，黄澄清秘书长更强调政府管理过程中公众的参与。

“互联网已经渗透到生活的各个方面，政府单方面管理是力不从心的。对互联网可以由政府牵头，行业和社会力量共同治理，发挥有效性、开放性、互动性。政府制定标准，例如哪些网络游戏孩子可以玩，哪些是网上禁止的信息，公众按政府标杆进行监督。”

他向记者透露，“对于这一管理新思路，各方已达成共识，政府方面也在酝酿之中。”

乔智的儿子今年12岁，为了不让他过多受网络影响，他把上网的电脑移到客厅，“这样他不容易学坏”。

从现在的情况来看，他对孩子似乎不用太担心。

因为随着网络清理整顿的持续进行，一遍遍的清扫，有望将中国互联网的各个角落，打扫得干干净净。

作者：李梁徐桐珲 | 出处：南方周末 [节选]

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